消费者对智能家居依然存在隐私顾虑

潘艺全

智能能源消费者合作组织（Smart Energy Consumer Collaborative，SECC）的一份新报告发现，当前智能恒温器、电器以及扬声器等智能家居设备的所有者，对这些技术非常满意。然而，对于尚未拥有任何智能家居设备的人来说，前期成本和数据隐私问题仍然是主要障碍。

“智能家居和能源数据：消费者想要什么？”这份基于对美国1 520名消费者和加拿大500名消费者的在线调查的报告显示，97 %的智能揚声器和智能恒温器用户对他们的设备比较满意或非常满意。根据该报告，这些目前的采用者偏向于年轻化（77 %的年龄在55岁以下），并且与SECC的精通技术消费者群体更加紧密地结合在一起，该群体重视能源效率和环境效益，并更喜欢使用技术来实现这些目标。

研究发现，在尚未采用智能家居设备的消费者中，这些消费者有可能年龄较大，并且属于SECC对能源效率投入最少的2个消费者群体：移动中间人和能源冷漠消费者。这些非采用者表示他们认为不需要智能家居设备（57 %），他们担心数据隐私（45 %），并且认为购买这些设备的前期成本太高（39 %）。

无论当前设备所有权如何，数据安全和隐私仍然是所有消费者比较关注的重要问题。有大约63 %的消费者担心数据泄露，非智能家居设备用户则更担心来自第三方而不是当前供应商的泄露。智能家居设备所有者似乎同样信任第三方以及其设备供应商，有44 %的人都担心这2个实体的数据泄漏。