通信工程服务行业的信息化方向分析

胡康宁

摘要：随着经济和信息技术的快速发展，目前，我国信息技术水平已经趋于国际化先进水平，为提高网络服务质量监测，相关部门应整合国家的网络信息相关资源与技术，建立相应的网络服务平台，通过对计算机系统的监测与调整，不断地提升通信网络的质量，提高用户的实际体验感，相关部门应加强与研发人员和用户的沟通与交流，不断提升通信工程的质量，促进我国互联网行业的不断发展。

关键词：通信工程服务行业;信息化方向;对策

引言

随着经济和各行各业的快速发展，信息时代推动了通信工程服务行业的发展步伐，行业间的竞争力与利润压力随之增大。文章认为，要想贯彻落实“互联网+”通信工程服务行业的发展战略目标，还需围绕行业发展需求，积极探索战略目标落地的对策与路径，推动传统企业快速转型的同时，促使通信工程服务行业正规化发展。

1通信工程建设管理信息系统运用现状

通信企业作为高信息化企业，在维护、市场、服务等众多领域都进行了创新管理，信息化系统均得以大量应用。同样在计划建设领域，信息化系统也一直在不断更新完善，所具备的功能越来越多越齐全，目前已基本具备从立项到验收的全流程覆盖，并通过手机APP实现通信工程施工现场部分工作的管理和资料的留存。信息化系统的应用使得建设管理工作更加便捷高效，但同时，随着管理模式和职责调整等工作的开展，信息化系统也面临着模块增强，功能细化，与现有合同管理、综合资源管理、工程审计系统等周边系统的信息资源进行整合提升等问题，需进一步为计划建设项目精细化管理做好信息化提升工作，有效缓解各专业工程建设管理过程中所面临的流程不统一、工程建设信息分散、缺乏有效的监控跟踪途径等困难。

2通信工程服务行业的信息化发展对策

2.1充分发挥无线网络技术的性能

人们在日常生活工作中，对无线网络的依赖度逐渐提高，在视频会议与网络购物及休闲娱乐等方面发挥着重要作用，是人们高质量生活的重要基础保障，因此加大无线网络技术的发展力度，满足大众的通信服务要求显得尤为重要。从数字化流动办公的环境入手分析，无线网络技术实现了计算机与各种设备的连接，智能化的工作限度无限扩大，办公室的流动性加强，更利于推动工作效率不断强化。从蓝牙技术入手分析，适用于移动或固定设备，与个人局域網间的短距离数据传输，从以往的文件传输功能，到当前的视频会议与线上看视频电视等功用，进一步强化了大众的文化生活质量。从未来家庭产品入手分析，随着大众对家庭产品智能性要求的不断提高，通信服务工程在家庭设备中的应用越发普及。无线网络技术实现了移动智能终端设备与家庭使用设备的有效连接，利于工作信息的传输，控制终端能够显示家庭产品的使用状态，实现对设备开关的有效控制，进一步突显家电设备的智能化程度。

2.2服务质量

服务质量通常指的是通过不同的技术来为通信网络进行服务，为达到服务供需作用最大化，使用不同的基础网络技术，将网络延迟和线路阻塞等问题解决，保证其线路畅通，提高传输效果，减少延时带来的影响。在出现网络问题，如线路堵塞时，不同设备中产生的质量和数据发生堵塞，无法有效地传播，导致数据流有丢失的风险，通过网络服务对不同线路的控制，能够在一定程度上为网络用户和设备运行等提供服务，按不同的任务要求对线路和资源等进行合理分配和调整，对于不同级别的任务提供不同等级的服务。例如：对于时效性要求较强的数据进行及时处理，对于一般数据信息给予普通的处理方式，在道路堵塞时延缓处理。由于信息的需求水平不同，使得服务质量有重要的意义，能够使其对分类数据的传输有一定的控制，在用户或设备有重要程度较高的数据信息需要传播时，能够对其赋予优先传输的等级标志，实现优先发送，避免后续发生堵塞情况。通过网络服务，能够提高网络的可预知性，使其对网络资源和环境的利用更加的合理。在实际的运行中，通过服务质量帮助进行信息的传输时，通常会存在三种服务的等级，首先是Best-Effort（尽力而为型）。此种模式为最基本的单一服务模型，通过模式运行，以最大的可能性来进行数据和信息的传送，但是对于信息堵塞和延迟等信息没有保证，以及缺乏合理的对应的处理方式，其应用广泛，在大多数的网络应用上使用。其次，Int-Serv服务模型是一种综合性质的服务模型。能够满足设备和使用者的多种需求，但在其使用的过程中，需要签订资源预留协议，同时要对不同的信息数据的传输和流通进行监视，避免大量无用数据的传输消耗了预留资源，影响其他区域的业务流通传输质量。在使用综合服务模型时，能够为设备提供最细化的服务质量区分，提高传输的有效性，但其对设备的要求较高，需要一定的存储空间，设备的存储能力在一定程度上决定了信息的处理区分能力，在遇到较大的数据信息流需要进行处理时，会对于空间有限的设备有较大的压力。最后是Diff-Serv，该模型是一个多服务模型，其使用较为简单，不需要进行资源预留，同时能够对信息数据进行快速区分，具有较好的拓展性，能够满足不同的需求。

2.3提高科学化管理运营水平

当前施工企业面临的内外部竞争不断加剧，在通信工程市场日渐开放当下，应当基于通信工程施工量的减少，通信工程维护量的增加，不断提高运营管理水平，通过网络维护服务来更好的抢占市场份额。首先，建立科学的经营体系，成立专业的市场开发部门，围绕市场与客户建立市场经营专业机构，做到市场开发队伍的专业化与职业化、保证市场管理人员兼具经营策划的能力。其次，根据市场环境确定公司经营策略，加强市场环境的分析，细化具体的市场份额，分析企业成本与优势，选择性地提高市场占有率目标。第三，根据市场环境优化经营服务方案，丰富经营手段，提供多元化维护服务品牌，增加客户的体验，提高客户的认同性。建立市场经营的支持体系，加强施工项目的自动监控，围绕着通信工程市场变化有效收集信息。第四，建立市场营销的考核制度，对通信施工企业人市场开发情况进行科学的审查，建立完善的产出与盈亏平衡分析机制，进一步让市场营销人员分析运营成本与实际利润收入。

2.4通信工程建设信息管理系统的应用

随着通信企业分公司建设管理职能的加强，通信工程建设信息管理系统在通信企业分公司的应用可以弥补通信企业分公司工程建设信息化管理手段不足、缺乏信息化手段落地支撑的现状。通信建设项目管理职能部门在做好信息管理系统建设的同时，需要对通信工程建设信息化系统进行不断完善以及优化，同时做好系统应用的培训工作，使信息系统得以快速有效应用，及时发现存在的问题并给予解决。

结语

通信工程施工企业需要面对经济全球化的现实，我国通信工程建设正在向着国际化的方向快速发展，为不断的提升通信工程中的网络服务质量监控和控制，技术人员应加强对信息数据的整体运行结构和线路等进行了解和分析，在发生故障和数据堵塞等问题时，能够技术的监控调查，分析其发生的原因，并给与针对性的解决措施，保证整体的信息传输能够实现良好的运行，不断提高通信工程的实际运行质量。

参考文献：

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