大数据背景下烟草营销的信息化发展研究

朱玮珑

摘要：随着信息技术的不断发展，互联网应用于各个领域，大数据时代即将到来。为了适应社会的发展，许多行业都有自己的营销策略，包括烟草行业在内，不断进行改革。本文简要阐述了大数据的重要性，指出了大数据对烟草营销的影响，提出了基于大数据的烟草营销信息化策略。

关键词：大数据;烟草营销;影响;策略

前言

随着信息技术的飞速发展，许多行业纷纷创新营销策略，迈出市场经济的一步。大数据时代的到来给烟草行业带来了机遇和挑战。许多烟草公司不断更新营销资源，烟草销售过程逐渐向信息化转变。信息营销策略能使烟草企业适应市场变化，实现长远发展。在大数据背景下研究烟草市场具有重要意义。

一、大数据背景下烟草行业销售方式及理念的转变

在大数据背景下，快速消费品行业最大的变化是对消费者行为的认识明显提高，销售模式逐渐向精准营销转变。即根据客户的需要进行商品的设计、生产和销售。在这一指导原则下，卷烟营销的基本特征如下。

（1）以品牌为核心

在新的零售体系中，决定商品营销策略的核心在于销售是基于品牌还是基于商品本身。要明确品牌与商品是不可分割的整体。独立比较是基于战略定位的需要。目前，大多数观众都会消费1-3种特定的产品来发胖。因此，品牌应成为新零售时代烟草销售的核心。

（2）精准营销

精准营销主要是根据顾客的需求制定营销策略，或者根据自己的产品寻找目标市场。数据挖掘技術是通过挖掘数据来协调和优化产品和服务的。公司支持决策，通过信息系统收集信息，分析各产品的时间、地区、消费群体的销售差异，并将规则隐藏在大数据中，了解零售销售、库存、利润、动态销售率和短缺率。为下一步营销活动提供科学依据。

（3）以销定产

除了商品的生产和销售，受众的需求也体现在商品的生产和销售上。即利用大数据技术对市场形势进行分析和预测，对一段时间内的总需求进行测算。在此基础上，可以决定增产、减产或维持正常生产，提高烟草企业的科学管理水平，避免大量产品和成本积压。

二、大数据背景下烟草行业营销信息化平台的功能设计

（1）消费者需求采集功能

新零售和精准营销都是基于消费者需求收集。因此，消费者需求采集功能是烟草营销信息平台的基本功能。实现消费者需求采集的途径有很多，如通过比较某一市场区域内的商品销售数量来分析消费者的偏好倾向;通过一定的手段刺激消费者的反馈欲望，通过关键词的频度分析或人工智能技术的应用来实现明确消费者偏好的规格型号，进而指导烟草的生产和销售。

（2）商品数据化功能

商品数据是指收集卷烟在市场上的销售情况和销售反馈。在市场营销中，它是属于消费者需求双方的信息。商品数据功能的实现类似于消费者的需求，甚至在某些情况下，可以实现集成化操作。

（3）信息分析功能

信息分析功能主要是指利用大数据技术对收集到的信息进行综合分析，明确目标市场用户首选的主要卷烟品种和可接受的卷烟价格，指导企业进行产销布局。需要注意的是，当分析得出的价格与卷烟的特性质量存在冲突时，应结合当地收入水平来评估受众能够接受的最高价格，并按此标准进行烟草生产和销售。必要时，可以制作一些质优价廉的商品，以平衡受众过于理想化的需求。

（4）市场预测功能

市场预测也是实现新型零售和精准营销的基本条件，对企业的生产和营销具有重要意义。但对烟草业来说。市场前景变化的因素太多，网络销售的局限性使得公司的数据采集不足。因此，高精度市场预测功能的实现还需要一段时间的数据积累。

（5）整体调度

与传统的厂商统一产品管理理念不同，精准营销层面的统一商品调度是指在特定平台上，工商部门根据大数据分析结果参与商品区域布局规划，从而真正实现供应链的整合。在大数据背景下，卷烟营销的产量与市场整体需求接近。如果市场配置不到位，就会出现局部缺货行为，不利于卷烟品牌的建立和服务质量的提高。

三、大数据背景下烟草行业营销化平台的结构设计

从上文论述中可发现，烟草营销信息化平台主要包含的模块应当有市场信息收集模块、用户反馈模块与综合分析模块。

（1）市场信息收集模块

市场信息采集模块主要是指商业企业从卷烟产品入手，通过全面了解卷烟的最终走向，挖掘和掌握消费者对卷烟品牌的偏好，实现手段是建设现代化终端。要认识到现代终端营销新模式的重要性，根据相关知识和实际案例，向客户展示现代信息技术的作用和效果，使客户感受到信息终端设备的优势，促进其工作方向的转变，积极利用现代终端设备开展营销工作。

同时，全面转变商业模式，实现商品全扫描、门店全方位管理、结算方式多样化的新商业模式。将新理念融入营销，用前沿技术推进营销改革，加强建设，让买家有一个良好的消费体验。督促客户加强学习，确保熟练使用现代化信息设备，不断提高终端建设质量和效果。

（2）用户反馈模块

用户反馈模块是提高服务质量、打造卷烟品牌的关键模块。虽然卷烟销售以商品属性而非服务属性为核心，但在现代市场环境下，激烈的竞争导致只有通过完善服务才能实现品牌差异化定位。提高服务质量的关键是满足消费者的需求。用户反馈模块是消费者需求采集的核心，尽管新兴媒体和移动应用正在兴起，但在商业价值分析中，微信平台运营消费者的粘性是不可替代的。在大数据背景下，微信平台作为反馈收集的跳板，关键在于与微信团队达成合作协议，并将公款数据快速转移到自己的数据处理中心，方便后续的数据分析过程。

（3）综合分析模块

即通过大数据技术构建模块，将采集到的所有前端信息都集中在这里进行分析和处理，得到对生产和营销有指导价值的结果。在构建该模块的过程中，需要注意：数据分析功能要有一定的扩展空间，以保证能够长期适应不断变化的市场环境不受大数据技术的限制。

结束语

互联网信息时代给烟草行业带来了新的使命。构建集成营销信息平台，将数据挖掘扩展到智能化，将数据源扩展到多维，将数据应用扩展到上游，将数据覆盖范围扩展到C端，实现精准营销。促进营销的高质量发展具有长期的积极意义。

参考文献

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