民有所呼 我有所应

近日，党史学习教育领导小组印发《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》，强调要以更加有力的举措解决群众身边各类急难愁盼问题，推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。

党史学习教育开展以来，成都市各级各部门把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，深入了解群众需求，集中解决突出问题，人民群众的获得感幸福感安全感不断增强。

市交通运输局

“全程网办”优化营商环境

市交通运输局以“我为群众办实事”为抓手，以审批“不见面”、办事“零跑路”为重点，以减环节、优流程、提效能、强服务为主线，持续深化交通运输行政审批改革，大力推进“不见面”网上审批，实现了市交通运输局审批服务事项“全程网办率”达100%，切实提升企业和群众的获得感和幸福感。坚持从企业和群众办事的痛点难点出发，深入推进全链条优化审批、全过程网上办理、全环节提升服务。在全省范围内率先取消全部道路运输许可事项的初审环节，将原“线下多部门初审、线上走流程”的审批模式改为“全程网办”，实行申请材料在线提交和审核，实施证照免费寄递服务并启用道路运输电子证照。今年以来，市交通运输局全程网上办理审批事项86344件，真正实现“审批不见面、办事零跑路、依规办事不求人”，切实增强了企业和群众办事的体验感和获得感。

市生态环境局

深入开展环保督察排查

全市生态环境系统坚持以人为本、生态惠民，努力解决群众身边突出环境问题。通过深入开展生态环保督察排查，严格时限，动真碰硬，全力推进各类生态环境问题整改，截至目前，涉及整改问题共计13445个，已完成13268个，完成率98.7%，打造出天更蓝、山更绿、水更清、土更净、景更美的成都生态画卷。通过精准治污、科学治污、依法治污，不断解决突出环境问题，推动生态环境质量持续好转，在全国首创非道路移动机械标志管理和排放监管制度;深化油烟、噪声污染治理，餐饮门店清洁能源改造;构建天空地一体环境监测网络体系，布点建成1191个环境空气质量监测站和210个水质水量自动监测站;制定环保支持服务民营企业绿色发展二十条措施，累计解决企业反映问题451个。

成都高新區

案结 事了 人和

成都高新区针对城建规划执法领域的群众信访投诉量大、重复信访率高等问题，在全区城建规划执法领域先行先试释法说理工作，不断提升群众满意度。改进文书说理性，将“释法说理”要求嵌入行政执法程序，提高执法公信力。关注群众诉求，聚焦投诉热点及不满意点位发放释法说理提示函，针对不同领域投诉分类建立释法说理流程，并将释法说理纳入案件质量评查，突出群众满意度。纳入回访倒查，从投诉人满意度调查延伸到对执法人员开展释法说理的倒查，倒逼执法人员将沟通群众工作落到实处，完善管理机制。强化学习指导，建立“周二固定学习日”制度，组织集中学习会、释法说理研讨例会、案卷评审研讨会、文书制作点评会，促进素质提升，推动释法说理工作取得实效，真正实现“案结、事了、人和”。

温江区

建设安全美丽幸福河湖

温江区水务局大力推动幸福河湖迭代升级，积极创造新时代幸福美好生活。着眼建设安全河湖，创新“水下堤防+亲水马道+绿植护坡+堤顶绿道”生态堤防建设模式，固堤强岸牢筑“安全门”;紧盯内涝薄弱环节，除涝清障疏通“大动脉”;构建一体化数字防汛系统，将天网工程、雪亮工程接入防汛指挥中心，增强群众安全感。着眼勾勒美丽河湖，创建“一城一网一主体”排水管理机制，组建专业公司对全区管网进行全覆盖专业化运营管理;全覆盖开展农村生活污水治理攻坚行动;坚持治水与筑景相结合，提升群众获得感。着眼打造幸福河湖，配套直饮水设施等公共服务设施提升城市温度;开展乡村水系综合治理，筑巢引凤释放消费活力;连水环岛、引路为景、增景添趣，串珠成链转化生态价值，扩展群众幸福感。

都江堰市

学有优教 行有所便 老有所养

都江堰市结合“我为群众办实事”实践活动，绘就了一幅厚重而温暖的民生画卷。学有优教，让家长放心。9月1日，永丰小学新校区、都江堰市实验中学迎来了新学生，这是都江堰围绕“建设更多家门口的好学校”目标，在教育软硬件上走高质量发展道路的一个缩影。行有所便，让群众舒心。在指定的交通线路上，通过科学设置交通信号灯，确保车流到达每个路口时正好遇上“绿灯”，有效缓解交通压力。同时，加速成灌快铁公交化，开行跨区域网络预约定制客运专线方便群众出行。老有所养，让老人暖心。以高龄、失能、半失能及老年痴呆人群为主要服务对象的养老中心，推行“医养结合”的服务模式，受到了老年人及家属的点赞。创新使用区块链技术，上线“智慧社区+区块链”场景应用，运用科技更好服务老年人。

市科协

助力经济社会高质量发展

成都市科协充分挖掘学会（协会、研究会）资源，以“学会+服务”凝聚合力，助力经济社会高质量发展。以“跨域+互动”，让学会资源活起来，举办2021“科技创新·会企服”线上推介会，联合举办2021年成德眉资放射学术年会，成都市电子学会与眉山市电子信息产业协会签署推进成都都市圈电子信息产业协同发展战略合作协议。发挥学会（协会、研究会）科技力量，调研助农谋发展，助力乡村振兴。以“品牌+共建”，打造会地联合创新中心，让区域资源聚起来。借力全国学会和学会联合体资源富集优势，共建成都天府科创生态环境产业研究院、先进材料会地联合创新中心、国际多式联运会地联合创新中心。依托院士专家在生态环境、先进材料、国际物流等产业领域开展协同攻关，帮助企业解决技术难题。