海尔衣联网：构建厂、店、家一体化新模式

张雅乔

海尔衣联网聚焦用户对衣物的全场景需求跨界服装行业打造了厂、店、家一体融合的生态模式，为服装行业的发展提供一种新思路。

进入物联网时代，服装行业正面临转型升级。在这个过程中，除了服装企业发力之外，海尔智家旗下海尔衣联网也带来了全新的解决方案。海尔衣联网能给行业带来哪些改变？在2021中国服装大会上，海尔衣联网给出了答案。

10月18日-19日，2021中国服装大会在青岛举办。开幕当天，海尔衣联网在现场做了以“工业互联和生态赋能”为主题的平行会分享，重点介绍了海尔衣联网在“厂、家”融合方面的模式探索。期间，海织云从助力服装行业数字化转型、洗衣先生从构建数字新消费-服装后市场O2O平台、三翼鸟智慧衣帽间从场景新格局赋能服装新增长三个方面，解答了新模式如何落地的问题。

从“人找衣”升级到“衣找人”

随着消费升级时代来临，人们购买服装方式的改变进而带动服装行业供需模式发生改变。服装行业此前的“人找衣”模式，已经无法满足用户的升级需求。

所谓“人找衣”，是当用户有购买需求时，要去商铺面对海量的服装，通过挑拣、询价、试穿、更换等繁杂的过程，才能找到适合自己的衣服。这往往使得厂家无法精准备货、商家无法锁定销售，从而导致用户购买体验下降。

面对消费新需求，行业的解决方案是通过数字化转型来精准服务用户。在2021中国服装大会现场，海尔衣联网具体介绍了通过打通“厂、店、家”场景而创新的“衣找人”新模式。其核心点在于打通用户端和工厂端的数字化通道，满足用户个性化定制和购买需求。

首先，智慧衣帽间里的懂衣云镜、云衣橱等智能网器是链接用户端的入口。针对用户不同场合的穿衣需求，懂衣云镜能提供智能穿搭、虚拟试衣等服务;再把家里现有的衣服拍照上传云衣橱，不仅能管理现有衣服，还能连接云店上的新品提供新的穿搭推荐，让最适合的衣服主动来“找用户”。无论婚纱、礼服还是定制牛仔服，都能一站解决。

其次，工厂端则是由海织云升级改造过的智能工厂来实现。目前，海织云已经跟环球服装、瑞华集团、伟志集团等服装企业达成战略合作，共同打造柔性智能工厂。可以将用户的定制需求直接提交给服装行业智能工厂，助力企业实现柔性化定制生产和供应链高效协同。

海尔衣联网行业生态总经理孙传滨将厂、店、家一体化的特点做了个总结：“我们围绕消费者穿衣行为的全过程提供了一个整体解决方案。为用户提供衣物的洗涤、护理、搭配、购买，包括回收的一个全生命周期的服务。

构建起服装行业完善的生态系统

孙传滨表示，海尔衣联网从一开始起步就致力于做中心，以带给用户最佳体验。目前，海尔衣联网已经为用户构建了包括前端定制、后端服务，以及生活体验在内的完整生态网络。

后端服务中，以衣服洗护为例，海尔衣联网旗下专业洗护生态品牌洗衣先生在全国布局了5000+门店，创建了全国最大的物联网社区洗护网络。洗衣先生依托平台资源打造“1+N+生态”商业模式，不止于“1”种洗护服务，也提供“N”种到家服务及服装定制、家居家纺等“生态”商品。

到家的生活体验如何升级？三翼鸟智慧衣帽间场景总经理刘小晶现场分享道：“对用户来说，他们需要的不仅是一件干干净净的衣服，更需要的是未来的智慧生活方式，而我们为用户提供的，正是这样的无缝的智慧生活新体验。”

海尔衣联网以用户真实生活场景为基础，打造了智慧阳台、衣帽间场景，能一站满足用户对衣物“洗、护、存、搭、购、收”的全场景需求。阳台上的洗衣机、干衣机负责洗护衣服，智慧衣帽间则融入了懂衣云镜、衣物护理柜等智能网器，再配合上云衣橱功能，实现轻松穿搭、一键护理，再也不用翻箱倒柜找衣服，享受定制化的家居新體验。

这一切，都在2021中国服装大会上一一亮相。海尔衣联网聚焦用户对衣物的全场景需求跨界服装行业打造了厂、店、家一体融合的生态模式，为服装行业的发展提供一种新思路。从目前来看，这种新思路已经落地，正不断影响服装行业升级和用户生活改变。