颜值经济引领祛痘美容市场行业亟待出台标准

立夏

随着消费者对颜值的追求，颜值产业经济发展迅速，祛痘美容行业越发受到关注。然而，祛痘行业问题也日益凸显，消费者投诉屡见不鲜，主管部门多次聯合执法强制监管，均效果甚微。追根溯源，是行业标准的缺失和低门槛的无序竞争造成的。

祛痘美容行业现状

祛痘消费者数量庞大，“90 后”为消费主力

我国作为人口大国，痘痘群体庞大，祛痘美容需求空间广阔。并且由于环境污染、身心压力、不注重饮食健康、不规律作息等，痘痘群体的数量增长也较快。根据《2019- 2024 年中国祛痘行业发展与投资白皮书》显示，2015 年，中国祛痘美容产品潜在消费者数量为14394万人;2018 年突破1.5 亿人。

从市场规模来看，2015 年，中国祛痘美容行业市场需求规模为454.57亿元;2018 年，中国祛痘美容行业市场需求规模为871.45 亿元，增长率为23.8%。预计到2024 年我国祛痘美容行业消费规模将达到1500 亿元，成为万亿美业市场的中坚力量。

痘痘是每一个中轻年男女都会遇到的问题。从祛痘美容行业的消费人群来看，35 岁以下的人群是消费主力，尤其是“90 后”“00 后”，年轻化趋势越来越明显。其中 20 岁以下人群是青春痘的主要患者群体，占比为20.3%; 21～25 岁群体饱受痘痘困扰，具备了较强的消费能力和爱美意识，是祛痘美容行业的最大消费群体。同时，祛痘美容行业中女性消费者的数量占比为76.4%，女性的爱美意识普遍较男性强。

祛痘行业客单价高，消费者注重功效和成分

据了解，祛痘护理受其专业性和功效性要求影响，在生活美容院或专业机构的平均客单价为7500 元以上，远高于生活美容院平均客单价。

祛痘美容客户因对现状改变的迫切需求，往往对价格敏感度不高，而对功效性要求较高。此外，消费者还比较注重产品成分和品牌。

目前来看，由于痘痘多发于油性肌肤，消费者在护理过程中清洁需求较大，因而面部清洁、祛痘膏等项目或产品消费需求较大。

祛痘美容市场竞争激烈，祛痘美容机构持续增长

虽然我国祛痘美容行业市场竞争比较激烈，但由于发展时间短，树立起品牌知名度、渠道布局完善的企业数量较少，祛痘美容行业进步空间还很大。

除了大型化妆品企业涉足这一市场外，专业的祛痘美容机构也不断出现，并以其专业化的优势抢占市场份额。大型的祛痘美容机构往往拥有上千家加盟连锁店。据天眼查专业版数据，2015 年，中国祛痘美容机构店铺数量为 31317 家;到2018 年，这一数据增长至36148 家。

当前，市场上涌现出一批规模较大、市场口碑较好的企业，如专业线美容祛痘品牌苗方清颜、蕾特恩、荟草堂、痘博士、佐康、睿路美业、苗医生等。

祛痘美容行业面临的问题

祛痘美容行业作为下一个千亿级美业市场，也面临着极大的发展问题。

产品五花八门、参差不齐，消费者对效果、服务意见大

与美容保养需求不一样的是，至少80% 以上的消费者希望祛痘产品能达到祛痘不复发的效果，70% 的消费者希望祛痘产品能够达到淡化痘印的效果。因而消费者购买心理要求较高，但若后期效果不满意，投诉接踵而来。

而在生活美容院端，由于缺乏头部品牌、品牌优势不明显，消费者信任度并不高。同时，若店家服务流程标准化和专业化不够，稍有不规范，很容易接到消费者投诉。

主管部门多次联合执法，产品和仪器的合法规范是重点

在祛痘行业门类划分上，其是生活美容问题性肌肤服务项目之一。而在痤疮处理方面，祛痘行业在医疗与非医疗范围内交叉，界线并不清晰。一定要划分的话，重度痤疮一般要到医疗机构皮肤科进行治疗，而祛痘美容机构则以预防，以及轻度和中度痘肌护理为主。

由于祛痘行业门类权属并不清晰，在管理上存在难度。如祛痘产品是否假冒伪劣、是否含违禁药物、是否含违禁化妆品成分;所用仪器是否为医疗器械、操作流程是否破皮;是否存在夸大宣传、定价是否合理……这些问题都加剧了行业管理难度，也在很大程度上阻碍了祛痘美容行业的发展。

“行业发展，标准先行”，祛痘行业标准亟待确定

随着祛痘行业的地位越来越高，从业群体越来越庞大，制定其行业标准的呼声也越来越高。行业有标准，市场秩序才会规范，监管才有依据，从而真正有利于行业良性健康发展。

2020 年5 月，在全国卫生产业企业管理协会美容产业分会的主导下，我国首个祛痘美容行业标准的研制工作正式启动。已对行业服务性质、服务流程、技术、人员培训、产品、仪器、服务质量管理等标准技术因素进行了广泛的调研和深入探讨。目前，《祛痘（痤疮）服务机构团体标准》还在紧张调研、讨论和编制中，计划2021年年底完成编制工作。

首批祛痘美容服务机构参编单位包括中国药科大学中药学院、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会祛痘专委会、黑龙江湛兮生物（佐康）、北京痘博士、哈尔滨荟草堂，北京战痘生活、沈阳睿路美业科技有限公司等。

全国卫生产业企业管理协会美容产业分会作为此次标准的发起方，热切地欢迎各位专家、祛痘美容行业企业家等有识之士一起加入《祛痘（痤疮）服务机构团体标准》的起草和编制工作，共同推动我国祛痘行业的标准化和规范化发展！