让“网红”变“长红”

朱斌荣

散发泥土气息的农贸市场能不能打造成“网红打卡地”？在北仑区新碶街道，星阳农贸市场一定能让你眼前一亮。这是街道2019年10月投资1800万元对其进行改造提升的成果。增设中央空调、融入名家画作……烟火气、文艺范并存的这个市场，有内涵有颜值，更于今年5月被认定为省五星级农贸市场。而这也是宁波首家省五星级农贸市场。

去年8月至今，星阳农贸市场重整开业近一年来，备受群众追捧。这期间，我也一直在思考：在保障农贸市场基础功能的前提下，如何让这个“网红”变“长红”，让它叫好又叫座？在学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话后，我找到了解题的思路和方向。

“江山就是人民，人民就是江山”，习近平总书记的这句话让我豁然开朗。何不广开言路、集思广益？于是，我们多层次、多渠道、多方式地征求群众的意见和建议。果然，群众的智慧是无穷的，金点子一个接着一个。根据群众提议，我们在星阳农贸市场引入智慧化系统，在每个摊位前安装智能显示屏，通过显示经营户营业执照、产品价格、信用记录等，让消费者直观了解商户和市场信息，也使市场管理更加透明化、精細化。而且，显示屏还接入评价体系，实现“点赞”功能，这一定程度上规范了商户经营行为。

我们还在市场南门休息室放置了政务一体机，让商户和消费者不出市场就能办理住房公积金、社会保障、户政交通、信用商贸等七大业务。同时，配备轮椅、医疗箱等便民、应急设备，并与社区医疗服务站合作，由社区服务站定期派人到市场进行卫生保健方面的宣传。

为加强党建引领，我们成立了星阳市场功能型党支部，成员涵盖街道市场中心、市场所在社区、城管、民警、交警等单位和组织。同时，首创“民间场长制”，邀请人大代表、政协委员、党建工作者等参与市场的巡查、监督工作。

农贸市场是民生场所，是群众的“菜篮子”。那么，有“网红”环境，有智能设备，有志愿服务，就够了吗？显然不是。我时常会到这个市场走走，深入收集意见和建议。在与商户交流中，我对传统管理模式“重收费轻服务”的弊端有了更深的理解。为改变这一情况，我们引进第三方专业团队，为星阳农贸市场量身定制了一套特色管理方案：制定《星阳市场信用经营行为管理办法》，从安全管理、卫生保洁、秩序管理、遵纪守法、道德品质等五方面对经营户进行监管；根据信用经营行为规范程度，每季度评选出3至5位“文明诚信经营户”，连续四次获评“文明诚信经营户”的商户，可享受次年摊位租金优惠和优先招标入驻权等；市场内部还设有“一站式”服务窗口，可为场内经营户办理物业费、水电费缴纳及转让转租等业务。

荣誉来之不易。作为行业标杆，我对星阳农贸市场提出内外兼修的更严苛要求。最近，市场外围环境提档升级工作已经全面启动，我通过现场办公，整合街道各科室、各相关执法部门、施工单位等力量，对照文明城市创建测评体系标准，针对一些重点点位和细节，找差距补短板，逐条逐项整改存在的问题，力争全面扫清死角盲点，让群众在消费体验中收获更高的满意度。

（作者为北仑区新碶街道党工委书记）责任编辑：谢 霞