基于人工智能的公共图书馆空间再造与效能提升研究

周明

摘 要：文章通过公共图书馆空间再造的内涵和必要性、用户体验的情况以及空间构造情况和馆员管理的能力3个方面对公共图书馆空间进行探究，找出其中的影响因素，得出关于人工智能公共图书馆空间再造的效能和提升策略。

关键词：人工智能;公共图书馆;空间再造;效能提升

0 引言

在技术发展的大环境下，社会不断向前发展，互联网技术也不断发展，人工智能的运用越来越广泛。为了能更好地顺应时代潮流，满足当前用户的需求，需要更好地对公共图书馆空间进行创新建设，营造出更好的学习氛围，打造高效精准化的图书馆。本文主要讨论了图书馆结构化空间构造。

1 人工智能及公共图书馆空间再造的内涵

1.1 人工智能的内涵

人工智能实际上是计算机科学的一个概念分支，它是通过计算机模拟人的思维以及行为，进行操作、行动、规划等一系列的活动，通过这样的方式，更好地帮助人类处理比较复杂的情况。人工智能对于应用计算机来说是比较先进的科学技术，人们利用一定的资源，用人工智能技术以及图书馆内珍藏的丰富资源，更好地完善公共图书馆的建设。

1.2 空间再造的概念及必要性

图书馆的空间再造是指图书馆的组成形式以及针对服务的对象进行新颖地建设和多元化地构造，以满足更多用户的需求，提供高质量标准化的社会服务。为了能够更好地实现高标准公共图书馆空间再造的目标，通过归纳分析，认为要改变传统图书馆的局限，依靠人工智能技术，对公共图书馆的现有空间进行创新和升级，从而进一步提升资源共享服务水平和全民的学习水平。例如上海图书馆创新概念，更加突出了整体化，成为展示服务阅读的一个新平台[1]。

2 基于人工智能的公共图书馆空间再造影响因素分析

2.1 用户体验

为了进一步鼓励大众阅读书籍，利用人工智能再造公共图书馆空间，一方面要营造更好的学习氛围，带动更多人进入公共图书馆;另一方面，馆内工作人员一定要利用现代技术，实施网络运转，快速地了解读者的阅读需求。通常情况下，图书馆的馆员会利用馆内丰富的馆藏进行资源与知识共享服务，让更多的用户体验到丰富的知识，有不一样的阅读服务体验，这不但拓展了馆藏资源，还可以利用人工智能来解决读者阅读的需求问题，进一步对资源进行有效利用。

2.2 空间构造

尽管图书馆不断创新，但它仍是一个较大的多维空间体，在网络时代背景下，需要不断创新、拓展学习和更多的延伸服务，这样才能使得图书馆的功能更加全面。另外，随着人工智能时代的不断发展，在对公共图书馆进行空间再造的过程中，需要注意智能多元化的学习与运用，通过不断总结改进，使公共图书馆建立更好的空间再造结构，最大化合理利用资源。

2.3 馆员能力

目前公共图书馆通常以满足读者的需求为主要目标，只有满足了读者需求，公共图书馆才有存在的意义和价值。对图书馆空间再造，合理的整体把控是一方面，另一方面，工作人员要不断提升专业素养，学习通过不同的环境以及网络平台的渠道，了解目前读者的最新需求，为读者提供针对性的专业化服务，从而在一定程度上缩短时间，为读者提供最大的便捷[2]。

3 基于人工智能的公共图书馆空间再造与效能提升路径

3.1 搭建多元化的学习平台

分析图书馆目前的发展模式，搭建不同的学习平台实际上是为公共图书馆发展打下坚实的基础。公共图书馆效能的提升主要是提高其馆内的服务水平，能够更好地满足用户的多种需求，所以，多样化的学习平台构造至关重要。例如：图书馆应当开设网络服务平台，方便更多阅读用户找到需要的书籍和文章内容;开通优化的服务平台，使用户便捷地利用公共图书馆丰富的馆藏资源。

3.2 注重“互联网+”、大数据等的应用

公共图书馆的管理人员应当不断地提升专业技术服务质量，提升网络软件的应用技能水平，因为只有不断增强资源共享以及智能优化的感知力，才能使公共图书馆不断有新的链接服务。馆员们可以利用“互联网+”技术及时发布图书信息，通过大数据分析，详细介绍馆藏书籍，提供精细化标准服务。通过这样的形式让读者更加喜欢阅读并且自觉地参加图书阅读。

3.3 人工智能推動资源整合

人工智能时代的到来为图书馆的发展提供了便利。对于公共图书馆来说，能够更好地开辟新途径，推动馆内人员、设备的进一步优化调整。为提升人工智能化服务水平，需要调整服务模式，完善必要的设备，投入更多资金给予支撑。利用人工智能对公共图书馆空间再造为其与其他有关机构相互合作、资源共享提供了契机。

3.4 工作人员因素

在目前的图书馆工作环境中，很多工作人员往往会忽略公共资源的运营成本以及其他服务类型的开支，这实际上对用户服务造成了影响，所以应严格把控，否则不利于公共图书馆效能的合理发挥。另一方面，图书馆工作人员的自身素质也影响到服务效能，尤其专业技术能力、亲和力以及积极性等。针对这样的问题，需要开展馆内工作人员的业务培训，并且建立奖罚制度，对优秀的工作人员，可以职位提升和奖赏;对素质较低的工作人员批评教育甚至给予一定的处分。公共图书馆的运行离不开每一位工作人员的付出，奖罚分明，才能使他们有足够的信心做好工作[3]。

4 核心意义

影响人工智能化公共图书馆空间再造的因素，包含环境资源、服务和原则，包括使用原则、可持续发展原则、坚持以人为本原则、经济投资原则、管理与服务原则。另外，流程步骤主要是：制定智能空间战略，确定空间再造目标和选择空间再造的方式，落实智能化空间再造，测评空间再造成果。文章从多种角度分析探讨，对提供空间再造思维，具有一定的研究价值，对图书馆智能空间再造具有重要的核心意义[4]。

5 结语

本文探讨了人工智能化的公共图书馆空间再造，目的是能够改善公共图书馆的运转模式，结合当前的时代背景，进行空间再造。在互联网技术不断发展的今天，更应当将服务观念从“以馆藏资源为中心”向“以读者为中心”转变，对图书馆空间进行完善的规划，促进公共图书馆的发展。

[参考文献]

[1]黄迪明，廖建明.计算机应用基础[M].成都：电子科技大学出版社，2004.

[2]刘华，徐诗豪，王启.浅议创客时代高职院校图书馆空间再造信息服务：以深圳职业技术学院为例[J].河南图书馆学刊，2017（1）：40-41.

[3]张坤.图书馆读者服务的效能管理研究初探[J].图书情报与档案管理，2016（3）：98-99.

[4]李艳萍.供给侧改革背景下图书馆公共文化服务效能的提升路径与策略[J].农业图书情报学刊，2017（6）：176-178.

（编辑 王雪芬）