企业的时代竞争热点之一：虚拟偶像

文/李维华

虚拟偶像的运营已成为企业不可或缺的重要内容。

从2007年的初音未来开始，借助2020年疫情逼迫下的互联网加速度以及5G技术等的突破性进展，虚拟偶像经过了14年的发展，正成为包括特许经营、连锁经营企业腾飞的利器，甚至核心竞争力之一。

技术上已经从早期的聚焦于造型升级提升到了现在的利用AR、VR、XR、AI、全息投影、3D建模技术、声库技术、动作捕捉、面部追踪等较为成熟的显微镜制作。虚拟偶像出现在真实生活中，商业上也相应地从早期的娱乐性展示到现在的全面性发展和变现阶段。

特许经营、连锁经营企业的下一个竞争焦点之一便是围绕虚拟偶像进行，虚拟偶像的运营已经成为企业不可或缺的重要内容之一。麦当劳、肯德基、屈臣氏等在内的企业已经走在了前面，比如麦当劳抛弃了陈旧的麦当劳叔叔形象而转变为又萌又可爱的美貌少女“开心姐姐”；肯德基从慈祥的白胡子爷爷变为了有纹身、有肌肉、性感的英俊青年；屈臣氏的屈晨曦Wilson则更像是一个少女们所喜欢的小鲜肉。

对企业而言，所谓虚拟偶像，是一种新型的IP、新型的品牌、新型的资源，其本质其实就是在以互联网为主或媒介的虚拟世界中，人为地制造出来的人物或动物等活体形象。TA的来源可以是动漫中的主角、游戏角色、依托和仿照现实生活中的真人创造出来的象形人或物、凭空设计制造出来的人或物等。

虚拟偶像的出现和流行的依据、瞄准对象的主角、粉丝的大部分是二次元文化中的主体及Z世代的近4亿用户，亦即现在经济生活中最重要的消费主力群体之一和未来的消费主体。虚拟偶像的TA完美地搭建了二次元和三次元世界或者虚拟人物和现实真人之间的沟通社交桥梁，在企业运营中发挥着越来越重要的作用，因此，虚拟偶像被称为是2.5次元。

爱奇艺《2019虚拟偶像观察报告》显示，全国有近4亿人正在关注或走在关注虚拟偶像的路上。2020年，虚拟偶像市场据估计达到2000亿元。数据显示，2020年上半年，B站每个月有4000多名虚拟主播开播。

虚拟偶像洛天依的直播带货首秀，在线关注人数一度达到300万，近200万人进行打赏互动。据传，洛天依在淘宝直播的坑位费达90万元，远超薇娅、李佳琦。洛天依的演唱会票价高达480～1480元，即便周杰伦演唱会的门票也就在500～2000元。2021年春晚，洛天依登上央视舞台，更是标志着虚拟偶像的正式出圈。美国多家主流娱乐业智库都曾预测，到2025年虚拟偶像将占据整个娱乐业的半壁江山。

于2020年5月出道的时尚博主Ling翎，在微博拥有8万名粉丝，已经登上《VOGUE》杂志，接到特斯拉的广告，并且参与综艺节目《上线吧！华彩少年》。

有媒体称，小说与动画《全职高手》主角即虚拟偶像叶修“仅一年身价已超10亿元”。

类似的惊人数据和事实已经海量涌现，可以预测，在不久的将来，虚拟偶像在商业生活中的出现数量、变现能力等会继续创造奇迹。

和传统的形式相比，比如在代言人方面，虚拟偶像具有无与伦比的优势，包括按照二次元文化进行设计、符合Z世代的审美观、没有年龄限制、没有工资、没有代言费、摆脱雇佣的劳动法等一系列限制，大大减少因代言人的意外而导致的企业品牌意外，根据客户或粉丝的喜好进行DIY式的定制，甚至实现千人千面、内在和外在形象更新更容易，可以更自由地讲代言人的各种适应时代的目的性故事等。

在未来，随着创作虚拟偶像的技术成熟、成本下降、时间缩短，就如同现在大量的普通人都可以成为KOL一样，个人或普通的企业均完全可以独立创作虚拟偶像并借助B站等平台使其成为网红、明星，并因此带来广告宣传、代言、授权等收入，极大地促进了企业的运营，这些都会直接扩大虚拟偶像的经济容量。

因此，在虚拟偶像经济到来之际，特许经营、连锁经营企业应给予高度重视，根据自己企业的实际情况和客户特点，全面性地开发和运营虚拟偶像的资源，包括设计、制作、传播自己的虚拟偶像IP，培养“中之人”、技术后台工程师、内容团队这样的新岗位。同时全面化地经营和变现虚拟偶像，打通线上线下、虚拟世界和现实世界的界限，为用户提供更强大和持久、个性化的虚拟数字体验。

具体而言，可以使虚拟偶像：

1.成为企业的代言人。

2.吸粉。粉丝对于虚拟KOL（关键意见领袖，也俗称“网红”）内容的参与度大约是真实KOL的3倍。相关报告显示，在社交媒体上，真实KOL需要发4倍于虚拟KOL的内容量，才能获得相同数量的粉丝。

3.成为主播，直播带货。

4.参与广告。

5.授权或特许经营。

6.设计和销售周边衍生产品、联名产品或服务。

7.和顾客、粉丝互动。