如何提高职工的职业素养

随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越强烈，一个企业，职工素质的高低，直接关系企业的改革、发展和稳定，关系到企业在激烈的竞争中的胜负。企业职工的职业素养和技术能力若普遍偏低，將成为制约企业快速发展与国内外企业同台竞技、一比高低的一大瓶颈问题。大力加强职工教育和培训，提高企业职工的职业素养是新形势下职工教育培训面临的新课题。

1.职业素养的概念：

职业素养是人们在社会活动中需要遵守的行为规范，人体行为的总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养的三大核心是职业信念、职业知识技能、职业行为习惯。职业素养包含职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能。

职业素养的两个主要因素：敬业精神及合作态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如：负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人等，态度是决定成败的关键因素。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”。也可以说一生成败看职商。

2.提高职工职业素养的重要性

良好的职业素养包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个优秀职工必须具备的核心素养;职业知识技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力等。职业素养包含职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能。从个人的角度来讲，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业;从企业角度来看，唯有集中具备较高职业素养的职工才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力;从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。正因为如此，职业素养教育才显得尤为重要。

3.提高职工职业素养的途径

3.1.维护企业的形象，迅速适应环境。

在就业形势越来越严峻，竟争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利进行工作的一种表现。相反，善于适应环境已成了一种能力的象征。具备这种能力的人，手中也有了一个可以纵横职场的筹码。

适者生存，善于适应是一种能力。做职场中的“变色龙”、化工作压力为动力。压力是工作中的一种常态，对待压力不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己的动力，人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。别让压力毁了你，积极起来，还有什么压力不能化解。

3.2.善于表现自己。

在职场中，默默无闻是一种缺乏竟争力的表现，而那些善于表现自己的职工却能够获得更多的自我展示机会，善于表现的人才有竟争力，把握一切能够表现自己的机会，善于表现而非刻意表现。低调做人，高调做事。工作中，学会低调做人你将一次比一次稳健，善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的高调与低调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡的处世谋略。低调做人，赢得好人缘，做事要适当高调。将军必起于卒伍，设立工作目标，按计划进行。在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去全力追求，一个人如果没有明确的目标，就像没有罗盘一样，每一份富有成效的工作，都需要明确的目标去指引，缺乏明确目标的人其工作必将庸庸碌碌，坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

3.3 管理好自己的时间

时间对每个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人却取得了卓著的工作业绩。造成这种反差的根源在于每个人对时间管理和使用效率上是存在巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竟争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。谁善于管理时间谁就能赢，学会统筹安排，把你的手表调快10分钟，自动自发，主动就是提高效率，

自动自发的职工，善于随时准备去把握机会，永远保持率先主动的态度，并展现超于他人要求的工作表现，他们头脑中时刻灌输着“主动就是效率，主动、主动、再主动”的工作理念。同时他们也拥有“为了完成任务，能够打破一切常规”的魄力与判断力，这种员工才能在职场中笑到最后。

3.4服从命令，听指挥

不能只做老板交待的事，工作中没有“份外事”。不是“要我的”而是“我要的”，想做“毛遂”就得自荐，服从第一。服从上级的指令是职工的天职，铁路是一个半军事化的企业，具有高度集中，协调作业的联动集体，“无条件服从”是集团公司要求每一位员工都必须遵守的行为准则。强化员工对上司指派的任务都必须无条件服从。在企业组织中，没有服从就没有一切，所谓的创造性，主观能力性等都在服从的基础上才能产生，否则公司再好的构想也无从得以推广，那些懂得无条件服从的员工，才能得到企业的认可与重用。像士兵那样去服从，不可擅自歪曲更改上级的决定。多从上级的角度去考虑问题，勇于承担责任。

4.结束语

随着铁路又好又快发展步伐的不断加快，我们清醒地认识到，随着-2000，TIMS网络，车号识别系统，远红外线等高科技在铁路上的广泛应用，技术设备含量的不断提高，生产组织、岗位作业复杂程度的增加，要求我们的铁路员工不仅要有较高的理论文化知识而且还要具有敏捷的应变能力。对职工技能水平的要求越来越高，如果不实行专业化集中培训，职工素质很难适应，加强专业化集中培训，优化利用培训资源，科学确定培训内容，改进培训方式，提高职工的综合素养。

参考文献：

[1]职业素养中的人文精神[J]刘远 赵晓兵商场现代化2008（15）

[2]良好的职业素养是最重要的素养[J]张宇杰 ，曾芳琴，中国货币市场2008（04）

[3]世界500强优秀员工标准[M].中国广播电视出版社，2005

作者简介：马淑英（1969.11-），女，汉族，籍贯山东省济南市，硕士研究生，高级工程师，中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江机务段，研究方向：职工教育管理。