专家提醒：年轻人玩“盲盒”小心掉进“行为成瘾”的坑

撰稿·赵非一

指导专家·王惠茹（上海中医药大学附属市中医医院神志病科、中医心理科副主任医师）

何为“盲盒”

盲盒就是将一系列的商品放进盒子中，但消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，产品内容具有随机属性，只有打开才会知道自己抽到了什么。

要说现在什么玩具在年轻人群体中最火，“盲盒”必占一席之地，可谓火遍网络。

最早只是玩具装进盲盒，而今各种物品（文具、化妆品、零食、日用品等）都可塞进盲盒，甚至前不久新闻里还出现了活体宠物盲盒。由于不确定的刺激会加强重复决策，一时间盲盒成了让人上瘾的存在，可这一只小小的盒子如何能让人痴迷至此？为何有人会斥“巨资”买盲盒？

未知和不确定的购买欲望

其实，买盲盒和买彩票颇为相像，都有赌运气的成分。其实无论是盲盒还是扭蛋、福袋，抑或是80后、90后小时候方便面袋子里附带的水浒人物卡，其本质都是不同形式的“盲盒”，随机性和不确定性就是它的“卖点”。

对于“盲盒热”现象，心理学专家、上海中医药大学附属市中医医院神志病科（中医心理科）王惠茹副主任医师解释说，盲盒的上瘾性主要来自两个方面：一是不确定性的刺激，隐藏款的存在不断推动消费者进行冲动消费和重复消费；二是收集欲的驱动，多系列成套发售的方式持续激发消费者集齐全套产品的欲望。

王主任进一步解释说，心理学中认为上瘾分为四个阶段：触发、行动、多变奖励、投入。以盲盒为例，触发就是商家引导你认识和接触产品；行动就是购买；多变奖励就是打开盲盒时收获的小确幸；当你开始投入没有获得你想要的东西，你就会想继续投入，直到获得你想要的。你投入的越多，就越离不开它（盲盒）。盲盒单价比动辄几千的奢侈品低，降低购买的门槛，同时用多变的奖励提高了用户的复购率。当用户对产品形成依赖后，对价格的敏感程度就会降低，而盲盒带来的“即时性满足感”就是“致命的”。

满足青年的多种心理需求

除了上瘾性，还有很多消费者对盲盒欲罢不能是为了满足自己的自我认同及成就感，陪伴需求，甚至社交归属感。

自我认同与成就感类似早期干脆面里的英雄人物卡，部分消费者就有收集成套产品的爱好。潮流玩具成套发售的方式激发了部分消费者收集全套产品的欲望，集齐产品能够给消费者带来极大的自我认同感和成就感。

陪伴心理与手办不同，盲盒中的玩具多为无故事背景的玩偶形象，消费者可以对其赋予自己的情感和人物设定，成为心中情感的寄托，满足消费者尤其是部分空巢青年的陪伴需求。

社交归属感盲盒的不确定性使得玩家们在获得隐藏款后乐于在社交平台和潮玩社区分享自己的“战果”和开箱体验，既能满足自己的炫耀心理，也能结识有相同兴趣爱好的玩家，进而找到归属感。资深玩家分享的各类经验帖在获得其他玩家的转赞评后也能给他们带来心理上的满足。

玩盲盒会不会渐渐“上瘾”

通常来说，一整盒里有12个单盒，一整箱里有12个整盒，一整箱中必有一个隐藏，因此，抽到盲盒隐藏款的概率是1/144。所以，玩家们也默认只有1/144的概率能够抽中自己心仪的盲盒里的隐藏款。其实这就是一种“赌博”，为了抽中隐藏款而不停地购买盲盒，就是一种“赌徒心态”。“盲盒这种间接性获得奖励的方式，会让人产生更强的购买欲望，如同赌博一样，在头脑中不断建立花钱下注和赢钱的联结，在间歇性的赢钱中渐渐上瘾。”

玩盲盒欲罢不能怎么办

如果已经到了欲罢不能需要“剁手”的程度，就不仅仅是上瘾，而是成瘾了。王主任解释说，我们日常所说的“上瘾”并不能等同于精神病学临床诊断中的“成瘾”，所以，暂不能说购买盲盒是一种“成瘾”行为，只能说很容易上瘾。但是，如果你对玩盲盒这件事已经表现出以下四种特征，就可能是“行为成瘾”，或者说是“非物质成瘾”了，属于精神心理疾病，需要干预。

购买欲明显过度在购买盲盒这件事上花费了过多的时间、精力、金钱。

戒断反应不买盲盒就非常难受，夜不能寐，甚至烦躁、易怒、紧张、情绪低落。

耐受性增加买盲盒的频次逐渐增加，从一个星期买一个就能满足，发展到每天买一个才能踏实，最后到每天买好多个心里才舒服。

负性后果因购买盲盒让自己入不敷出，为买盲盒跟父母朋友说谎要钱；房间里到处都是盲盒导致自己的生活空间受到严重挤压；每天只想着买盲盒、拆盲盒而不想参加其他娱乐活动，以及更严重的不良行为等。

王主任提醒，如果出现上述四种情况，就要高度警惕是否属于“病态的心理成瘾”，应第一时间去精神心理专科寻求专业医师的帮助。“建议年轻朋友，在购买盲盒时如果发现自己购买过度，耐受性增加，越买越多，产生了负性后果，就要及时警醒，及时‘止损’，终止这种行为。如果发现自己即使知道有害也控制不住自己，赶快到医院就诊。”C

TIPS盲盒或许只是你内心需求的一个“小借口”

喜欢玩盲盒的人，大多并不清楚自己内心真正的需求。比如一个人购买盲盒，可能是因为他身边的人都在购买和讨论盲盒，而他需要通过参与其中来获得其他人的肯定和接纳，从而找到归属感；又比如一个经常在社交媒体上分享抽盲盒过程的人，可能需要的是享受被人关注的快乐以及与人分享的喜悦。所以，不妨静下心来多倾听自己内心真实的想法，找到自己真正的需求，用更健康、更有建设性的方式去满足这些需求，才是解决盲盒上瘾问题的根本之道。