电力抄核收工作差错的对策研究

郝嘉璐

摘要：当前，电力企业经营成本逐年递增，效益出现了明显下降的趋势。因此，对电力企业进行精准核算有助于提高企业的盈利能力。为了电力体制能够进一步的深化改革，改善电力行业传统的垄断地位，解决科学发展所带来的深层次问题和矛盾，以便于电力行业更好更快的发展，对于新形势下电力市场营销体系中存在的问题进行探讨和研究、对电力市场的营销管理机制进行完善和改革、转变传统营销理念，对于电力企业来说有着重要的意义。

关键词：电力抄核收;对策

引言

市场经济不断发展的今天，电力企业在营销管理工作开展时，需要深入的对电费电价进行分析工作。从实际电力企业的发展现状入手，对日常的数据进行整理汇总，了解目前的经营状态和经营特点。智慧化抄表技术的出现从一定程度上提升了电力企业的电表数据抄录工作效率，降低了一部分的人工成本。

1、电力抄核收工作出现差错的原因

1.1、效率低、误差高

在传统的“抄核收”工作中，常常是依靠人工来进行的，这就会导致工作的进度和效率得不到保障。工作人员的精力毕竟是有限的，随着人们生活水平的提升，用电量的不断增加，使得工作人员的工作量也相应增加，需要投入更多的时间和精力到工作中。而且由于各项信息数据的录入都是依靠人工进行，这无疑也增加了工作时间。同时，在进行抄表时，常常是工作人员进行读取数据，并将数据录入到系统之中，而一旦抄表过程中出现误差或是录入时粗心大意，那么就会导致相关的数据缺乏真实性，不仅对今后的会计工作造成了严重的影响，同时还影响了电力公司的效益。

1.2、用户未能有序分类

电力用户类型存在一定的差异，会影响到实际电力的使用情况，甚至还会直接影响到电力企业的发展进步。因此，为了有效推动电力企业科学开展电费电价的计算，需要对客户进行精准划分之后，将分析的数据递交给政府，作为最终的电价制定参考依据。结合统一标准化的电费收取模板，满足当前用户的实际需求。

2、提高电力抄核收工作的措施

2.1、完善抄核收管理制度

①电力单位在用人时应该提高用人单位管理人员的责任意识和思想认识，需要管理人员充分认识到管理工作的重要性，并且严格规范工作时按正确有序的工作流程进行。②电力企业应树立一套原则标准，要求管理人员具有自觉约束力，对自身的工作行为进行规范，具有高度责任心投入十足的精力面对抄核收工作。③电力单位应该建立合理的晋升制度，对表现良好的员工实行奖金或其他奖励方式，对工作态度差、工作失误的员工按情况进行惩罚，只有这样才能充分调动管理人员在工作时的积极性和认真的态度，发挥自身的潜能，面对工作内容和工作目标更加明确。以外，企业可建立考核制度，明确各个阶段需要完成的工作任务量，并公开透明地监督员工，将考核结果分析后对综合素质较高的管理人员予以升职加薪，使管理人员得到晋升空间。

2.2、分析用电数据

对于电力企业来说，可以改进数据采集和记录工作，保存用户最新的用电数据，然后与之前的数据信息进行对比，以此为参照，计算用户最近时间的平均用电量。同时，为了提升计算结果的可信度，还需要计算概率和平均用电与标准间的差异大小，然后依靠正态分布表示负荷变动规律，最后用评价函数计算分析用户这段时间内的用电量变动状况。通过采取上述科学、客观的数据分析方法，提升窃电行为判定结果的准确性。另外，在分析认定窃电行为时，需要綜合考虑各方面因素，例如，天气原因，夏天天气炎热，用户频繁使用空调、风扇等，电量自然会较其他时节更高，这些因素需要监管者在判定时灵活思考。

2.3、动态监测

相关工作人员需要对用户的用电量进行监控，从对比、趋势分析等方面对业务进行分析，并设置阈值，比如同比变化率高于阈值，那么用户就达到了预警范围。与此同时，为了更好地了解电费电价的制定和进行事实的分析，相关工作人员也需要结合同期的变化率和变化量，发现当前电费的动态变化数据。借助计算机系统软件和大数据技术，对于风险用户进行检索，发现实际电费收取环节存在的隐藏风险，并利用网络和相关的媒体进行宣传材料的发放，来保证电费电价计费的公开性，确保用户能够真正的了解相关政策的制定。

2.4、增加多元化收费方式

在传统的收费模式中，常常是工作人员上门进行抄表和收费，这就会导致出现资金安全风险，贪污、挪用、丢失等问题屡见不鲜。而营业厅则等着用户上门缴费，进而常常引发缴费冲突。因此，在当前“智慧城市”下，国家电网公司进行了积极的创新，增加了营业厅的服务功能，并加强了与金融企业的合作，开通了自动缴费和网上缴费等业务，充分的利用了互联网和信息技术，为客户提供了多渠道、多元化的缴费方式，不仅为用户提供了更加便捷、贴心的缴费服务，而且还满足了不同用户的实际需求，同时又进一步促进了“智慧城市”的建设，推动了我国社会经济的蓬勃发展。

2.5、转变用户用电消费理念

转变用户的用电消费理念。为了迎合节约用电的环保理念，我们一定要积极地转变消费者的观念。也就是说，我们一定要根据实际的情况，并采取有效的措施去让用户的消费观念得到一个巨大的改变，让他们明白节约用电的意义。针对此，我们要对那些不愿意主动交费的用户去制定相关的电费回收措施，并严格按照国家制度对这些不良的行为进行惩治，这样才能最大程度地保证企业的权益。而对于那些资金暂时运转不足的人员，就已经一定要采取不同的措施。比如说我们可以用预付或者是分期付款的方式让他们缴纳电费，这样也能更好地提高电费的回收效率。我们应当明白的是，只有真正实现了从供电到售电的转变，才能更好地促进电力企业的发展，才能真正提高他们的相关利益，也能更好地让他们在激烈的市场竞争中得以生存和发展。

结束语

总之，抄、核、收是电力公司中的重点内容，电力企业通过创新“抄核收”管理模式，加强信息技术的应用，有效提高了工作的效率，保证了数据的精准性，并且降低了成本的投入。这样不仅能够做到为客户提供更加优质的营销服务，还能使电力企业在新形势下处于可持续发展、健康发展的状况。

参考文献

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