新媒体时代新农人直播电商创业技能培育研究

摘要：随着网络技术的快速发展，各式新型传播媒体逐渐融入人们的日常生活中，改变了信息传播的方式。近年来，直播带货迅猛发展，将“直播+电商”模式延伸到各行各业。在新媒体背景下，发展农产品直播电商的首要任务就是培养人才队伍，以带动农村产业转型升级，助推农村经济发展。本文分析新农人直播电商创业技能培育的意义和金华市新农人直播电商创业困境，探索新农人直播电商创业技能培育路径。

关键词：新媒体；新农人；直播电商；创业技能；培育

中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）12-0118-02

基金项目：本论文为2021年金华市社科联科研项目“产教融合视角下新农人电商创业技能培育路径研究——以金华市为例”成果，项目编号：YB2021103

一、引言

2021年中央一号文件指出：“要坚持把解决好‘三农’问题作为全党工作重中之重，把全面推进乡村振兴作为实现中华民族伟大复兴的一项重大任务，举全党全社会之力加快农业农村现代化，让广大农民过上更加美好的生活。”随着乡村振兴的全面推进，能让各类农产品卖得更远更好、带动农民收入增加的直播电商，尤其是农村直播电商，将发挥更大的作用。

新媒体时代，网络直播平台发展迅猛，直播带货呈现出极强的爆发性。2020年《直播电商区域发展指数研究报告》公布全国直播电商百强县榜单，金华市共有7个地区上榜，农村直播电商在美丽乡村、产业升级、农民增收方面取得了巨大进展。

二、新农人直播电商创业技能培育的意义

2019年，《国家职业教育改革实施方案》提出职业院校应履行人才培养和社会服务职能，同步推进学历教育和职业培训，为社会培养高素质技术技能人才。高职院校“能力本位”的教育理念与直播电商“突出实践性和技能型”的职业需求相匹配，高职院校应以政府政策为指引，发挥社会服务作用，结合自身人才培养经验，开展农村直播电商社会技能培训。

（一）提高高校农村直播电商技能培训教学满意度

课题组基于调研结果，梳理分析企业对农村直播电商的用人需求，结合农村直播电商运作流程，在遵循人发展规律的基础上，根据学生学情，对应就业技能、创业能力、素质提升三方面，设置初级、中级、高级阶梯式教学内容，整合教学资源，构建模块化课程体系。明确新农人直播电商创业技能培育目标，引入企业直播电商项目，优化实践教学体系，构建学员评价体系，能提升考核结果的科学性，提高高校培训教学的满意度。

（二）提高新农人直播电商创业技能水平

应以企业需求为导向，创新教学模式，在农村直播电商实践中提升学员创业技能。通过项目化实战教学改变传统的填鸭式教学模式，企业导师引导学员进行农村直播电商项目实战，加强学员创新创业技能训练，提升新农人直播电商创业技能；校内教师下企业，通过农村电商项目运营实践，将前沿直播电商讯息融入理论教学，在开展技能培训的同时，为学员搭建系统的知识框架，同步推进知识教育与创业教育。

（三）加快金华农村产业转型升级

农村直播电商对当地农村产业升级有促进作用，新农人电商创业技能的提升能促进当地农村产业的转型升级。新农人的技能培育不单是个人能力培训，还是传统观念的转变，要注重团队协作的重要性。除了主播，农村直播电商的发展离不開客服、运营、物流等行业。当地农村产业借力直播电商，需形成从人到货到产业的完整生态链，在发展当地经济的同时，完成配套设置的建设，助力金华农村产业的转型升级。

三、新农人直播电商创业困境

（一）农村直播电商配套服务滞后

生鲜农产品由于具有易损坏、不耐储的特性，在存储和运输方面需要花费大量成本。近年来，农村生活已有基础设施保障，村村通公路，家家通电缆，但部分地区的城乡融合还不到位，农村地区的物流节点较分散，导致配送成本增加。另外，电商直播对网络要求较高，但农村地区的互联网宽带服务普及程度不够，导致直播体验欠佳，限制了农村直播电商的发展。

（二）农村直播电商创业技能欠缺

课题组调研发现，相较于传统农民，新农人虽然有创新意识，但农村直播电商人才培养机制还处于探索阶段，农户缺少新媒体从业知识，难以开展农产品直播带货，“有想法没技术”是个体直播面临的问题。另一方面，部分掌握直播平台使用规则的农民尝试直播，但由于缺少规范化的团队运营，存在互动效果差、客服响应速度慢等问题，影响了消费者的购物体验。

（三）农产品电商直播内容同质化

近两年，网络直播行业井喷式发展，越来越多的人开始从事电商直播。从目前的农产品行业来看，直播内容局限于农产品的采摘、加工等过程，内容单调，同质化严重，容易使观众审美疲劳，难以吸引更多人观看[1]。同时，大部分农民不重视农产品的分类、分级，缺乏质量管控意识，导致农产品网络销售口碑严重下滑，难以打造地方农产品品牌。

四、新农人直播电商技能培育路径

（一）宏观政策引领，树立农村直播电商发展理念

2020年，金华市发布《金华市区若干稳就业政策的实施细则》，加大农民创业就业支持力度。在政策的支持下，新农人直播电商创业技能培育行动得以实施，农村直播电商发展理念得以树立。

农村直播电商是革新农产品销售方式、增加农民收入、助力乡村振兴的有效途径。要在传统电商的基础上，引导学员认识到，农村直播电商不仅是以信息、知识、技术为主导的交易形式，还是直播平台运营、直播推销及供应链整合等贯穿交易全过程的活动。

1.“直播+电商”提升农产品销售金额。与传统电商相比，网络直播能够更全面地展示商品和消费者的互动。农民变主播，将介绍网店产品的图片、文字和视频信息转变为可视化的内容，将商品信息实时传达给消费者，同时，及时解答消费者在直播间的疑问，提高消费者下单的概率，提升农产品的销售额。

2.“直播+电商”宣传农产品生产过程。网络直播具有实时互动性，能帮助消费者全方面了解产品，优化购物体验。通过网络直播宣传农产品的种植、加工和运输全过程，还可加入创业者经历、农产品历史、产品食用价值等故事性内容，利用高质量的直播内容增强消费者黏性，提升粉丝忠诚度，以获得消费者对产品的认可。

3.“直播+电商”推介农产品品牌项目。相较于大品牌的产品宣传，直播对农民来说，是更为便捷和经济的农产品宣传方式。随着网络直播的兴起，农民可利用直播随时随地进行农产品的宣传推广。另一方面，可以整合多方资源，创新农产品包装设计，提供优质服务，发掘品牌文化故事，全方位打造农产品品牌文化，推广优质的农产品品牌项目。

（二）构建培训体系，提升学员直播电商技能水平

高校开展社会技能培训需要政府政策支持、企业项目资源和学校教学引导，要打造政校企三方联动协同育人机制[2]。基于培训流程特点，将培训体系分成培训管理体系、培训课程体系和培训实施体系三部分，构建规范性培训体系，保障培训效果。

以政策为指导，依托学校的专创工作室，开展以“项目为主线、教师为引导、学员为主体”的项目化教学，调动学员主观能动性；实行“教室+市场”“工作室+企业”“实训室+项目”三组课堂教学形式，加强学员创新创业技能训练。融合创业教育与素质教育，构建项目化教学模式，优化教学效果。

基于对新业态电商发展潮流的把握，创新教学法，结合理论讲授和实操训练，帮助培训学员提升农村直播电商平台运营、直播销售、营销推广、客服服务、直播ROI优化和供应链管理等技能，提升农村直播电商综合运用能力。培养一批懂产品、爱农业、会营销和能运营的农村直播电商技能人才。

1.培养学员直播销售的能力。通过农村直播电商脚本写作和主播素养养成两部分的课堂讲解和学员实训，基于对农产品特性的了解，要求学员掌握主播人設定位、直播流程和直播间产品推销等知识，使学员具备成为一名直播销售员的素质。

2.培养学员运营平台的能力。通过农产品短视频直播运营整体规划和农村直播电商短视频制作两部分的课堂讲解和学员实训，让学员具备直播平台运营和短视频内容制作能力，使学员具备成为一名直播运营人员的素质。

3.培养学员营销推广的能力。通过农产品营销及增值方式和“互联网+农产品”网销路径，选择两部分的课堂讲解和学员实训内容，要求学员掌握在不同平台灵活使用产品推广方式的能力，使学员具备成为一名直播营销人员的素质。

（三）共建孵化园区，整合多方资源打造地方品牌

在金华各地创业园区的基础上，发挥政府的政策调控能力、学校的教学育人能力、企业的市场运作能力，政校企共建农村直播电商孵化园，实现优质资源共享，在物流、仓储、广告、人才等领域有效降低成本，加快构建“网红直播+电商平台+供应链”的新型贸易体系。引导学员结合本地实际情况，因地制宜，帮助学员之间对接资源，挖掘当地可开发利用的产品和服务资源，利用新媒体技术和直播技能，深耕品牌文化内容，孵化优质的农村直播电商品牌项目。

1.因地制宜，挖掘当地特色产品。在金华市不同地区，风土人情和特色产品各异，要引导学员结合实际情况，挖掘当地可开发利用的产品和服务资源，按照“一县一业”“一乡一特”“一村一品”的发展规划，加快发展乡村特色产业。

2.互帮互助，助推资源重组整合。金华市各地区资源各异且各有所长，如兰溪杨梅、磐安香菇、东阳香榧、武义红茶等，要引导学员根据当地产业发展需求，对接产品、服务和物流等资源，达成资源整合、互利共赢的发展目标。

3.深耕内容，孵化优质品牌项目。在新媒体时代，要引导学员认识到品牌运营在农产品市场竞争中的重要性，通过农产品包装和内容设计，以及农产品直播电商化运营模式剖析的教学，提升学员的品牌内容创作能力，孵化优质的品牌项目。

五、结语

新媒体背景下，涌现出大量直播平台，电商直播进入高速发展期。在政府政策的引导下，高校应构建系统性培训体系，为新农人提供社会技能培训；新农人应抓住时代机遇，提升自身农村直播电商创业技能；政校企三方应共建农村直播电商孵化园，整合资源打造地方特色农产品品牌，推动农产品上行，助力乡村产业振兴。

参考文献：

[1] 刘婷.乡村振兴背景下农村电商直播助力产业发展模式研究[J].农村经济与科技，2020（16）：259-260.

[2] 姚文杰.乡村振兴战略背景下新型职业农民技能培训体系建构[J].农业经济，2020（10）：77-79.

作者简介：杜渐（1993—），女，浙江东阳人，硕士，助教，研究方向：直播电商。