大数据时代高校突发事件网络舆情引导机制研究

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随着我国社会经济体制的改革和社会体制的进步，我国高校教育也逐渐开始变化，尤其是随着科学信息技术的发展、大数据时代到来，给高校教育带来了史无前例的变化。随之而来的是高校教育体系中衍生的很多不稳定因素，使得高校发生各种各样的突发事件，给高校的进步发展和学生的成长带来了很多阻碍。而大数据时代也给高校突发事件网络舆情的处置过程变的更加不稳定和不确定，同时给其增加了一定的难度。目前，高校突发事件网络舆情传播速度比较迅速，在这种情况下，如何及时有效地处置高校突发事件网络舆情是当前高校工作开展的重点，这不仅关系到大学生身心健康的发展、高校日常教学的正常开展，更关系到社会的健康、和谐发展。因此，高校需要提升自身的突发事件网络舆情应对能力，有效化解高校突发事件，实现高校安全稳定地发展。

大数据时代高校突发事件的特征概述

所谓的突发事件就是社会群众在没有任何思想准备和无法提前预知的情况下突然发生的灾害性事件。而高校突发事件就是在高校校园以内发生，学校全体师生没有任何思想准备的情况下，也不能以他们的意志转移的，迅速、广泛传播的，容易刺激师生情绪，对学生的思想以及心理健康产生巨大危害，并形成社会舆论甚至能够引爆校园危机的突发事件。高校突发事件网络舆情的实际内涵是在由于高校突发事件的刺激而产生的互联网传播的人们对于该突发事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。其高校突发事件网络舆情的主体是与高校相关的所有人员，其客体是高校内部发生的或与高校个体相关的突发事件。高校突发事件充满敏感性，其能够直接引发情绪共鸣，造成舆论传播，同时舆论的传播又能够影响突发事件的发展和解决。总的来说，高校突发事件网络舆情就是指社会群众对高校突发事件所持的一种情绪、态度、意见和行为倾向等。高校突发事件网络舆情的传播有非常明显的特征。首先，高校突发事件网络舆情存在快捷性。在大数据时代，人们很快就可以通过网络表达自己的想法和内心诉求，使高校突发事件网络舆情的传播范围延伸至很难控制的范围，传播速度更是人们很难想象的。其次，高校突发事件网络舆情的传播存在一定的杀伤性。在大数据时代，网络平台门槛低，任何信息的传播都很快，任何人都能够在网络平台上看到一些片面的、主观的、虚假的信息，这种信息可能会给学生的身心健康带来一定的危害。再次，高校突发事件网络舆情的传播存在盲目性。高校突发事件网络舆情主要通过微博、微信、贴吧、空间等渠道传播，加上大学生的心理还处于发展时期，缺乏认知性和明辨是非的能力，因此，很容易在网络上发布一些自由的言论，从而形成了高校突发事件网络舆论的盲目性。

大数据时代高校突发事件舆情引导的“瓶颈”

高校舆情引导的能力待提高。目前，高校对于突发事件非常重视，但是其突发事件网络舆情能力还有待提高，主要是因为高校对于突发事件网络舆情应对的决策能力不高。在高校发生突发事件时，学生面对突发事件时，很难冷静、正确地应对反而是会出现恐惧和无助等情况，更是在突发事件网络舆情的影响下，他们很难情绪冷静，直接影响他们身心健康发展和学校日常工作的开展。因此，高校如果不提升突发事件网络舆情引导的能力，前期准备工作不够充分，就很难面对突发事件网络舆情作出准确的决策，很难掌握正确的矛盾和其关键点。因此，随着我国社会和经济的逐步发展，面对大数据时代网络信息发展快速的时代，高校需要改进传统的工作方式，提升自身的舆情引导能力。

高校新媒体建设意识待提升。大学生的心理还没有发展成熟，面对大数据时代的网络新闻，很容易受其影响，思想也会受到铺天盖地的网络信息的影响。同时，随着大数据时代网络信息的不断更新，学生很快就便捷、快捷地获取到信息并发表自己的观点，因此，高校突发事件网络舆情引导工作效果较低，学生不能够很好地利用其网络信息。面对这种情况，高校应充分发挥自身的优势，建立科学的舆情引导平台。目前，高校网络舆情引导并未认识到网络舆论的及时性和公开性，仍采用比较简单粗暴的方式，很难利用新媒体网络平台，突发事件网络舆情很难取得很好的效果。

舆情引导的顶层理念待更新。舆情引导的顶层理念是高校突发事件网络舆情引导过程中不可或缺的一个重要环节，它不仅能够制定预防措施，也能够在面对高校突发事件网络舆情时正确应对。因此，大数据时代高校领导阶层要充分理解网络平台的作用，重视舆情引导工作的开展，要给学生提供一个安全、和谐的高校校园。目前高校领导不够重视网络的正确引导功能，在网路舆情引导过程中忽视了与其网络平台共同合理开展工作，这种方式使得高校突发事件网络舆情引导工作效率逐渐降低。这主要是因为在高校舆情引导顶层理念比较落后，工作方式比较传统，没有形成健全、成熟的管理机制，这与大数据时代的发展形成了明显的对比。

构建高校突发事件的舆情引导与控制机制策略

增强舆情引导的能力，发挥高校的引导作用。在大数据时代，随着社会的进步和经济体制的改革，高校教育发展过程中也出现了很多不稳定因素，使得高校日常工作开展过程中发生了很多突发事件，这些突发事件在网络平台的作用下迅速传播，形成一定的网络舆论，需要高校及时处理舆情，如果引导不当或引导不及时，那么就会给学生的身心健康和高校教学工作的开展造成很多阻碍。因此，高校需要以大数据时代为依托，建立高校突发事件网络舆情引导机制，增加师生和公众的信任感。首先要做好宣传工作，借助大数据网络平台在学院内建设积极向上的舆情引导环境，同时在意识层面和操作层面上形成一致，是学校舆情引导紧随主流媒体的舆论引导方向，提高高校突发事件网络舆情引导能力。

注重加强与新媒体的互动，发挥媒体的舆情作用。在大数据时代，网络媒体不仅仅是传播不实新闻，如果能够对其加以好好利用，就能够较好地发挥网络媒体的引导能力，形成正确的舆论。因此，高校要正确利用网络平台，建立正确、科学的舆情引导平台，发挥网络的引导功能。高校大学生心理还不成熟，很容易受外界的影响，如果学校能够通过网络平台进行科学、合理的舆情引导，那么就可以很好地形成舆论引导机制。首先，学校要通过网络平台建立舆情引导平台，做好网络平台引导工作。其次，学校要组织学生定期开展舆情引导工作，通过新媒体网络平台，提升全校师生的舆情应对能力。学校是突发事情网络舆情引导的主力，然而网络是形成舆论和进行舆情引导的主要途径，如果学校能够与网络平台合理发挥作用，那么就可以形成一套完整的高校突发事件网络舆情引导机制。

更新舆情引导的顶层理念，提高对舆情的重视。高校突发事件网络舆情引导工作关系着学生身心健康的发展，也关系着校园和谐、安全的发展。学校领导是高校开展工作的核心，领导的思想观念决定着高校开展工作的效率。在大数据时代，学校领导要随着时代的变化改变自己的思想观念，改变对网络信息平台的传统观念，在高校突发事件网络舆情引导进程中充分发挥网络平台的宣传等正面功能。其次，学校领导要充分重视高校突发事件网络舆情引导工作，做好突发事件预防工作，完善舆情引导机制，做好突发事件舆情引导工作，给学生提供一个安全健康的学习环境，也促进校园和社会安全和谐地发展。

结语

高校突发事件网络舆情引导是促进高校工作顺利开展，提升学生综合能力发展的关键环节。在大数据时代，高校在面对突发事件时要健全舆情引导机制，重视舆情引导的重要性，利用网络信息平台充分发挥网络的正向宣传引导功能，做好高校突发事件舆情引导工作，促进校园的安全和谐发展，帮助学生建立正确的人生观、价值观和世界观。