卷烟零售终端市场管理现状及对策探析

李力

摘要：随着我国卷烟零售市场的不断发展，相关的管理逐步的规范化，但是随之而来开始出现新的问题，面对新的市场问题，相关部门要积极地了解相关的具体情况，分析市场现状，及时对市场中存在的问题进行改正，从而不断促进卷烟零售终端市場的高质量发展。

关键词：卷烟零售终端;市场管理;问题;对策

引言

近几年，国家对于烟草的管理和监督更加的规范，对市场上的不法行为和不法分子的打击力度也不断地加大，强有力的减少了卷烟零售中的问题。但是在卷烟的销售过程中，依旧存在大量的问题，随着社会的发展，虽然一些问题被逐步地解决，但是一些新的问题又开始出现，面对新的市场环境，管理部门必须积极地发现市场中存在的问题，从而及时地解决，保障卷烟零售终端市场的稳定发展。

一、卷烟零售终端市场管理现状

（一）市场对于卷烟的供应量不足

目前，我国的卷烟的销售结构发生了一定的变化，越来越多的高档烟开始占据市场的大部分份额，导致一些中低档的卷烟逐渐的出现了供应不足甚至断货的情况。虽然目前我国居民对于卷烟的消费价格不断地上涨，但是受到经济条件的影响，大部分的消费者还处于中低档卷烟的消费区间，这个档位的消费量也是最大的。但是目前因为市场环境的变化，零售户对于中低档卷烟的进货困难度不断地增加，导致市场消费不足。另外，中低档卷烟的供应不足也导致市场售假现象不断突出，对于卷烟市场造成一定的影响。

（二）市场假烟问题依旧突出

随着我国对于卷烟销售监督力度的不断加大，我国的卷烟零售终端市场的整体环境得到了极大的改善，相关的市场问题也在不断的减少，但是市场假烟售卖的问题依旧突出。由于卷烟销售的利润巨大，这就导致市场中的假烟销售现象迟迟无法得到有效解决。售假人员的销售方式一般非常特殊，而且售卖假烟的场所十分隐蔽，这就使得对于假烟售卖行为的限制和监督更加的困难[1]。近些年，市场中的假烟售卖对于卷烟市场终端带来了极大的影响，是目前卷烟零售终端市场中存在的主要问题。

（三）售假方式开始转变

由于卷烟市场管理和监督的力度不断加强，导致一些售假行为无法进行，为了进一步从中获取利益，一些不法分子开始转变自己售假的方式，不再进行卷烟的零售，开始进行大批量的直销，在直销的过程中，一些售假分子逐渐的形成了自己的销售网，开始进行假烟售卖的全套服务，从而降低售卖中的风险。

（四）执法人员执法质量不足

在对于卷烟零售市场的监督中，执法人员的工作质量往往会受到许多因素的限制，在进行零售工作监督中，执法人员的工作往往会因为执法的空间和时间受到一定的限制，尤其是在农村地区，因为卷烟零售的商家比较分散，使得执法部门在检查的过程中会浪费大量的时间。在多次的检查中，售假人员也会逐步的掌握检查单位的习惯，从而研究出相关的应对措施，为执法部门的监督带来一定的难度。

二、卷烟零售终端市场管理对策

（一）加强市场服务

由于目前卷烟市场中中低档卷烟的供货相对紧张，导致市场供求之间的关系越来越突出，从而产生大量的售假现象，阻碍了市场的良性发展。因此，在对卷烟零售市场进行优化时，既要不断地加强对于售假行为的打击，同时还必须不断地加强对于市场的服务。对于市场中卷烟的紧缺问题，相关部门要及时的告知零售户具体的原因，并积极的向零售户和消费者推荐其他产品。相关政府部门要梳理服务意识，逐步提升服务质量。

（二）继续增加打假力度

随着国家对于假烟市场的不断打击控制，假烟售卖行为的隐蔽性不断增强，这就为相关部门的市场监督带来一定的困扰。针对目前售假行为的特点，执法部门要根据实际情况对症下药，积极地搜索有关信息，不断提高市场监督的质量。另外，执法部门要通过多种手段加强相关的宣传，比如通过报纸电视等向卷烟零售户及时进行宣传[2]。在处理群众举报时，工作人员要耐心接待，有目的地对相关人员进行询问，及时掌握需要的信息，从而认真分析，深入挖掘。

（三）针对实际情况，采取有效方式

目前，卷烟售假分子的销售方式开始发生变化，为了有效的控制假烟售卖行为，执法部门必须要根据售假分子的方式的转变采取更加有效的方式，有针对的对售假分子进行打击。目前，许多售假分子都开始建立属于自己的销售网络，在具体的实践过程中，执法人员需要从销售的外围进行突破，从基础的案件着手，在取得一定的突破之后顺藤摸瓜，一步步的打破售假分子的销售网络。虽然售假分子的组织非常庞大，但是只要执法部门大力加强对于卷烟零售终端的管理，卷烟零售终端市场的环境就会得到极大的改善。执法人员要擅长从整个案件的细微之处下手，逐步的提高自身的办案能力。

（四）及时创新工作方式，加强执法质量

执法队伍在工作方式上也要做到与时俱进，根据实际情况及时的创新工作方式，实行卷烟市场管理的动态管理。在进行相关线索的排查时，执法队伍要勇于打破常规，及时调整自己的调查思路和调查路线，让假烟销售分子摸不到头脑。同时，在调查过程中，执法队伍要与公安、市场监督管理部门建立具体的联系，提高执法队伍的工作效率。在进行市场监管的过程中，执法部门要及时的发现其中存在的问题，对于无证经营的商家要及时的进行处理，规范商家的销售行为，从而不断优化市场的环境，为卷烟销售的发展提供动力。

三、结束语

卷烟的销售对于我国的经济发展具有重要的影响，要进一步提高卷烟市场发展的质量，就必须积极地对卷烟零售市场中存在的问题进行调查，从而加快问题解决的速度，为我国烟草市场的发展提供保障。

参考文献：

[1]刘旭.零售终端市场管理的现状及对策[J].重庆与世界（学术版），2012，29（11）：97-99.

[2]韦文生，浦宏伟.浅析卷烟零售终端市场管理现状及对策[J].才智，2010（05）：227.

湖南省涟源市烟草专卖局 417100