射阳：坚决打赢创城攻坚战

文 / 胡建国

（作者系射阳县交通运输局局长、党委书记，射阳县港口管理局局长）

2020年以来，江苏省盐城市射阳县交通运输局在县创文指挥部的坚强领导下，坚持问题导向、结果导向，主动向重点问题“开刀”，向难点问题“开战”，取得了一定实效，为全县创文工作推进作出应有贡献。今年，我们将反骄破满，再接再厉，坚决打赢交通领域文明城市创建攻坚战。

抓宣传、强认识，营造浓厚的创建氛围

宣传开道。启用交通全部宣传阵地深入宣传创文工作，在高铁站、汽车站、公交车站等醒目位置，设立一批“图说价值观”和爱国卫生、文明旅游等公益广告；在交通要道口新建一批创文小品和文化公园；在客运班车、城乡公交、出租车上，开设文明用语、文明城市创建流动字幕，让创文工作深入人心。

典型引道。重塑射阳出租车新形象，开展“文明的士”评选活动，用“老郭班组”“虞鹏爱心车队”的先进事迹，教育和引导全体从业人员牢固树立“更好地服务乘客”“自觉地维护射阳形象”的理念，强化党员车队、志愿者车队的示范作用，让出租车、公交车驾乘员自觉地融入到创文活动中去。

执法清道。坚决打击车匪路霸、打击非法营运、打击超载超限；大力整治破坏交通设施行为，维护路产路权完好；会同公安、城管联合执法，为创文工作营造良好环境。

创文有道。过去的一年，由于出租车问题，射阳交通口的创文工作一直处于全县下游。今年，交通部门决心知耻而后勇，补短板、铸长项，重塑交通新形象，通过创建约束“自由人”的随心所欲，纠正一切不文明习俗，为全县文明城市创建作出交通贡献。

抓重点、攻难点，压实过硬的创建措施

重抓“三车”服务质量提优。加强对出租车管理，痛下决心整治宰客、甩客、拼客、抢客等陈年顽疾，坚决铲除不打表、不撕票、一口价等强盗行径，从严惩处拒载、超载、车容不整等违规问题；打击“黑车”，查处非法营运，净化出租车市场；出台射阳县出租车营运手册，规范从业人员仪态、举止，按照“七有七无”要求，实行统一车身颜色、统一标牌标识、统一车内设置、统一挂牌上岗；教育驾驶员不开赌气车、不开英雄车、不开抢道车、不开绕道车，遵章守纪、诚实做人；大力推广文明用语、礼貌用语，热情服务，尊重乘客，携老扶幼。加强对客运班车管理，严格执行“三不进站六不出站”规定，严禁疲劳驾驶、超员超载、违章停车、站外带客等违章行为，确保准点发车。加强对城乡公交车管理，始终保持车内外干净整洁、保持驾乘人员精神状态良好、保持文明礼貌的正能量传递。

重抓“三站”内外环境提升。加强对汽车站、火车站、公交车站常态化管理，做到候车大厅、站前广场、停车场、进出站口、公共厕所等重点部位，固定专人清扫，确保无纸屑、无烟头、无杂物、无异味、无积水、无乱堆乱放，始终保持站房内外窗明几净、清洁卫生；加强疫情防控，坚持对站内外环境、车辆进行每天两遍以上消毒，对进出旅客严格执行“戴口罩、量体温、查健康码”规定，开展正常性的疫情防控；加强站前广场停车管理，保持广场设施完好，引导车辆有序停放，确保门前“三包”到位。加强进站管理，严格执行安检制度，站内禁止吸烟、吐痰，设立文明引导员、吸烟劝导员和学雷锋志愿服务岗，推行文明“十字”用语，帮助老弱病残孕乘客购票、搬运行李，把文明服务落实到具体工作之中。

重抓“三区”创建水平提档。严格对照标准整治三个卫生包干区环境问题，制订详实的创文计划，明确任务目标，坚持每月开展一次上街大扫除活动，组织千名职工参加义务劳动，坚决做到路边无杂物、无杂草、无垃圾，河道无漂浮物、无污水排放、无黑臭水体，居民遵章守纪、团结友爱、健康向上。

抓督查、压责任，力夺一流的创建成效

倒逼责任出台。成立以局长为组长的创文工作领导小组，明确一名副局长具体负责，抽调专人、成立专班、拨付专项经费，负责全系统的创建工作的领导、指导和督导。敢于在小问题上较真，在大问题上“亮剑”。认真处理县创文办交办的各类问题，妥善办理12345工单和群众投诉的问题。

日常工作出色。要端正态度创文，创文工作涉千家万户，更是全社会的事，是大家的事，不单是文明办的事，每个人都有责任，要齐抓共管，一起发力；要对标找差创文，开展经常性自查自纠活动，发现问题及时整改；要常态管理创文，保持创建成果的持续可靠，随时迎接省市明查暗访；要加强监管创文，完善出租车4G监管平台，优化公交监控平台，提升长途班车管理平台，时刻关注“三车”运行状况，及时纠正运营偏差。

紧逼管理出效。完善创文工作责任制，做到事事有人问、有人管、有人抓。建立局内创文工作群，及时发布创文信息，通报创文情况。出租车每10辆车设立一名创文组长，汽车站、火车站、公交车站设立专职创文信息员，每天上传工作动态。运政处、交管所、公路站抽调执法力量，成立巡逻队，开展每天巡逻巡查不间断，大问题打击违法违规行为，小问题解决灯箱不亮、画面破损、标牌倾斜等具体事务。