新时代下博物馆信息化建设的发展趋势

陈蓉

摘要：信息化在现阶段成为各行各业的改革发展趋势，科学技术也由早期的智能化走向人工智能，对于博物馆而言亦是如此。如何推进新时代下博物馆信息建设进程及预测未来博物馆走上信息化道路的发展趋势成为当前博物馆行业需要考虑的问题。在本文中，以博物馆信息化建设为研究对象，从多个方面提到博物馆信息化趋势的大变局，以期对博物馆的未来发展有所帮助。

关键词：新时代;博物馆;信息化技术;发展趋势

The Development Trend of Museum Information Construction in the New Era

CHEN Rong

（Tanshishan Site Museum， Fuzhou， Fujian Province， 350100 China）

Abstract： Information technology has become the trend of reform and development in all walks of life at this stage， and science and technology has also moved from early intelligence to artificial intelligence， which is also the case for museums. How to promote the process of museum information construction in the new era and predict the development trend of the future museum on the road of information has become a problem to be considered by the current museum industry. In this paper， taking the museum information construction as the research object， it mentions the great changes of the museum information trend from many aspects， in order to help the future development of the museum.

Key Words： New era; Museum; Information technology; Development trend

1博物館信息化技术的基本概述

1. 1. 博物馆信息化后的新改变

在日渐信息化的今天，信息化的高速发展推动着博物馆运行模式的发展和改革。当今第三产业正逐渐成为产业支柱，我国需要对博物馆信息化管理水平采取全方面的提升，如何通过全新的投影等最近科技媒介技术，吸引参观者，如何实现低人工成本的高清展示、详细讲解及展品陈列成为亟需解决的问题。^[1]但在传统博物馆转型到现代博物馆的进程中，面对从人工、半人工再到人工智能转型过程出现难题，从博物馆的人员构成和职能管理角度看，每次信息化技术的应用必然涉及如何应用、如何展示及人才如何重组和改革等问题，只有从管理角度全方位对博物馆信息化进行提升才可以慢慢解决许多问题，进而提升自身发展能力。

1. 2. 博物馆信息化的重要意义

这里所说的信息化的重要意义，是在博物馆应用信息化技术后的变化角度分析。在过去参观者只能站在遗址或文物前通过阅读官方介绍来认识，但在信息化时代，参观者除了通过基本的文字介绍，还可以通过全息投影、多媒体、云计算等最新技术在脑海和视觉上展示遗址发掘和文物的细节刻画，这些技术是从多个方面强化参观者的视觉、听觉、嗅觉、触觉，增强参观者的游览体验，从这一方面看博物馆进行信息“革命”是十分有必要的。

纵观当前文物磨损程度，在文物出土及运送过程中，保存难度极大，若将许多珍贵的文物以电子视频的形象展现在参观者面前，一方面可以大幅度降低文物的磨损程度，实现物理性质层面的保护，另一方面还可以实现文物价值的最大化，让更多参观者被文物的展示形式吸引。

例如“畅游遗址”昙石山遗址虚拟展示及互动传播项目”就是利用数字化复原技术对昙石山遗址、出土的文物、人体骨骼等进行全方位的数据采集，在虚拟空间真实还原遗址现状。这样既可以打破时间和空间的限制，让昙石山遗址为人所知。那么我们可以设想下，在古代文物遗产从挖掘到展示的环节中，只有少数专业人士才能看到全部过程，如果这个过程通过数字化复原技术实现3D展示，这种做法既可以达到保存文物信息的目的，又可以保证遗址的稀缺度，让遗址这种特殊的文物“活”起来。^[2]

1. 3. 博物馆信息化的利弊

博物馆信息化道路注定不是一帆风顺的，博物馆以文物为中心展开资源管理、资源开发和资源利用等工作，整个工作流程不仅要面向博物馆内部人员，而且其涉及到人民群众的科学知识普及，因此博物馆在信息化上存在着诸多利弊。假设工作人员停止学习新技术的应用，在长期的实践中便会暴露出文化风格的单一。还有一种情况就是，在博物馆有足够规模和资金前提下，仍然存在着以工作人员主观条件限制的信息化学习过程，特别是在应用层面许多博物馆对工作缺乏积极向上的奋斗精神。从个人工作经验来看，博物馆内的文物资源主要从三个渠道入手，第一个渠道是社会征集，其征集文物的质量相对较低，数量较高;第二种是考古挖掘，从不同批次文物的出土次序和珍稀程度看，挖掘的文物往往是历朝历代的珍贵文物，是一个时代的信息传递;第三种是社会捐赠，该渠道的文物资源一般是一个家族的传家宝。

2博物馆信息化发展的主要问题

2.1 对参观者需求缺乏了解，导致信息鸿沟

我国许多博物馆在信息应用上缺乏跟参观者的沟通，这是过去传统博物馆的弊病，也是当前博物馆在进行信息化改革过程中暴露的长期问题。^[5]从参观者的动机上看，参观何地、参观何物是最主要的动机，若参观地未能对参观者的心理全方位分析，进而其展示方的信息读取和参观方的信息需求就会产生冲突。例如，有三批参观者在观赏同一展品时展示的不同心理，第一批参观者对文物的来历和背景有兴趣，第二批参观者对文物的工艺和材料感兴趣，第三批参观者对文物的实用性有兴趣。诸如此类心理变化带来的行为动机转变是博物馆工作人员需要掌握的信息。若博物馆未能对潜在参观者、已有参观者的更深层的信息需求进行分析，且在博物馆的不同区域、每个展示区的信息需求又呈現出不同需求特征，若只是将单个展示区的信息需求应用到全部展示区，会导致参观者的滞留时间大幅度降低，进而导致博物馆与参观者信息需求产生不同程度的鸿沟。因此对于不同阶层的参观者而言，需要一定的需求渠道去了解何为真正的博物馆需求信息化，以人口属性对不同人群的参观需求进行分析，实现全方位、多功能、跨群体的博物参观要求的满足，实现真正意义上的博物馆面向人群的信息化，以多媒体技术实现多种程度的感官触觉，强化博物馆优质体验。

2.2 展品呈现技术不成熟，观众满意度低下

在信息技术不断发展的今天，博物馆不能满足于之前对文物的文字媒介需求，诸如3D打印技术、沙盘技术、全息投影技术、云计算等技术应该应用到文物展示中去。^[6]但由于博物馆的建设规模和资金限制控制，许多最新的科技产品因其价格昂贵，无法迅速普及到各个博物馆。除此之外，博物馆工作人员对最新科技缺乏了解和学习也将最终导致参观者兴趣降低。因此，上述问题归根到底依旧是如何提高参观者兴趣为中心，任何一项技术的应用都是以人为本，博物馆需要不断学习和应用最新技术成果，争取让文物“活”起来，让博物馆在人民群众中“火”起来。

2.3 博物馆人才储备不足，人才队伍理论和实践水平有待提升

我国博物馆在现阶段，单从社会招聘的人员要求看，近些年招聘要求有所提高，且更多岗位面向技术人员。但在过去，博物馆工作人员和管理人员的组成机构缺乏一定的信息技术常识，在当前虚拟现实技术成本不断降低，并成功应用到许多博物馆时，许多博物馆人员仍然采用PPT等软件，只能将图文、视频、音频等文件通过单一显示技术单方位呈现，上述做法无法保证信息化技术的普及，假设工作人员停止学习新技术的应用，在长期的实践中便会暴露出文化风格的单一。还有一种情况就是，在博物馆有足够规模和资金前提下，仍然存在着以工作人员主观条件限制的信息化学习过程，特别是在应用层面许多博物馆对工作缺乏积极向上的奋斗精神，长期依靠现成PPT模板下的工作让工作人员在讲解文物时缺乏热情，技术和人为因素的相互“扯皮”只会阻碍博物馆信息化发展。

3博物馆信息化成为必然趋势

3.1 博物馆通过大数据等技术分析参观者的需求

在信息化时代，参观者除了通过基本的文字介绍，还可以通过全息投影、多媒体、云计算等最新技术在脑海和视觉上展示遗址发掘和文物的细节刻画，这些技术是从多个方面强化参观者的视觉、听觉、嗅觉、触觉，增强参观者的游览体验。^[3]博物馆在保证合理运营的前提下，要让信息化技术在博物馆中得到充分保留，这种保留由三个步骤组成，第一个步骤要对不同参观者的在整个过程的心理变化和需求刺激进行分析，然后根据不同分析在不同文物展示分区进行更为详细的调查和介绍。这些分析在尽可能降低人为干预下进行，所以可以采用大数据技术通过QQ、微信、微博、问卷等方式对参观者需求和兴趣展开调查。接着将参观者的意见集中处理和反馈，通过线上媒介及时公布调整结果，进而在“知己知彼”的信息交换环境下对参观者的各项需求和信息服务进行更加精准和全面的了解，为博物馆信息化水平的提升创造良好的舆论环境和技术应用环境。

3.2 通过云计算、用户推荐制度实现信息化

在信息技术迅速普及的年代，云计算是最高将用户间总结归纳的技术之一。因此博物馆要走上信息化发展道路必然少不了像云计算、大数据等最新技术的利用和开发，并在数据分析的基础上增加对呈现方式的改革和创新。^[4]一般来说，博物馆在人员培训上在理论知识培养的基础上要对购入最新设备的信息和应用进行分工和教育，通过不同文物类型的展示可以向参观者讲述文物的相关信息和各个方面的知识在以大数据为技术平台的支持下，实现对参观者信息的精准定位。接着以自身规模和资金为创新根基，制定符合博物馆实际情况的科学信息规划，在吸引足够外界注意的情况下，申请更多资金补贴，实现博物馆真正的资金独立运营。

3.3 以高要求、高薪酬、高应用的角度招聘人才

博物馆的事业单位性质决定在某种程度上人才招聘不以真正的技术为核心，往往看重招聘人员的自身条件和能力。因此要想让博物馆走向科学规范道路，还需要对博物馆工作人员进行系统化技能和理论培训，以高要求、高薪酬、高应用对外招聘，做到德才兼备，以德为先，在评职称时要打破传统的唯论文类、唯时间论，做到技术优先，贡献第一。许多最新的科技产品因其价格昂贵，无法迅速普及到各个博物馆。除此之外，博物馆工作人员对最新科技缺乏了解和学习也将最终导致参观者兴趣降低。因此，上述问题归根到底依旧是如何提高参观者兴趣为中心。在条件允许时还可以适当提升工作人员的薪资报酬，以严格要求管理工作人员的内招和外流，做到尽可能公平，不断提升工作人员的热情和主动性。

4总结

新时代下博物馆信息化道路是未来的行业发展趋势，博物馆作为以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物的事业单位其存在有合理意义。在信息技术不断发展的今天，博物馆不能满足于之前对文物的文字媒介需求，诸如3D打印技术、沙盘技术、全息投影技术、云计算等技术应用到文物展示中去，在新的呈现技术未能成功应用时需要减少多媒体技术的依赖，尽可能增大在展示技术难度，并将新技术迅速普及。因此，本文研究了博物馆在应用信息化技术的过程中暴露的突出问题，以期引导我国博物馆进一步强化信息化技术应用能力，提升自身发展水平。

参考文献

[1] 张校.基于信息化视角的博物馆发展与服务策略——以重庆市博物馆为例[J].传媒论坛，2020，3（24）：145-146.

[2] 王欣欣.信息化技术在博物馆中的应用研究[J].河南科技，2020（23）：30-32.

[3] 王景武.基于物联网技术的博物馆信息化与智能化服务模式研究[J].情报科学，2020，38（11）：45-50.

[4] 刘志斌. 科技提升博物馆公共文化服务力路径研究[D].华中师范大学，2017.

[5] 王佳鑫. 博物馆信息化建设现状与对策研究[D].北京建筑大学，2016.

[6]贾志斌，王艳丽.信息化时代下中小型博物馆文物资源的现状及利用[J].文物鉴定与鉴赏，2020（13）：107-109.