商务英语专业跨境电商人才培养模式研究

祁淑红

（长春光华学院，吉林长春 130000）

随着跨境电商行业的发展，国际贸易领域在对外拓展中需要更多的商务英语人才来满足人才缺口。在传统的英语教学方式无法满足跨境电商的人才需求时，就需要重视英语教学方式的转变和优化，明确教学方向，通过结合电商行业的发展动态和实际情况，制定人才培养方案，从而有效解决人才培养问题，高效满足跨境电商行业人才需求，促进跨境电商发展。

1 跨境电商人才需求分析

1.1 人才缺口较大

国内传统贸易形势下，企业发展中更关注的是企业的整体发展趋势，对于电商人才的需求相对较小，因此，在这种情况下，传统的商务英语专业人才的培养方案可以充分满足当时电商行业的人才需求。但随着跨境电商行业的发展，国际贸易领域在对外拓展中需要更多的商务英语人才来满足人才缺口。跨境电商与传统贸易方式不同，市场内电商行业的主体不再单单以企业为主，更多的是一些个体的消费者，因此增加了对跨境电商人才的需求。

在国内政策的引导下，跨境电商的发展方式呈现出不断上升的发展趋势。同时在数字信息化的背景下，促进了跨境电商行业的发展范围和方向，使得跨境电商行业不再受到地域或交流等影响，不仅拓宽了电商贸易范围和贸易途径，更提升了电商贸易的发展效率和经营效益。

跨境电商行业不再受到地域限制，这使得跨境电商行业的设定点不需要集中在同一范围内，不仅大大提升了电商行业的发展自由度和发展需求，对于外贸人才的发展需求也随着电商行业的发展在不断增加。

1.2 人才缺乏，电商难度提升

跨境电商行业的发展推动着对外贸易的快速发展，进出口的商品种类也越来越多，这都使得跨境电商行业的难度不断提升，导致电商行业对于跨境电商专业人才的需求量也越来越大。但传统培养模式下的商务英语专业人才并不适应跨境电商的人才需求。

当前背景下，跨境电商行业对于专业人才的需求方向更多是偏向于人才的专业性和实用性；传统商务英语人才培养方式主要以学术性为主要培养目标，导致商务英语专业人才的沟通能力和实践操作能力等方面都与电商行业的发展要求不相适应，这是造成国内跨境电商行业人才缺乏的关键原因。由此可见，跨境电商行业发展的重要基础之一就是电商专业人才，专业人才的发展影响着跨境电商的发展。

1.3 缺少经验丰富的电商人才

目前国内的跨境电商企业在电商专业人才的需求方面更加倾向于拥有电商行业实习经验或接受过实习培训的应届生，对于没有相关经验的应届生并不会过多考虑。对此，可以发现拥有电商行业实习经验或接受过实习培训的应届生对于跨境电商业务的适应能力较强，可以有效缩短员工适应岗位的时间，可以快速进入工作状态，从而为跨境电商企业创造效益。除此之外，跨境电商行业对于专业人才的要求较高，需要专业人才具备一定的运营和销售能力同时还需要有较强的电商处理能力、灵活应变能力以及创新开发能力；另外，跨境电商行业还要求专业人才拥有一定的英语读写和沟通能力以及对外推广能力等。电商行业对于人才的需求较高，这也给培养专业人才院校提供了一定的借鉴。

2 商务英语专业人才培养模式发展问题

2.1 缺乏电商实践教学环境

目前很多院校商务英语专业的培养方案缺少跨境电商的实践教学环境，同时还缺少跨境电商的实训平台。首先师生很难接触到真实的电商项目，即使部分院校加强校企合作联系，但由于不完善的制度和体系的限制，使得校企双方的实训体验较差，从而降低了跨境电商人才的培养质量。

其次，许多高校在培养商务英语专业人才的时候更加注重学生英语理论和基本技能的掌握程度。这种更偏向于学术性的教学内容并不符合跨境电商行业的工作需求。很多学生可以在模拟商务场景开展日常对话，但由于模拟场景和实际商务环境有着很大的区别，因此学生很难真正了解到商务环境的英语沟通方式，无法有效掌握实用的商务沟通技巧。这就导致高校培养的专业人才在进入实际工作岗位之后很难适应环境，无法开展有效的对话交流。因此，高校需要结合市场环境和跨境电商企业的需求及时调整培养方案。

2.2 培养教学方向不明确

传统商务英语人才培养方式主要以学术性作为培养目标，要求学生具有一定的商务英语能力，可以理解商务文本等。电商的信息化发展，对于商务人才的要求更高。但目前很多高校的人才培养模式还没有及时根据市场需求优化调整，随着电子商务的发展，传统商务英语人才无法完全适应跨境电商的发展需求。专业人才的缺少严重影响着跨境电商业务的快速发展。

2.3 师资力量较为薄弱

目前许多院校商务英语专业的教师涉及到跨境电商方面的经验较少，而且只有较少部分的院校教师有相关的商务英语实践经验。在这种情况下，就需要引进具备商务英语专业实践经验和相关专业背景的教师来开展教学培养工作，提升商务英语专业学生对于跨境电商行业的了解和认知。

3 商务英语专业跨境电商人才培养模式创新建议

3.1 明确人才培养模式的发展方向

大多数跨境企业的岗位要求专业人才需要具备较好的外语交流沟通能力，可以熟练掌握电商平台的操作流程及业务流程。因此，高校想要改变传统的人才培养模式，创新人才培养模式，就需要在人才培养模式的创新发展过程中，首先需要明确人才培养模式的发展方向，注重提升专业人才对跨境电商工作的适应能力的培养关注，加强培养学生的外语交流能力、实践操作能力、创新开发能力和互联网思维能力的培养规划，并引导学生加深对相关数字化操作流程的了解和认识，从人才能力发展的方向提出创新人才培养模式的建议，加强对商务英语专业人才培养模式的创新探索，从而更好地适应跨境电商行业的人才需求，进而为跨境电商行业培养更多的专业技能型人才。

3.2 结合跨境电商需求，优化专业培养模式

在创新发展人才培养模式建设方面，高校可以将自身发展情况与跨境电商的现实需求相结合，通过及时调整跨境电商的专业课程体系来优化商务英语专业人才培养模式。只有这样才能创新发展人才培养模式，加强对跨境电商专业人才的培养，并有效提升人才的专业能力，从而培养出适应跨境电商发展需要的专业人才。

3.3 提升教师教学能力，调整人才培养模式

教师教学能力的发展是人才培养模式的发展重点，并且在一定程度上还影响着学生的培养质量。对此，学校需要加强对教师的培养，为教师提供更多的进修学习机会，以此不断提高教师自身的跨境电商的教学能力，从而实现人才培养模式创新发展需求。

首先，在创新发展人才培养模式建设方面，可以通过采取内部培养教师能力的方式，推动商务英语专业的教师积极投入到跨境电商和外贸相关的学习培训中。

通过跨境电商培训课程来加强教师对跨境电商的了解，帮助教师挖掘深层次的教学内容，进一步提升教师的专业素养和专业实践能力；其次，教师可以通过对跨境电商人才的需求分析以及未来发展趋势的了解，进一步完善教师的教学方案和教学计划，优化构建教学设计，以此提升教师的教学能力，从而加强对人才培养模式的建设调整，进而为跨境电商行业的发展培养更多的专业技能型人才，促进国内经济发展。

4 结语

综上所述，在当前的经济全球化的发展背景下，跨境电商的发展正处在一个关键时期，对于商务英语专业人才的需求量不断提升，同时对于人才的专业能力、实践经验等方面也有着较高的要求。但目前国内的商务英语专业的人才培养模式无法充分适应跨境电商的人才需求，传统商务英语人才培养方式主要以学生的理论知识为主要培养目标，导致商务英语专业人才的沟通能力和实践操作能力等方面都与电商行业的发展要求不相适应，这是造成国内跨境电商行业人才缺乏的关键原因。对此，培养院校需要结合当前的跨境电商的发展环境和发展情况，优化调整培养模式，通过加强校企之间的联系、合作，提升人才专业能力和人才的实践能力，增加专业人才对于电商行业的了解和认知，为跨境电商的发展提供更多的人才基础。