电网企业员工全流程专业培训管理新模式探索

陈铸华 李晓

（1.长沙电力职业技术学院，湖南长沙 410131；2.湖南汽车工程职业学院，湖南株洲 412001）

0 引言

服务社会是高职院校的一项重要社会职能，同时，社会培训也是高职院校不断促进自身发展，提高社会影响力的一种需要。但传统的社会培训存在培训形式单一、培训项目不足、缺少培训品牌、合作不紧密等问题。为破解传统技术技能集中培训方式过于注重理论和知识、实践和技能不足等问题，长沙电力职业技术学院与电网企业的专业管理处室加强沟通，通过选拔各级调控专业专家组建调度专业培训室（简称“专培室），制定工作规则，加强专培室在专业培训中的引领作用，切实发挥培训管理“处理器”、知识管理“存储器”、学习推动“连接器”功能。调度专培室结合调控业务发展需要，在进行建设培训组织体系、把握痛点确立培训目标、设计多元化培训方式、加强学习资源建设和提炼典型经验模式的实践过程中不断总结经验，形成“体系—目标—设计—资源—典型”全流程把控的培训管理新模式。

1 专培室有效培训管理系统建设

专培室以各专业条线工作规划为依据，系统构建人才培养实施路径。通过培训需求调研，掌握综合技术、调度监控、继电保护、方式计划、自动化和通信六大专业的难点痛点，量身定制培训内容，充分整合培训资源，设计多元化培训形式，充分运用轮岗、微课堂、学习小组等培训手段，搭建线上线下相结合多元立体培训平台，扎实推进专业培训实施，并以专业技能实操竞赛为抓手，推动应用型人才成长和优秀师资选拔。

1.1 聚焦专业培训组织体系建设

基于电网生产技术技能工作特点，全盘统筹考虑，科学完成专业培训顶层设计，明确电网技术技能培训体系开发聚焦于管理体系，内容体系以及支撑体系建设。

（1）完成工作规则制定，培训运营，各类培训方案，各岗位胜任能力模型。编制的《专业培训室工作规则（试行）》规定了专培室具体组织职能、工作运作方式、培训实施要求、反馈机制、绩效应用等，为专培室各项工作有序开展奠定基础；（2）持续培养内部调控师资队伍，滚动吸收外部专家团队，不断完善更新培训内容开发和整理；（3）建设数字化培训平台，逐步落实“隐性知识显性化，显性知识体系化，体系知识数字化，数字知识移动化”建设目标。目前已完成智慧培训体系方案设计。

以调控新员工培训为例，结合继电保护岗位胜任力评价标准，设计新进员工学习路径图和培训规划，按上岗时间不同设计“新任期—在岗期—发展期”三个发展阶段，根据各个发展阶段的特点设计相匹配的学习内容和任务，提升培训针对性和延续性，分别压缩副值调度员、主值调度员培训时间6 个月和2 个月。

1.2 把握痛点明确专业培训目标

通过培训需求分析，确定企业及其成员在知识、技能、态度等方面的绩效差距，专业培训室可以针对公司年度重点工作和战略目标深入分析业务要求，从“员工绩效差距—安全稽查结果—岗位模型分析”等出发，明确各专业员工需求痛点，通过结合成人培训自身特点和职业教育规律，对企业要求、学员培训需求、课程体系要求等系统地加以分析整理，从知识目标、能力目标以及态度目标三个方面重新确立各专业课程的培训目标。比如，2019 年通过分析发现：调度监控青年员工需要丰富输变电现场工作经验，增加对变电站保护原理、二次接线、智能变电站的了解，加强与设备运维检修单位业务的交流，加深对现场变电设备的结构原理、新能源厂站内设备概况的理解。通信专业人员需要进一步融入调度管理，对国网新修订的通信管理制度加强学习培训，同步深化与调控相关专业的沟通衔接，为精准电网调度提供有力支撑。

1.3 设计多元化专业培训方式

相比于面授上课为主的理论教学培训形式，专培室更重视培训前“预热”和培训后“转化”。将培训工作重心向培训前和培训后倾斜——培训前将专业培训课件发送给培训学员，要求学员提前完成课堂知识点学习；培训中加强案例分析与研讨交流，增进知识的交互融合；培训后要求在三个月内提交行动学习作业，强化学习内容在工作实践中的转化。针对不同培训对象特点设计培训方式，提升学员完整培训体验，促进学习效果转化。具体措施有：

（1）采取轮岗锻炼促进协同配合；（2）线上培训护航人才培养；（3）以竞赛为抓手推动应用型人才成长。通过技能竞赛检验员工学习成效，并在技术竞赛中发现潜在讲师人选；（4）加强技术交流。专培室提出“紧贴项目、提前练兵、培训前移”的措施，紧密结合项目建设、验收、运维等全流程运作，开展技术交流与培训，实现培训与实际工作一体化，利用线上技术参加厂家内部培训，获得前沿技术，解决实际技能操作。

1.4 加强专业学习资源建设

为有效支撑培训学习活动开展，专培室不断整合内外部资源，加快开发建设“专家库”“课程库”“知识库”和“案例库”。

2 专业培训对业务发展的支撑

培训管理模式的构建是一个不断改进优化调整完善的动态过程，经过一年多实践，现有培训模式与专业培训室工作契合发展，有力推动专业培训工作提速上档，培训管理由零散化向系统化、由被动向主动、由经验型向规范型转变，为推动企业生产专业人才建设提供了有力支撑，培训支撑业务发展的效果逐步显现。

以湖南省调控专业为例。首先，该模式运用以来，调控系统业务数据稳步提升，公司调控系统在业务、安全、创新等方面不断取得突破性成绩。2019 年调控操作150115 次，同比增长65%，41%，89%，19.28%，无一责任事故。培训对于人员岗位技能及劳动效率的支撑作用明显，实现从培训活动到绩效结果的有效转化。其次，培训管理队伍扩充，培训项目运作成熟。2019 年调控专业86 人通过了公司中级兼职培训师评选审核。本专业有3 位同志入选国调新一代调度自动化专家组成员，并为湖南能监办推荐6 位专业人员担任网络安全专家。专家队伍扩充为实施开展师带徒培养、驱动学习活动二次转化奠定了师资基础。