库尔勒新城所：让群众切身感受“指尖警务”的便捷

库公宣

用鼠标“办事”，用回车“确认”，用微博“咨询”，近期，新疆库尔勒市公安局新城派出所以新时代“枫桥经验”为指针，依托互联网平台搭建“指尖”上的派出所，微距离服务群众，让辖区群众少跑腿，切身感受“指尖警务”的便捷。

微信群&高效服务

“近路不让走，绕大圈很费时间……”一时间，辖区居民交流群炸开了锅。某小区由于前期规划建设与实际施工存在偏差，多了一道墙，使得周围楼栋的群众无法直接走出小区后门，需绕行近500米，带来诸多不便。民警王华生看到群众的“烦心事”后，立即行动起来。实地查看、与物业公司沟通，联系社区干部。通过一上午的沟通，此事终于有了眉目。“已经联系物业将通道打开，后期联系房产公司拆除内墙。”话音刚落，居民群的赞扬之声、拇指表情包刷满群。

南湖社区警务室警长王华生通过微信公众号和朋友圈帮居民解决了不少实事，赢得了大家的广泛信赖。警民微信群的建立，就相當于把服务窗口延伸到群众身边，以另一种方式实现了服务“零”距离，同时也创新了警务工作模式，提高了办案效率。

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“学生最大的特点是缺少社会经验，容易被骗被盗，骗子往往会盯上毫无社会阅历和经验的学生，利用其单纯的心理布下各种骗局，因此，每年会不定期地开展校园宣讲，为他们打个预防针。”物探警务室警长鹿青作为2万+学生的“校园好友”，常常利用网络智能平台带给学生更多知识与生活常识。

自分批次开学以来，鹿青走进校园运用浅显易懂的语言，结合典型案例，以学生喜闻乐见的方式，围绕“抵制不良校园贷”“防范电信网络诈骗”等内容进行了分析，讲解防范要点，进一步提高学生防范意识。同时，利用校园公众号、师生家长群，结合刚开学、报名的实际情况，在QQ群、微信群大量宣传谨防“骗子冒充老师收取书本费、资料费”等防诈骗小贴士。

从面对面防诈骗宣传到线上宣传，从单兵作战到抱团作战……鹿青的工作方式方法发生了重大变化，变的是多元化的防诈骗宣传形式，不变的是始终如一的为民之心。

今年以来，新城派出所全力打造“指尖上的派出所”，集约优势资源，分门别类建立近130个警民、警企工作微信群，形成了一个覆盖辖区近10000余名常住人口，98%的企业和100%的各类行业场所信息资源的微警务集群平台。新城派出所通过打造这一“指尖警务”不仅能更好地维护辖区社会治安环境和服务群众，同时还能为老百姓解决了不少实际困难。