新时期供电企业办公室工作的重要性及创新思考

蒋红玲 王学诚

摘要：供电企业办公室作为综合管理和协调枢纽部门，应当立足于新时期的时代要求，积极做好办公室管理工作的改革与创新，不断提高办公室工作人员的工作能力和工作效率，进一步发挥供电企业办公室的各项职能，推动企业的改革与发展。

关键词：新时期;供电企业;办公室工作;几点思考

1供电企业办公室管理工作的重要性

从办公室管理的角度来说，其要求工作人员能够严格完成企业安排的各类任务。做好办公室管理工作，能够科学规范企业运营模式，推动企业持续化发展。新时期背景下，供电企业办公室部门开展各项工作，必须要注重加强和相关单位以及内部各个部门的有效沟通，高质量完成领导交付的任务。企业内部竞争中开展的办公室管理工作，其发挥着积极的作用。办公室工作人员充分发挥自身的优势，将竞争引向科学合理的方向，以免决策失误，推动企业持续化发展。除此之外，提高信息的共享交流水平，能够增强部门之间的合作，激发内部竞争力，推动企业健康持续发展。供电企业在我国经济结构中占据非常重要的地位，加大对供电企业整体管理的重视程度，尤其重视办公室的管理，在现代社会经济发展中的意义非常重大。

2供电企业办公室的功能及其要求

只有做好管理、协调以及服务这三方面的工作，才能更好的与新时期企业的办公室工作要求相适应。首先，管理方面，要从企业的经营理念、管理策略以及企业文化方面注人自己的想法，为领导提供参谋，并在实际工作中将这些想法落实到位。其次，协调方面，办公室工作人员的职责不单单只是传达、办理领导的命令和指令、传递、送批上级文件和信息，完成领导交办的工作任务，更不能滥用职权，以地位压人，而是要自觉筑牢大局意识、主动意识、奉献意识、补位意识，坚持“身在兵位、胸为帅谋”，前瞻性、高站位地谋划落实各项决策部署。

3新时期供电企业办公室管理工作中存在的问题

3.1工作认识不高

供电企业办公室的工作人员在认识层面还存在的一些问题。他们认为日常工作事务繁多，主要是负责文件起草、公文传递等等领导交办的各项工作，而没有充分发挥供电企业办公室参谋助手和一线调研的作用。供电企业办公室的参谋助手作用指的是，以办公室为平台，充分了解新时期下各个层面改革及规划的新方向、新动态，为企业管理层的决策提供意见参考。供电企业办公室的一线调研作用指的是，办公室深入一线进行调查，了解员工的实际诉求，了解各项问题的根源，进行统一整理，以服务于企业管理层。

3.2管理制度不完善

完善的办公室管理制度，能够更好地提高办公室管理工作人员的工作积极性，有助于提高他们的工作效率。而现阶段，不完善的管理制度对于供电企业办公室工作人员的日常工作并没有起到监督管理的作用，造成了人力和财力的巨大浪费。即便是有些办公室工作人员在日常工作中有违规情况发生，因为没有较为完善的处罚措施，有些也是大事化小或不了了之。

3.3工作能力不强

由于供电企业办公室的工作内容非常繁琐，对于工作人员的专业素养和工作能力的要求比较高，而原有工作人员普遍没有时间参加培训，自我提升机会较少。另一方面，很多工作人员创新意识不强，工作主动性较差，以“经验主义”潦草对待实际工作，处理新问题的能力较差。

3.4信访工作重视不够

许多供电企业由于有重复信访以及群体信访的问题存在，使得供电企业办公室工作由于疲于应付日常工作，从而忽视了对信访工作的源头防控，导致有的信访问题得不到及时解决，小事情变成了大事情，因而要在供电企业的办公室工作中，牢固树立“以小见大、小题大做”的信访工作理念，强化学习与培训，努力提高“群众利益无小事”的思想意识，更加认真的对待信访工作。

3.5档案管理意识薄弱

在供电企业中管理档案是一项比较重要的工作，尽管如今供电企业的办公室人员有了一定的档案、资料的收集、整理、归档意识，但个别部门还不能对档案管理给予足够的重视，尤其是不能够将工程的基础建设资料及时移交归档，供电企业的管理部门也不能及时做好电网建设、基建施工单位的资料档案移交工作，待工程竣工后，也没有及时进行验收，导致这方面的档案不全或缺失，因而供电企业办公室需要加大档案管理力度。

4创新供电企业办公室工作的思考

4.1建立并完善办公室管理制度

供电企业要不断加强和完善办公室管理的规章制度，制定办公室内部绩效管理方案，按照中央“依法治企”的要求，将“依法治企”落实到现实的管理工作中，建立能够与办公室的工作规律、工作特点以及工作要求相适应的管理制度，不断“提高工作效率，规范工作行为”，使其更具权威性，以便对办公室工作人员进行约束，使他们能够更好的在自己的岗位上，履行好职责，真正做到“企业在有章可循的环境中稳定发展”。

4.2加强员工队伍建设

要想使得供电企业办公室工作人员的素质有所提高，就要不断加强员工队伍建设，拓宽办公室工作人员的知识面，具体的做法，首先要不断提高工作人员的政治理论素质，加强他们在政策法规方面的学习，使其树立正确的政治方向、立场以及观点，对工作的全局要有所把握，为日后的工作打下坚实的基础。其次，不断提高工作人员的文化素质，使得知识储备更具有层次性，知识结构更开放，为以后的工作奠定好文化基础。

4.3推动工作创新

在具体工作中，首先要对供电企业的实际情况有个全面准确的了解，并做好信息的收集工作，展开深人的调查，使得认识更具前瞻性，更科学，从而才能为决策工作提供有价值的意见。其次，工作不断创新，能够使得基层的真实情况得到有效的反映，领导的决策也能够充分的将基层的要求体现出来。最后，将领导的意图很好的反映出来，对于领导的讲话精神要认真学习，对于领导交办的任务要认真完成，不断增强综合沟通协调能力，以人性的视角、严谨认真的作风，提高办文、办会、办事的质量与效率。

4.4稳定信访工作

如今信访工作各种新问题层出不穷，供电企业要始终将“以人为本”的工作理念贯彻到工作全过程，能够将超前的思维以及新问题的解决方案当作是自己的职责，切实的做好信访工作。

4.5增强档案管理意识

基于供电企业在档案管理中存在的问题，应加大档案归档的宣传力度，使得档案的重要性深人每个工作人员的内心，主动将档案归档工作变为日常工作，從而避免出现年终突击整理档案的被动局面，有效提升职工管理档案的责任意识，档案工作也更加贴近实际。

5结语

综上所述，办公室是在企业机构设置中处于枢纽地位，是一个单位对内对外的“联络站”和“进出口”，面对企业发展的新形势、新任务，必须要找准定位，根据企业发展形势及时调整工作重心，优化办公室工作人员专业构成并强化履职能力，努力营造“比实现、比进步、比变化、比增量”工作氛围，围绕加快建设“三型两网”、履行“三大责任”、深化“放管服”改革、为基层减负等工作，进一步打造“一型三化”办公室团队，努力传播供电企业改革成就、宣传供电企业管理成效、彰显供电企业良好形象，为供电企业本质发展贡献力量。

参考文献：

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