互联网时代中国旅游规划思想新阐释

李妍梦

随着消费水平的提高以及消费思想的转变，旅游行业成为了改革开放后发展最为迅速的行业，但是由于其相对于传统行业来说还是一个新生的行业，缺乏很多理论上的指导。比如对于当代中国旅游规划思想演变的研究，虽然之前有学者进行了相关讨论，但是对于互联网平台出现之后的旅游规划思想的新的转变并未涉及，文章正是立足于互联网视角下对于当代中国旅游规划思想进行了新的阐释，希望能够填补旅游行业的相关空缺。

随着我国经济的高速发展以及消费水平的提高，旅游逐渐成为了人们进行休闲娱乐的一项时髦选择。越来越多的家庭都把一部分花费投入到旅游中去，随着消费意识以及消费水平的提高，这一部分投入逐渐变得可观。因此，旅游业作为一项产业应运而生，而且成为了改革放开以来发展最快的产业之一。作为相对而言较为新的行业，其中还有众多的理论空缺需要填补，而当代中国旅游规划思想演变也是其中一个重要的环节，虽然有学者对其作出了一定的阐释，但是当代中国旅游规划思想演变研究这个话题在互联网的语境下又展示出了新的阐释空间、焕发了新的阐释活力，需要我们不断去发掘它的强大功能与无限想象。

传统的旅游思想规划路程

有老话说的好“靠山吃山，靠水吃水”，在旅游行业刚起步的阶段，我们没有一个综合的理论作为指导，大家还是依照本地的资源为主题来发展适合自己本地化的旅游产业。在最初的旅游设施的建设以及旅游路线的规划方面也都局限于特色的资源，围绕着资源为中心来构建出整个体系，而且这些资源一般都是景色、地貌、环境等自然因素以及传统、名人等人文条件因素。因此，一些有着显著资源优势的地方就获得了比较明显的旅游资源的开发速度，如云南（图1）、贵州、西藏等地就凭借着自然地理等优势条件先一步成为了旅游产业发展的先锋省份，而湖南（图2）、西安等地的也凭借着优秀的人文资源，把旅游业先发展起来了。在早期，旅游产业还不发达，旅游市场还不广阔的情况下，全国范围内的主要旅游市场都被这些资源优势的省份占据，而地理环境资源以及人文环境资源比较贫弱的省份则是完全没有办法踏进这个市场，形成了很鲜明的两级分化的特征。资源为中心构造旅游规划的优势在于能够更加方便、直接地把想要发挥出来的优势发挥出来，把想要凸显的资源优势直接地摆在消费者面前占据消费者的视野。而且，从某种程度上来说，以资源为中心来构建旅游设施也比较简单，不用进行很复杂、广阔的社会调研也不用对消费者的消费风格有着深入的了解，简单、粗暴地就把主要市场占据了。

随着旅游产业的进一步发展，旅游市场的不断扩大，原先以资源为中心的旅游规划并不能完全占据整个市场，其他资源不发达或者是资源优势不显著的地区也开始慢慢地发展自己的旅游产业。在这样的大环境下，旅游产业的规划者发现以资源为中心的旅游规划思路并不能很好的适应市场，其粗暴的风格不能满足市场的需求，渐渐地出现了很多的不足，比如人流量大导致的游客游玩体验下降（图3），从而导致资源丰富的地区旅游发展达到瓶颈突破不了。因此，就发生了从以资源为中心而转向了以客源为中心来，真真正正以市场为主体而规划旅游思路。以消费者为中心的旅游规划思路，注重分析市场和消费者的消费心理，扩大了旅游规划思路的思考尺度。宏观来说，对于整体市场的把握是其之前所没有考虑到的部分，是整体的学术水平以及学术能力跟上之后才出现的优势。而微观来说，对于消费者心理的考量也借鉴了其他学科如社会学、心理学等，不再依托单一的地理学的知识。综合两说，从资源为中心到以消费者为中心的转变是学术能力提升之后的转变。以消费者为主体的旅游规划思路的优势在于，首先也是最显著的优势就是能更好的适应市场，从消费者的消费观念以及消费水平等方面来优化旅游资源，一方面能够提高资源的利用效率、节约资源的投放成本，避免出现旅游消费饱和之后的无用花费，节省人力、物力、财力。从另一方面来说，能够更加贴心地为消费者考虑，保证消费者的消费积极性，避免出现消费者过度扎堆在一个地方而导致服务质量的下降。消费者能够享受每一次的旅游消费才是其下一次旅游消费的动力，这对整个旅游市场的可循环运作也有着很重要的作用（图4）。

随着经济的发展以及国家整体战略的调整，可持续的发展思路被总体确认了下来，辐射到旅游行业中来说，旅游行业的整体规划思路也从以消费者为主体而转向了以可持续发展为导向。可持续发展为导向注重资源的高效运用以及低污染、绿色、环保的整体思路，把人与环境和谐相处放在了首位，把经济效益的考量放在了次要的地位，从某种程度上来说，这次思路的转变是核心价值尺度方面的转变，预示着我们对于整个行业有了全新的价值引领。可持续发展的思路是从国家战略来看的总体思路，如何执行这样的思路其实对旅游行业整体来说是一个新的挑战。如何既保证一定的经济效益，又保证能够达到国家给予的标准，是我们所亟待解答的问题，而互联网相关工具的使用为这个问题的解决提供了便利。

互联网视角下的旅游思想的转变

互联网视角下的旅游思想的转变其实是在可持续性发展的大思路下的转变，整体来说还是要符合可持续性发展的国家战略。而资源的优化配置可以降低资源的损耗率、提升资源的利用效率，是可持续性发展的重要环节。从这个方面来说，互联网对于旅游资源的配置优化起到了立竿见影的效果。互联网的显著优势就是降低了信息间的传输以及交流的成本，人们可以借助互联网工具更加灵活地对旅游资源进行获取，比如一些大众的旅游服务平台，能够依照个人的消费能力、消费风格以及消费习惯来推荐适宜的旅游资源，这一方面降低了消费者对于资源的获取难度，促进了消费者的消费，对于整个旅游行业的发展有着重要的作用，这也是旅游行业在互联网品牌出现之后发展更加迅速的主要原因。另一方面，旅游产业的管理人员也能够借助这些平台对消费者进行预估，方便旅游资源的配置，避免出现资源的浪费或者欠缺，影响到行业的发展。互联网在优化配置旅游资源的同时，其实也是构造了一个消费者与旅游管理者互相交流的平台，拉近了消费者与旅游管理者之间的距离。相比较于之前的“两耳不聞窗外事”式的以资源为中心的旅游规划思路，和从研究者的角度对消费者进行研究的以消费者为中心的旅游规划思路来说，互联网重构了旅游管理者和消费者之间的关系，真正意义上做到了对于消费者的感同身受，在这个意义上，互联网为我们旅游规划思想的发展又提供了新的思路。

互联网作为大众传播媒介，有着一些大众传播媒介才能拥有的独特功能，比如能够对于人们的信息获取进行引导。根据传播学的“议程设置”理论来说，在大众传播媒介上发表的信息能够占据受众的信息接收视野，虽然对于受众的具体想法做不到完全控制，但是能起到提醒以及引导的作用，即不能决定受众“怎么想”但是能决定受众“想什么”。运用互联网的这一项能力，我们可以更加方便、统筹地把我们的可持续性发展的思想在旅游业进行落实。比如，我们可以积极地发布一些各地都有的优秀旅游资源信息，让消费者发现当地或者附近地区的旅游资源，避免了节假日时期的拥堵，优化了旅游资源的配置。而且，把消费者的消费心理从“不到长城非好汉”式的单一思路变成家门口也有好景色的多元化思路，也有助于我们旅游市场的繁荣。另外，我们还可以借助互联网平台的优势帮助一些没有其他资源，想要依靠旅游产业改善经济条件的贫困地区进行宣传，这样能够吸引消费者来该地区进行消费，提升该地区的经济效益。

回顾旅游行业的发展，我们国家旅游行业的规划思路大概进行了三个比较大的转变，依次为以旅游资源为核心概念的旅游规划、以消费者为中心的旅游规划以及以可持续发展为导向的旅游规划。我们正处在以可持续发展为导向的旅游规划的这一阶段中，其中，互联网平台的出现又产生了新的作用以及新的成果，包括但是不限于更加灵活的旅游资源配置以及教化功能的实现等，为我们国家在可持续发展的总体思路下，解决旅游行业中的问题，特别是为旅游思路规划方面的问题产生新的指导作用。

作者单位：河南师范大学 美术学院