大数据背景下电子商务专业精准营销人才的培养模式探索与实践

钟明辉 李志军

摘 要：隨着“互联网+”时代的到来，网络经济迅速发展，精准营销人才的需求呈爆发式增长的态势，大数据背景下，如何在电子商务专业中培养对接社会需求的精准营销人才尤显迫切。本文结合电子商务的专业建设实践，提出了该专业的人才培养目标，重构了专业课程体系，并不断完善人才培养的保障条件，为培养出高质量的电子商务专业精准营销人才提供保证。

关键词：电子商务;精准营销;人才培养

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.20.019

0 引言

随着5G及物联网商用时代的到来，大数据成为又一科技热点，和物联网、云计算、人工智能等IT产业共同促进了互联网技术的颠覆性变革，并由此掀起了一股大数据发展浪潮。如今，大数据已由概念走向落地，其相关政策内容也已逐渐向各大行业以及细分领域不断延伸，物联网、云计算、人工智能、5G技术与大数据的关系越走越近。因此，“以数据驱动为主导”的金融、市场、战略、营销和运作管理研究和实践指导将成为未来商学教育重点发展的核心领域。在多元化社会的今天，对高等教育的人才培养模式也提出了多元化的要求，传统的电子商务人才培养的模式已不能满足当今社会的时代要求，其人才培养模式的改革势在必行。同时，国内外高校关于大数据技术与电子商务人才培养相结合的模式较少，可参考的成功模式仍然非常缺乏。因此，在大数据时代背景下，如何对电子商务专业精准营销人才的培养模式进行研究与探索，并进一步推动改革与实践是值得我们探讨的问题。

基于这样的背景下，本文对电子商务专业精准营销人才培养模式的创新性改革进行探索，以通过探索与实践推动电子商务专业精准营销人才培养模式的改革和教学体系的重构。

1 大数据背景下精准营销人才培养的必要性

“互联网+”时代背景下，网络营销这一行业应运而生并迅速发展起来，为大众的消费需求提供了更便捷、更优质的服务，特别是在大数据的时代背景下，为现代营销和管理带来了新的理念和方法，电子商务也出现了新的契机，同时也对电子商务专业的人才培养提出了新的诉求。

1.1 精准营销是提高营销效率的需要

当今时代，营销方式已发生了重要变革，网络营销已经成为现代营销方式的一个重要方向。许多企业在进行营销活动的过程中，随着客户数量的增加以及与互联网应用深度的进一步加深，从而产生出大量的数据，这就存在一个重要的问题，即不知道如何快速处理大量的数据并提炼出有用的数据信息以指导下一步的营销活动。

网络营销人才，特别是一个优秀的网络精准营销人才是集信息技术和营销技术于一身的复合创新型人才，这就要求在进行人才培养的时候应在加强专业网络营销知识的同时，必须融合互联网发展趋势和一定的计算机技术能力的培养，而且应涵盖一定的网络消费行为学和心理学的知识。精准营销强调的是“精确”和“准确”，而在大数据时代下要达到真正的精准营销，必须借助现代的计算机技术和信息化手段，在海量数据中通过技术手段来进行数据处理，进行检索、收集、整理、挖掘和分析出客户的行为数据，从而较全面地了解客户的需求和行为习惯，掌握消费者的喜好和消费欲望，进而充分考虑消费者需求的个性化产品设计，以进一步增强产品价值的适应性，切实提高消费者购买的便捷性，最终达成“一对一”的精准营销，以进一步提高营销活动的效率。

1.2 电子商务精准营销人才培养的需要

国务院在《促进大数据发展行动纲要》中特别指出，应用型本科院校办学时要明确专业人才培养目标，创新人才培养模式，建立健全多层次、多类型的大数据人才培养体系。在此背景下，电子商务精准营销人才的重要性得到巨大推动并日益突出。同时，电子商务专业作为与大数据应用接触较紧密的学科，对于充分发掘大数据潜力，实现大数据的广泛应用起到至关重要的作用。根据对前期研究数据进行分析，得出以下结论：大数据能在客户分类、需求发掘、营销效率、投入回报率、资源共享和管理效能提高等方面具有巨大的商业价值。在大数据浪潮的推动下，电子商务营销活动的核心竞争力已悄然发生变化，大规模个性化将会是营销未来实现跨越式发展的关键。大数据在消费者需求升级、产品定制化和服务差异化提供了可能，同时为企业公司营销方式的改变及营销手段的创新提供必要的技术手段支持，进一步助力精准营销。大数据时代的发展，对市场所需的精准营销人才的培养方向提出了新的要求，同时也带来了机遇与挑战，因此，做好做强电子商务精准营销人才的培养是顺应时代发展的需要。

1.3 应用型本科院校转型发展的需要

应用型本科院校是“以科学知识和技术成果的应用为导向进行办学，为社会培养高层次技术技能人才的高等学校”。由此可见，应用型本科院校与研究型大学有着不同的使命，它的核心是培养应用型、技能型的创新人才，它的人才培养模式的改革应该是以顺应产业发展需求，强调应用型和技能型，注重实用性，培养具有扎实的理论基础知识、较强的实践能力和良好的综合素养的人才为导向的。因此，电子商务专业人才的培养必须立足应用型本科院校的实际进行。

2 当前精准营销人才培养现状

传统的电子商务专业的培养目标一般侧重于培养通用型的市场营销人才，人才培养方案未能很好地与当前时代背景相结合，课程偏理论而轻实践，且大多数课程针对性不够强，部分课程内容出现重复的情况，学生虽然有大数据和精准营销的思维，但没有相应课程及技术作为支撑，主要存在以下问题：人才培养模式较单一，容易与市场需求脱轨;课程重理论轻实践，缺乏行业背景课程;教学形式较传统，与职业场景的融入不足;课程所属学科较单一，缺乏学科之间的交叉融合。

互联网经济的发展和大数据时代的到来，对教学理念的改变和专业知识的更新要求进一步提高，这就要求在对电子商务精准营销人才的培养过程中，必须在校企合作，课程体系，教学方法和学科交叉融合等方面进行大胆地尝试，形成一套完整具体又富有成效的电子商务专业精准营销人才的培养路径。