农产品电商平台现存问题与优化路径探析

陈文林

在互联网经济快速发展的背景下，电子商务模式在我国很多行业都取得了较好的发展成效，在农产品营销领域也不例外。基于电子商务的农产品营销平台具有较高的营销效率，同时也直接转变了农产品营销的整体格局。本文先阐述了农产品电子商务平台的发展现状，接着结合实际情况探索了农产品电子商务平台发展存在的具体问题，最后还从完善相关法律法规体系、做好电商平台的硬件建设、提高电商平台的服务能力、完善电商平台的运行机制、加快农产品电商人才建设等五个方面，探讨了农产品电子商务平台发展的改善对策。

我国是一个农业大国，保证农业经济发展有助于我国国民经济的稳定发展，同时也是一项保障我国民生的大事件。习近平总书记在中央农村工作会议上就指出了强化农产品供给保障能力的重要性，并依托于“互联网+”理念转变农产品供给模式，最终形成“互联网+农业”的新型格局。结合我国各个农村地区的农产品供给模式来看，多数地区都开始依托于互联网经济环境积极打造电子商务平台。需要注意的是，电商平台虽然在运作过程中取得了较好效果，但在现阶段也存在较多问题，需要进行积极的优化与改善。下面也立足于这一点，谈一谈农产品电子商务平台发展策略。

一、农产品电商平台发展历程

在新世纪初，电子商务模式在我国开始得到较好的应用，农产品营销活动也开始融入电商模式，使得农产品可以在互联网环境中得到较好的销售。但是在新世纪初的时候，电商模式在我国的发展广度还比较有限，此时使用电商模式的主体主要是大型农业企业，同时电商营销规模也不算太大。在2011年以后，电商平台开始在我国全面普及，使得很多中小企业都可以通过电商平台进行农产品的售卖。此时，很多企业主要通过淘宝网等第三方电商平台进行农产品的销售，虽然参与企业比较多，但整体上还比较散乱，属于企业的自发行为。在近几年的时间里，我国各个地方政府部门开始重视农产品电商平台模式，开始通过政策引导等方式积极拓展农产品电商营销体系。

结合当前我国各个地区在建设农产品电子商务平台方面的实际情况来看，平台建设与发展模式但主要可以分为两大类。第一，依托于区域传统农产品批发市场，实现内部结构升级与优化，使得传统线下营销模式可以借助于互联网资源逐步转变为线上模式，最终形成新型的线上电商营销平台。比如石家庄北方国际农产品物流园就通过整合线上线下资源，最终形成了农产品批发的电商平台。第二，通过政府政策引导以及积极借鉴其他地区先进经验，直接创建农产品电子商务平台。特别是在融合产业扶贫项目等元素以后，使得农产品电子商务平台能够取得多个方面的战略成效，同时也使得农产品电子商务平台具有较为显著的发展后劲。总体来看，我国在农产品电子商务平台建设与发展方面已经取得了较好的成效，使得农产品营销活动可以在互联网环境中得到全面开展。但是结合我国农产品电子商务发展情况来看，平台发展还具有较为广阔的提升空间。在这种情况下，也有必要结合农产品电子商务平台发展过程中存在的各类问题进行深入分析，明确电商平台后续优化建设的具体方向与策略。

二、农产品电商平台发展过程中的现存问题

（一）相关法律法规不完善

农产品电子商务平台发展的时候也需要得到法律法规的全面支撑，才能够保证平台发展具有较强的规范性。但是结合当前我国各个地区在发展农产品电商平台方面的实际情况来看，多数地区都存在非常显著的法律欠缺情况。一方面，农产品电商平台发展过程中遭遇了较多不诚信行为，同时现有法律法规无法有效制裁这些行为，导致平台在发展过程中遭遇了较多阻碍。另一方面，由于农产品电子商务平台的发展时间比较短，整个行业目前还处于探索前进的阶段，导致现有法律法规存在一定的滞后性，无法有效约束农产品电商平台中各个经营主体的行为，不利于平台的长远发展。

（二）电商平台硬件不充分

部分农产品电商平台的硬件模块建设不充分，无法给平台发展提供较好的助力。在这之中，部分平台在建设的时候就没有关注硬件设施的质量，导致硬件设施跟平台发展存在较为显著的不契合之处，很难保证平台发展的成效。除此之外，农产品电商平台的其他硬件建设也存在不足，比如金融模块支持较低等。这些硬件建设不足导致农产品电商平台在发展过程中无法得到其他力量的支撑，很容易在发展过程中遭遇各类困境。

（三）电商服务能力不足

农产品电商平台在发展过程中，也暴露出了服务能力不足的问题，导致较多消费者在使用电商平台的时候都出现了负面体验与感知，不利于平台的长期发展。一方面，农产品电商平台平时并没有注意品牌建设，導致电商平台很难在市场环境中维持较好的品牌形象，也就无法获得消费者的充分认可。另一方面，农产品电商平台也没有重视自身服务能力的提升，导致平台售卖的农产品存在一定的质量问题，同时部分人员的服务质量也存在较多不足。

（四）平台管理机制存在欠缺

农产品电商平台在运营发展过程中，还存在管理机制方面的欠缺与不足。目前我国很多地区虽然已经开始重视电商平台在农产品领域中的战略价值，但是普遍存在“重建设，轻管理”的情况。即在建设农产品电商平台的时候，地方政府部门往往投入了较高的精力，并且也融合了多个途径的资源。但是在平台建成以后，针对于平台的后续管理则存在不足。这也使得各个农产品电商平台处于散乱发展的状态，很难保证平台的长期经营效益。除此之外，很多平台的内部管理制度也存在不足，使得平台发展过程中很难对内部各个主体产生约束，不利于平台的长久发展。

（五）相关从业的专业人才匮乏

在农产品电子商务平台发展过程中，也暴露出了电商人才素质不足的问题。电子商务平台的运营管理是一项比较复杂的活动，涉及了营销学、管理学等多个学科的知识，需要多个学科的交叉人才。但是结合当前的实际情况来看，参与农产品电子商务平台发展的群体基本上都为农民群体，外部人才比较少。不仅如此，在当前聘用的外部人才群体中，真正对电子商务运作模式有较高认知水平的人才是非常少的。这种情况也导致了农产品电子商务平台在发展过程中无法得到高素质人才的支撑，导致平台内部运作比较紊乱。之所以出现这种情况，主要是因为电商平台管理团队没有充分明确人才战略的重要作用，在人才招聘的时候也没有明确招收标准。不仅如此，平台在正常运作的时候也没有形成完备的培训机制，导致内部人才的综合素质很难得到较好提升，应该引起充分重视。