微博营销及其策略利用分析

习淑莲 李宇航

随着网络技术和移动智能设备的迅速发展，微博成为了人们日常生活中一个重要且不可缺少的社交平台。微博营销是指企业或个人通过利用微博平台，来进行信息发布、传递以及交换等一系列活动。微博营销打破传统社会空间限制以及时间和地域上民众相互交流的局限性，发展迅速，成为当代新兴热门的话题。本文针对微博营销价值及其利用策略，力求分析在互联网大背景下微博平台的营销策略所带来的品牌效应、话题性、趣味性，从而利用微博营销创造新的价值。

一、微博营销的类型分析

微博营销以微博社交平台为媒介，为个人、企业或行业资讯创造流量变现价值。主要有以下几种类型：

1.名人微博营销。相较于普通人的微博营销，名人的微博因为用户关注度较大，且用户信任度较高，名人微博营销具有显著的优势。名人微博的受众广泛，名人通过微博与粉丝互动，使微博能够获得更高的转发量、评论量，进一步提升微博信息的传播范围，达到营销目的。相较于其他营销手段，微博营销的成本更加低廉，名人能够通过低成本的营销获得更高的商业价值。

2.企业微博营销。企业微博营销主要用于企业宣传以及产品宣传，以微博平台为介质，利用较强的互动性，向用户传达企业相关信息，与用户即时沟通，建立友好的客户关系管理。在此基础上，企业迅速扩大民众覆盖程度，将粉丝转换为营销对象，最终达到营销目的。目前，几乎各行各业的领军企业以及中小企业均加入微博之中。

3.机构微博营销。机构微博营销能够全方位地向社会发布机构信息、传递发展动态及各类知识。微博良好的互动机制，使用户以及机构之间形成互动体系，用户能够及时获得需要的信息。机构类官方微博的营销，使社会新闻的传播范围更大，双向的沟通也使机构的发展更满足大众需求。

4.影视综艺微博营销。目前微博营销中，影视综艺作品营销占据各类微博营销大部分板块。许多影视综艺作品通过微博的评论与转发，实现了票房以及收视率的增长。各类剧情片段、预告成为营销内容，用户可通过不断阅读新鲜精彩的各类资讯，对作品产生兴趣，从而保证影视综艺作品的收视票房。

二、当前微博营销存在的问题及原因分析

1.当前微博营销存在的问题。目前微博平台在不断发展，互联网用户的数量也在逐年攀升，其中，许多明星商家以及主流媒体以微博为主要平台发布信息，进行高效的营销。但是微博营销过程依然存在不少的问题。一是营销手段较为单一，无法长期吸引消费者。有些微博营销方式基本停留于传统营销手段，沿用各类促销活动或抽奖等，使微博营销无法发挥互动性作用。二是缺乏有效的营销策略，作为一种新型的互联网+营销的模式，企业容易低估微博的传播力度，企业缺少对微博营销的管理，导致不良的商业信息在微博平台上呈现人传人现象。在用户使用微博范围广的情况下，一旦出现负面信息就容易形成病毒式扩散，企业竞争对手和其他社交平台则对微博营销构成了一定的威胁。三是缺乏微博营销人才，缺少营销团队，并缺乏一定的技术性人才，导致营销效果较差。

2.存在问题的原因分析。一是粉丝质量较低。许多微博账号过度关注粉丝数量的提高，而忽视了粉丝的稳定性，以及与粉丝之间的互动，粉丝数量大但活跃度却低，无法保证微博营销的持续发展。同时还存在购买粉丝现象，购买的粉丝均为“僵尸粉”，这类粉丝无法与博主产生有效的互动。有些博主对于用户的意见、建议和反馈较为忽视，互动性降低导致粉丝逐步流失，最终营销失败。二是营销内容低俗。许多微博营销中，發布内容杂乱无章，缺乏亮点与新意，缺乏吸引力，广告色彩过于浓重，甚至存在模仿抄袭现象，使用户粉丝产生厌恶感。有些博主在缺乏自身特点的情况下，为引人瞩目，剑走偏锋，做“标题党”，出现微博内容低俗、刻意炒作的现象。此举将严重影响博主形象，最终导致营销失败。三是不符合法律法规。有些博主在营销过程中不遵守法律法规，无照经营、超范围经营，甚至发布黄赌毒内容，导致微博内容被查封或被删除。部分博主所利用网络的虚拟性以及开放性，发布营销内容进行虚假宣传，导致用户受骗、受损。另外，有些博主为保证形象，采取不正当的营销手段，通过网络公关删除负面信息，并雇用水军进行发帖跟帖，迷惑用户的判断能力。

三、微博营销主要的利用策略

1.吸引粉丝。微博营销最重要的前提是粉丝的积累，维系客户关系、塑造品牌形象必须拥有较大的粉丝量。目前微博是仅次于微信和QQ的社交平台，微博的引流工作是做好微博营销的前提，通过微博精准吸引粉丝，对粉丝进行转化，最终完成营销目的。微博引流工作一般分为三个阶段：首先是进行微博定位，根据产品服务以及个人形象进行定位，要显示出特点，争取做到某个维度的第一或者唯一;其次，进行微博内容的创作，多带热门话题，收获阅读量，提高粉丝数量，提高微博影响力;此外，还可在部分微博下评论互粉等信息，私信对方进行关注，提高粉丝数量。

2.创意文案。一个优秀的创意文案，需要深度的市场调研和准确的产品定位，围绕微博账号的特点、功能目标、消费群体和精神享受等全面分析。优秀的文案要体现独特的创造性，文案内容相对风趣，具有感染力，能够使用户更快地记住所蕴含的信息。在文案创意编辑过程中，将文案信息与其他信息多元融合，用更有力的语句去描绘所传达的信息;运用丰富的修辞手法，使文案信息更加生动。有创意的文案能够使营销内容更快地“出圈”从而达到最佳的营销效果。

四、微博营销的对策

1.提高粉丝素质。为保证微博营销的效果，博主不能一味地追求粉丝数量，也应保证粉丝的质量。加强与粉丝之间的沟通互动，征求用户的意见建议，并及时反馈。在营销过程中，多带话题进行营销。话题营销是微博营销的重要元素，举办相应的话题讨论，在与用户互动过程中，传达产品信息，利用微博的具体功能进行营销宣传。

2.提高内容质量。微博分类较多，其发布的内容要防止混乱繁杂。博主发布微博内容，应注重信息的多样化呈现方式，使用户获得更好的体验、准确地获取信息。博主要加强对用户的偏好收集，及时推送用户感兴趣的内容，保证用户的阅读兴趣，提升微博传播力，达到最佳营销效果。同时博主应制定完善的营销战略，保证微博内容文本图案以及视频的质量，与粉丝建立良好关系。

3.加大监管力度。微博的传播成本较低且开放较大，这既是优势，但也给一些不法分子可乘之机，他们通过微博进行诈骗，使用户造成损失。因此，相关部门包括微博运营团队要加大监督力度，严厉打击违法犯罪行为，树立良好的微博营销环境。特别是对于各类营销信息在微博上传播过程中，建立完善的监管机制和反馈制度，做到实时监管，及时纠正，防止不良现象产生，最大程度降低用户以及博主的损失。微博平台的实时性较高，作为直接进行接触的互动交流平台，信息的发布以及传播会为各行各业带来不利影响。因此，要加强监测，保证微博营销过程中能够做到去广告化，保证微博营销的合法合规，提升微博营销水平。

总之，在经济社会不断发展过程中，微博作为一个全新的营销平台，微博营销应紧跟微博发展的步伐，找准自身的定位，完善营销信息布局、加强与粉丝互动，高效服务于用户的需求，向社会传递价值，实现博主与用户的双赢。

（作者单位：江西应用科技学院）