不一样的“熟悉”与便捷 5G消息应用实现阶段性布局

业内多次讨论过一个话题：5G消息作为传统短信的升级，不单保留了该作为手机原生应用具有的高触达率、轻量化的优势，同时其富媒体形态和内置的聊天机器人，使5G消息提供的应用服务场景拥有了强互动性和便捷服务能力等特点，实现了消息即服务。

那么关于5G消息应用，我们普通大众应该如何理解和感受，行业布局状态如何，这才是更多人关心的话题。实际上，5G消息实实在在能够很好地整合当下分散式服务的现状，推动政府治理流程再造和模式优化。5G消息智能井盖是对传统井盖进行内嵌无线模块的监测，通过物联网连接到5G消息端，赋能维护部门进行全周期的闭环管理及突发事件的处理，高效便捷地保障城市设备安全。它的明显意义在于可以把目前各部门、业务烟囱式的对应各APP、公众号等应用，以5G消息形式定制统一的业务融合入口，无须安装APP及关注公众号，便能满足我们老百姓一站式的办理需求，提高在线业务办理的效率，推动产业数字化的升级。但为了更好地优化应用场景的运营效果，就不能忽视背后实时数据赋能的驱动力。由此看来，以5G消息技术为基础，运用数据驱动应用场景运用，能更有效响应市场需求，加快赋能产业加快转型升级。

行业规范的进程

5G消息商用正加速推进，迫切需要标准化规则的支持和引领。5G消息系列标准是工信部重点推进的项目，该项工作一直在稳步推进。截至2020年12月，《5G消息总体技术要求》《5G消息终端技术要求》《5G消息终端测试方法》等一系列标准已获报批。2021年1月15日，《5G消息不同运营商业务互通总体技术要求》通过了审查。今年2月，新华网牵头并联合GSMA、中国电信、中国移动、中国联通、工信部中国信息通信研究院等权威机构，发布了传媒行业首个5G消息应用标准——《传媒行业应用5G消息业务总体技术要求》。

实际上，一系列标准的审查通过将加强5G消息内容审核能力建设，确保消息服务不被滥用，推进5G消息优质内容生产，推进5G消息相关产品标准化与规范化，规范市场秩序、开展行业自律，加速推动中国5G消息高质量发展。

在5G消息的发展过程中，运营商的网络建设是“地基”。终端厂商、CSP等相关产业链企业则决定5G消息这个平台的搭建。三大运营商此前表示，它们均已开始5G消息规模化部署并将进一步与全球运营商、产业链合作伙伴通力合作，将5G消息业务打造成为每个终端都支持、每个用户都可以使用的基础电信服务。华为、中兴等企业也正推进5G消息部署。其中，华为5G消息云服务已上架华为云;中兴通讯开放了业界唯一的5G消息Openlab实验室。

在前不久举行的“2021亚太5G消息应用大会”上，中国联通高层表示，5G消息打通2C和2B“双循环”，发展前景非常可期。中国联通正在以数字化转型驱动创新，在5G消息领域完成高质量的供需侧对接，共筑5G消息生态，拉通数字经济双循环。当然，5G数字经济时代，一方面在供给侧，以5G新基建为首的基础设施全面迎来数字化智能化升级，中国联通加快壮大新一代信息技术，推进移动网络现代化发展。

我们看到，中国联通与中国电信联合建设了全球首创、规模最大的5G共建共享网络。在需求侧，个人、家庭、政府、企业的数字化转型对传统运营商短消息有着更高的要求。从2G到5G，原生的消息形态和业务能力一直未能有显著变化，随着5G时代的到来，全社会的数字化转型进程加快，传统的运营商短消息将全面升级为5G消息。依靠5G高速网络，5G消息将为用户带来电信级的安全保障和流畅的使用体验。

5G消息的核心层面发展状态

5G消息的健康发展离不开顶层设计。它的核心理念是，将传统消息“送达即结束”的模式演进成为“交互即时闭环”、“所想即所得”的可信消息商业生态。与互联网合作共赢，满足千人千面繁荣丰富的应用场景，服务千行百业。

我们知道，5G消息对于2C业务，充分利用电话号码这一天然用户入口、全覆盖，以及全球互通、高安全性、高可靠性和消息必达优势。同时打造2C2B的双循环，2C入口即2B入口，2C和2B天然打通，形成双循环和商业闭环。2B方面，打造消息产业一体化，面向产业链既是上下游合作也是生态合作，共享数千亿市场收益价值。在标准方面，运营商携手推动5G消息系统、终端、行业、计费、互通、运营等中国通信行业标准。克服困难，解决分歧，行业标准全会通过5G消息终端行业标准 ，推动基础通信服务升级。5G消息工作组由中国信通院和中国通信企业协会共同倡议发起，对基础类、能力类、行业类的工作统筹推进，同时计划制定《码号管理》等多项协会标准。

5G消息采用RCS UP作为基准，实现消息的多媒体化、轻量化，并引入MaaP技术实现行业消息的交互化。2020年4月8日，国内三大运营商联合发布5G消息白皮书，向业界传达了共同为用户升级基础通信服务的坚定决心。在白皮书的基础上，三大运营商进一步向业界提供统一的业务规范，共同推动终端厂商支持统一的技术要求，并合力在CCSA推动通过5G消息终端行标，为5G消息业务的普及以及产业链的成熟奠定了良好基础。

而且，5G消息具有多种能力，带来基础消息技术与业务的跃变。首先是多媒体能力，支持文本、图片、语音、视频、位置、文件传输等多种媒体类型;其次是交互式体验，用户在消息窗口内就能完成服务发现、消息交互支付等一站式服务;第三是强连接能力，成为连接C2C、B2C、C2M、M2M的服务平台;第四是大消息生态，运营商与终端厂商、第三方服务提供商共同构建开放共赢的生态系统。

业内认为，5G消息同时升级了C端和B端的体验，聚焦商业信息与弱关系即时通信互动的需求，通过Chatbot交互消息补齐短信在互动方面的体验短板。在当前行業短信流量价值边际效应递减的情况下，通过丰富的消息体验为行业客户带来价值升级。基于Chatbot技术与应用场景的探索，可在消息服务、营销、零售、人机交互四位一体实现业务的创新升级，用户体验升级，与B端行业客户形成更智能更紧密的新型合作关系。

有专家认为，5G消息的现阶段核心层面发展状态分为两个部分。一是终端方面提供全网接入全时接入通道，面向海量的富通信物联网终端逐步覆盖。二是网络覆盖能力持续演进，为5G消息构建安全可信的专用通信通道，让每个用户都享受专线般的服务;此外就是面向在座的行业客户、开发者、csp合作伙伴，提供智能化的垂直行业模板，低代码开发的工具，智能交互的工具集，广告代理工具集。共同分享5G消息的行业红利。 中国5G消息全面落地的经验

在6月举行的“2021亚太5G消息应用大会”上，中国通信标准化协会副理事长兼秘书长闻库指出，“5G消息是我国推动5G发展的一个重要节点，是5G时代新基建的一个重要应用场景。应《工业和信息化部关于推动5G加快发展的通知》的要求，不断加快5G网络建设部署，进一步丰富5G技术应用场景，发展5G消息具有重要的现实意义;5G消息作为传统短信的升级版本，是推动中国5G发展重要组成部分之一。”

具体来看，面向个人用户的产品形态具备原生、低门槛、展现形态丰富等特点。基于原生短信窗口，免APP安装，降低企业获客成本。同时，满足用户交互场景，个人用户之间无需加好友。此外还支持文本、表情、图片、语音、视频消息及分享文件、地理位置等展现形式。面向企业、行业用户又可分为A2P消息，能够支持商家将消息发送给终端用户，提供服务和产品营销通知等;P2A消息，由用户主动发起，商家向用户提供智能交互服务;以及Chatbot，商家可通过Chatbot面向用户提供品牌宣传、智能交互服务。

随着移动互联网的发展，在大家的共同努力之下，5G消息也将会带来新的产业机遇。5G消息与人工智能、大数据、位置、支付、搜索等结合将给市场带来巨大的想象空间。产业链上下游合作伙伴也都将从中受益，共享巨大市场空间。据GSMA官网报告，有60个国家的90家运营商实现了5G消息的商用，月活用户数达4.73亿。一个基于5G消息的超级信息生活平台正在成为5G世界的“新朋友”。

为更好地推动5G消息规范发展，在工业和信息化部的指导下，中国通信标准化协会积极推动5G消息标准化体系建设，在2020年初，中国信息通信研究院、基础电信企业、手机制造企业和互联网企业共同推进《5G消息总体技术要求》等系列标准，目前已有三项标准进入报批流程，标志着系列标准已具备指导企业5G消息实践的作用。今年2月份国内三大运营企业正式宣布5G消息的标准化和产业化工作进展顺利，将开启全面商用。

所以，中国5G消息的全面商用落地，將会为亚太乃至世界5G消息产业贡献成功经验，真正做到赋能百业，惠及大众。

后记

随着经济技术的发展，大数据时代，个人信息的非法收集和利用，以及无处不在的数据监控给公民的信息隐私带来威胁，为实现信息自由与隐私保护的平衡，中国移动通信联合会《隐私秘密计算蓝皮书》在大会上正式发布，《隐私秘密计算蓝皮书》的发布将规范行业标准，引领行业走向。而三大运营商共同发力构筑5G消息，进一步向业界提供统一的业务规范，共同推动终端厂商支持统一的技术要求，并合力在CCSA推动通过5G消息终端行标，为5G消息业务的普及以及产业链的成熟奠定了良好基础。