高校微信公众平台传播路径研究

田莎莎

高校在微信公众平台传播的工作中，应该注意完善决策计划和方案，保证内容的原创性与专业性，在高素质团队的支持下确保微信公众平台的有序传播，为广大师生提供较为良好的微信公众平台服务，达到预期的传播目的。

高校徵信公众平台传播问题

当前部分高校在微信公众平台传播的过程中存有问题，各方面的传播效果较低，不利于微信公众平台的良好发展。主要的问题表现为以下几方面。

缺乏准确的定位

高校尚未结合自身的办学特点、工作内容、教育发展需求等准确进行微信公众平台的定位，一味采用统一性的内容设计方式、页面设计方式，没有考虑到自身为师生服务的定位，也没有按照学生思想发展、素质发展需求提供针对性的服务，很容易在缺少准确定位的情况下出现传播问题。与此同时，由于没有准确的定位，不能结合师生年龄特点与专业特点合理设计微信公众平台的内容，导致服务效果降低，难以发挥平台的服务作用。

内容缺乏原创性

部分高校在微信公众平台中所设计的内容缺少原创性，不能结合师生的需求、兴趣爱好等设计趣味性的内容，甚至进行内容的照搬照抄，一味借鉴其他学校微信公众平台内容，虽然这样能够节省内容制作时间，降低成本，但是难以调动师生阅读和互动的兴趣，无法借助微信公众平台更好地宣传办学理念、营造校园文化环境、塑造学校的外在形象、培养学生的思想素养，不利于相关的微信公众平台广泛、良好地传播。

团队专业化程度较低

一些高校在有关的工作中还没有结合传播发展需求建设专业化程度较高的人才队伍，微信公众号中推文制作、页面设计、互动系统的设计等缺乏专业化水平，难以打造多元化的传播模式与体系，不能合理进行平台传播的情况下，很难适应新时期的发展环境。

缺乏一定的互动性

所设计的微信公众平台中缺少一定的互动性，没有为师生设置评论空间、发表意见的空间，不利于实时性掌握学生的思想状态和行为特点，也不能在师生的帮助下完善有关的平台内容与格局，很容易在传播期间发生互动性的问题。

缺乏良好的品牌形象

部分高校在传播微信公众平台期间，还没有充分认识到打造品牌形象的重要性，不能结合平台的受众群体需求打造特色性的内容、格局，其中所设置的信息无法满足师生的根本需求，在服务效果低、传播有效性差的情况下，难以发挥品牌效应，如果高校相关部门不能按照实际情况进行品牌形象的打造，将会导致其传播的有效性降低。

高校徵信公众平台传播问题的应对措施

确保定位的准确性

目前在新媒体平台发展的过程中，风格明显并且容易辨识属于成功的关键，准确开展规划工作、定位工作，根据受众的需求进行平台的传播具有重要作用。对于高校来讲，由于其中内部的组织机构很多，要想更好地进行微信公众平台传播，就必须要有准确定位，以此提升传播的有效性。首先，开展差异性的分析工作，结合高校微信公众号面临的学生群体、教师群体、管理群体等，全面分析不同受众对微信公众平台的需求，结合需求明确有关平台的定位、服务类型，以受众的视角明确具体需要传播的内容与主要的传播方式，真正意义上满足受众的需求。其次，通常情况下，人们在应用微信公众平台的过程中会形成的结果，主要是得到满足或者没有得到满足，但是无论是否得到了满足，都会导致后续的接触行为受到一定的影响，按照满足的程度形成对微信公众平台所产生的印象，修改对其所形成的期待。所以，在传播微信公众平台的过程中，应该着重研究和分析受众群体的心理需求与特点，结合不同受众群体的具体需求，科学开展传播工作，以此来增强传播工作的有效性。最后，在精准定位微信公众号期间，应关注推送信息之后用户数据反馈情况，整合其中的用户年龄信息、性别信息、专业信息等，编制不同用户的信息数据报告，然后按照受众群体的情况开展线下的调查研究活动，获取资料信息之后精准地进行微信公众平台定位，使其可以更好地进行传播。

强调内容的原创性

高校在传播微信公众平台期间，应强调内容的原创性，明确属性定位，着重按照学生价值观培养的工作需求在其中创作主流价值观的内容，形成主流价值观良好的传播作用，增强信息传播方面的准确性与权威性。在原创内容期间，应形成为师生日常生活、日常学习提供服务的观念，在其中兼具着宣传功能，对外营造良好的校园形象，针对校园文化进行宣传。微信公众平台的原创内容，可以设置时事新闻信息、热门话题信息等等，在推文内容方面应该着重传播准确的价值观信息、主流思想信息等等。为了增强师生阅读和学习的兴趣，应该打造一些具备趣味性、实效性的内容，设置幽默、风趣的语言信息，注重师生方面的接受度，在選择标题的过程中，也应该设置具有新颖性、活泼性、趣味性的词汇，激发兴趣的同时能够合理制作微信公众平台的内容，传播的信息与学生特点之间相符，更多地设置视频内容、音乐内容等，在主流价值观信息与视频音频相互整合的情况下，促使微信公众平台的良好传播。

提升传播团队的专业化程度

首先，在打造传播团队的过程中，需要引进具有微信工作平台传播策划能力、图文编辑能力、页面美术编辑能力、排版设计能力、推送运营能力、后台管理能力的人才，结合各项工作的要求配置不同专业的人才，提升微信公众平台传播团队的完整性、专业化水平。其次，在时代快速发展的过程中，高校也应该组织教师参与到微信公众平台的宣传活动中，打造传播方面的合力，形成良好的互动发展模式，在教师的支持下增强微信公众平台内容制作的多元化水平、增强传播的效果。最后，还可以邀请学生参与到微信公众平台内容制作方面，这样除了可以确保传播工作的专业性，还能添加一些创新性、新颖性的内容，集思广益，丰富其中的内容，形成广泛性传播的作用和优势。

通过组织传播提升交流互动性

和其他类型的媒介相互比较，微信有着一定的私密性，可以实现相互之间的贴近交流和互动，所以在高校进行微信公众平台传播期间，应着重关注其交流互动性。首先，可以为学生设置评论空间、私信渠道，允许学生对某些事顼或者是活动提出具体的建议和所产生疑问，为学生解答，在一定程度上还能了解学生思想动态与行为特点，便于针对性开展思想教育互动。其次，对于微信公众平台来讲，应该和学生之间及时的互动和反馈，尽可能满足学生不同的需求，帮助其解决所面临的问题。与此同时，有关的微信公众平台作者，也应该和学生互动交流，结合学生的特点和需求设置具有一定吸引力的文字内容、页面，吸引师生在其中进行阅读和评论。为提升互动性，建议在微信公众平台中设置“弹幕”评论的功能，选择展示一些具备代表性的评论内容，在校园内部合理进行组织传播，打造良好的传播模式，真正意义上发挥高校的微信公众平台育人作用和宣传功能。

打造良好的品牌形象

品牌形象的打造是促使高校微信公众平台良好传播的重要措施，因此，高校应该重视有关微信公众平台品牌的打造，利用推文更好地打破时间方面与空间方面的限制，使得师生第一时间获取到更多的信息，增强平台对师生的影响力。在此期间需要注意的是，如果不能合理进行推文推送频率的控制，会导致传播效果降低，影响力难以提升，甚至还会出现师生参与兴趣不足的现象。所以，高校在传播微信公众平台的过程中，应制定完善的品牌战略方案，打造具有特色化的品牌形象，合理设定推文推送的频率，将独特性的办学理念融入其中，为师生传递学校的文化内涵，通过互动掌控学生思想特点与行为特点，根据学生思想特征在其中设置积极向上、培养三观、促使思想道德素质发展的内容。

综上所述，高校在传播微信公众平台期间目前存在很多问题和不足，发生问题的原因就是缺少准确的定位，并且缺少专业化的团队，没有合理打造品牌形象等，传播效果很低，因此高校在发展的过程中，应该重视微信公众平台传播问题的解决，打造优秀团队、营造良好品牌形象，合理进行自身的定位，致力于提升微信公众平台传播的合理性与有效性，为广大师生提供高质量的服务。

（作者单位：山东财经大学东方学院）