武汉城市形象塑造的问题与对策探析

关艳

摘 要：《武汉市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》对武汉的总体定位：国家中心城市、长江经济带核心城市和国际化大都市。本文围绕这一总体定位，提出“加快打造5个中心”和实施“8大战略”。

关键词：武汉;城市形象;塑造

一、武汉城市形象塑造存在的主要问题

1.城市治理水平有待进一步提高

城市治理水平直接关系着城市形象的塑造。气候、环境保护工作、市容卫生、城市基础设施、交通拥堵状况等，直接影响着城市生态形象。城市综合经济竞争力、适合投资度、人才吸引力、就业状况、居民消费能力、国际化水平等，直接影响着城市经济形象。公共服务质量、政府公务员形象、公平诚信的法治化水平、对公共安全事件的控制水平、应急管理能力等，直接影响城市政府形象。这些都从不同方面体现出城市治理水平，直接塑造着城市形象。武汉的地理环境和气候条件决定了武汉防洪任务的艰巨，提高防灾减灾的能力是塑造武汉城市形象的重要方面。公平诚信才能使市场经济有秩序地运行，公平诚信也要有法治来维护，法治是市场经济发展的重要保障。

2.人文素质有待提高

人文素质是城市内涵的重要表现。第一，历史文化是一座城市的底蕴，武汉是国家历史文化名城，最早有盘龙文化，后有知音文化，近代有首义文化等。历史人物和历史故事是历史文化的重要载体，保护好武汉历史文化遗迹，塑造好武汉历史人物形象，讲好武汉历史故事，是体现武汉城市形象内涵的重要途径。第二，人是构成城市的鲜活要素，是城市的“软实力”。武汉人才吸引力指数53.7，排名第11位，在北京、杭州、上海、深圳、广州、南京、苏州、成都、宁波、长沙之后。武汉是全国重要的科教中心城市之一，高校毕业生多，但在武汉读书却不留在武汉就业的高校毕业生也多，人才流失和城市形象塑造是相互影响的，居民教育水平的高低影响着城市形象的塑造，良好的城市形象也能留住更多接受过高等教育的人才。第三，居民素质的高低直接塑造着一座城市的形象，良好城市形象的塑造需要广大居民的共同努力。

3.城市形象塑造碎片化

就空间的角度看，长江和汉江天然地将武汉一分为三。历史上，武汉原本是三个独立的区域，分别称作武昌、汉口和汉阳，这三个地方合起来称作武汉三镇。从功能和发展来看，汉口留给人们的印象是武汉的商贸中心，武昌留给人们的印象是武汉的科教文卫中心，汉阳留给人们的印象是武汉的加工制造业中心，汉阳在整体的发展中相对掉队。汉口、武昌和汉阳留给人们的印象各不相同，难以形成一个完整的城市总体形象。提起武汉，最直接的概括是“两江三镇”，这仅仅是地理上的概括。城市形象的塑造，是城市品牌的打造，不仅仅局限于城市的外观，更要有深厚的内涵。“两江三镇”城市形象的内涵，需要在塑造武汉城市总体形象的时候整合人们对三镇的不同印象。

4.城市形象特色不突出

我国地域辽阔，地理环境多种多样，人文环境各有风采，每座城市都是中国历史的记忆载体，有其独特的魅力，充分发掘和展现每个城市的独特之处，打造各具特色的城市形象，是城市发展的重要课题。在城市生态形象方面，自然条件制约了武汉成为气候最好的城市，但是武汉也有自己的特色，四季分明;武汉还可以把环境保护工作做到最好，把市容卫生做到最好，打造武汉城市环境名片;武汉可以不断提升城市基础设施水平，不断改善交通拥堵状况。在城市经济形象方面，武汉虽不是综合经济竞爭力最强的城市，但是可以在投资环境和宜居环境方面做出自己的特色。城市政府形象方面也是武汉可以通过努力做到最好的方面，提高公共服务质量，提升政府公务员形象，创造安全宜居、公平诚信、开放包容的城市形象等。

二、塑造武汉城市形象的对策

1.认清“硬约束”，发展经济和提升城市治理水平

经济发展水平和城市治理水平，是城市形象塑造的硬约束。按照《武汉市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》的要求，加快打造5个中心：全国经济中心、国家科技创新中心、国家商贸物流中心、国际交往中心、区域金融中心，实施“8大战略”：创新驱动发展战略、经济高质量发展战略、区域协调发展战略、双循环发展战略、交通支撑战略、生态文明战略、和谐幸福战略、高效能治理战略。健全现代化基础设施体系，打造一流营商环境，才能使武汉成为最适合投资的城市。综合经济竞争力增强，成为理想的工作城市，加上宜居的生态环境，统筹解决好“一老一小”突出问题，建设民生幸福城市，形成良好的城市形象，对人才有强大的吸引力。

2.打通“中梗阻”，塑造武汉城市总体形象

城市形象可以划分为城市生态形象、城市经济形象、城市文化形象、城市政府形象、城市居民形象、城市形象推广。但城市形象是一个总体。要塑造良好的城市总体形象，就必须加强城市形象各组成要素之间的内在联系，注重城市生态形象、城市经济形象、城市文化形象、城市政府形象、城市居民形象、城市形象推广之间的整体协调发展。从空间来看，武汉三镇的汉口、武昌、汉阳在人们心中留下的印象各不相同;汉口留给人们的印象一直是武汉的商贸中心，随着武汉自贸区的发展，武汉的商贸在汉口以外的地方升级;汉阳留给人们的印象是加工制造业中心，但现在武汉高新技术发展的中心不在汉阳。武昌留给人们的印象一直是武汉的首义文化，但盘龙文化是在黄陂，知音文化是在汉阳。城市形象的分割，对城市总体形象的完整塑造会形成阻碍，因此，需要在塑造城市形象的时候有总体观、整体观，要对城市形象各种要素资源进行整合提炼，才能便于推广。

3.提升“软实力”，推广武汉城市形象

人的素质是城市形象塑造与推广的“软实力”。良好城市形象的塑造与推广，既需要城市规划者的合理设计，也需要城市管理部门的精细管控，更需要广大市民素质的提升。武汉市文明办曾在“致全体市民的一封信”里写道：“一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动;看到垃圾时的一次弯腰、遇到红灯时的一次等候、给街坊邻里的一次帮助、给老弱病残孕的一次让座、给外地游客的一次指引、对不文明行为的一次劝止……”这些点滴小事，如果广大市民都能在日常生活中做到，那么，武汉城市形象必然明显提升。因此，积极动员市民提升自身素质，让每个市民都把自己看做武汉城市形象的一张名片，让市民有归属感，也是塑造和推广良好城市形象的有效途径。每个城市都有外来人员，随着市民素质的提升，产生“马太效应”，外来人员也会约束自己的行为，维护良好的城市形象，良好的城市形象又将吸引更多的人才流入和留下。

4.用“点睛之笔”，传播武汉城市精神

城市形象的塑造必须将内在的精神凝聚和外在的发展定位有机结合起来。从“敢为人先，追求卓越”武汉城市精神的提出，到“武汉，每天不一样！”武汉城市形象口号和繁体“漢”字武汉城市形象标识的发布，再到弘扬武汉“英雄城市、英雄人民”的精神特质，都是在用“点晴之笔”提炼武汉这座城市的内涵，传播武汉城市精神，映刻武汉城市形象。城市形象设计得越鲜明，辨识度越高，城市形象越有吸引力、感染力。广告宣传片是提升城市形象的重要途径，武汉对城市形象标识“漢”作了一则专门的广告宣传片，突出了武汉城市形象标识中的水资源和楚文化，优秀的广告宣传片有效地提升城市形象。大众传媒的合理利用，也有助于传播城市精神和塑造城市形象，尤其是现在大众传媒的形式多样化，需要考虑受众人群的年龄、职业、教育水平、生活习惯等因素，提高城市精神传播的效率，助力城市形象的塑造。大型活动也是提升城市形象的重要契机，丰富的文体活动、文娱活动既提高了城市居民的生活质量，也提高了城市居民的归属感和凝聚力，从而有助于塑造良好的城市形象。

参考文献：

[1]《创建文明城市，从点滴小事做起——致全体市民的一封信》，《武汉学刊》2014年10月15日.

[2]谢慧敏：《武汉全力打造“五个中心”》，《湖北日报》2021年2月19日.