AI 助力陶瓷文化创意产业转型浅析——以景德镇陶瓷为例

张 纯，祝佳佳，薛逸达

(1.景德镇陶瓷大学 管理与经济学院，江西 景德镇 333403；2.武汉大学 计算机学院，湖北 武汉 430000)

0 引 言

景德镇陶瓷文化创意产业是指在传统陶瓷产业基础之上，利用景德镇本地陶瓷文化创意，将文化、艺术、理念等融合到陶瓷产品之中，为陶瓷产品增添附加值的新兴产业。何福保等（2020年）阐述了景德镇文化创意产业的发展历史、互联网+景德镇文化创意产业的特点，认为应该走消费者、实体从业者和政府三方协同发展的道路。李烨等（2020 年）认为陶瓷产业在生产、物流、销售等各环节实现信息发展，应通过推进环保治理、加强人才培养、建立智能化工厂、搭建中央数据库平台、智能物流仓储平台等实现“互联网+”发展。陈爱娟等（2017 年）从“一带一路”的角度分析陶瓷产业如何实现价值链增值，认为可以充分利用“一带一路”战略分工网络，将目前依靠劳动力和低技术生产的低端价值链环节逐步向“一带一路”沿线经济欠发达国家转移。设计研发、品牌打造、销售、服务等利润丰富的环节聚集在本地，致力于发展总部经济，对陶瓷产业价值链进行规划再设计，从而实现潮州陶瓷产业价值链升级和资本增值[1]。

进入全新“十四五”发展规划，越来越多的传统产业在需求转型。而AI 被赋予这样全新的使命意义，参与到变革中，帮助产业实现全新蜕变。世界正迎接“泛在智能”的到来。“泛在”体现在应用更加广泛、受众更加普遍。也就是说，AI 正以普惠大众的姿态服务于老百姓。

未来，AI 的发展方向逐渐明晰。有可能，AI的机器学习能力由简单的一维上升至三维模式，体现为更加智能；有可能，AI 成为更加懂感情的机器,成为更懂你情感需求的工具；有可能，AI 会进行各行业的深耕分化、更加全面而不是单一；有可能，AI 会实现全场景、全产业链、一站式的平台；有可能，AI 会与其他数字技术擦出漂亮的火花。

1 景德镇陶瓷文化创意产业概述

1.1 产业概况

产业范围包括：陶瓷创意艺术品产业、陶瓷文化旅游产业、陶瓷文化节庆会产业、陶瓷文化文艺产业。

产业主体：陶溪川、昌南、三宝陶艺村、三宝蓬艺术中心、陶瓷工业园区与高新技术产业园、乐天陶社、明清园、御窑厂（旅游）、陶艺街、名坊园、建国陶瓷创意园、个人陶瓷艺术馆等。

产业规模呈逐年上升态势，从2015 年的232.07亿元到2019 年的318 亿元，但增长速度逐年放缓。

表1 景德镇文化创意产业规模Tab.1 Scale of Jingdezhen creative cultural industry

产业实体大概近6000 家，专利数截至2014年有1025 件。景德镇拥有的驰名品牌包括法蓝瓷、真如堂、九段烧、饶玉陶瓷、乐天陶社等，国家级陶瓷艺术大师近百人，高科技人才近5000 余人。

1.2 市场前景分析

可以了解到，景德镇陶瓷文化创意产业规模逐年呈上升趋势。但增长速度逐年放缓，缺少后劲与内生力。

陶瓷艺术品产业不像其他产品那样可以规模化生产，反之个性化生产可能更适合。随着人们投资观念与经济条件的提高，艺术品逐渐作为人们理财的手段之一。同时，艺术品的实用价值也逐渐凸显。

陶瓷文化旅游产业上，景德镇每年旅游收入处于增长态势，景德镇特色还待进一步挖掘。

陶瓷文化节和文化文艺产业上，举办场次与演出规模也呈上涨态势，但演出作品创新度不高。

2 景德镇陶瓷文化创意产业转型所遇到的问题

2.1 供应链不够优化

（1）陶瓷创意艺术品产业

从陶瓷生产者角度，观念比较传统，许多制瓷工艺还停留在过去的水平，生产出来的产品特性、用途、外观等不够新颖，无法满足消费者定制化的需求。从中间经销商角度，虽然景德镇是原产地，许多消费者更倾向到景德镇购买陶瓷。但是，从景德镇销往全国各地产品的价格相比与其他规模化生产的企业不具有竞争优势。从实体零售与批发商角度，逐年上涨的房租与人工成本，正压缩他们的利润，真正留下来的实体都有原始的资本积累与成本优势[2]。

（2）陶瓷文化旅游产业

从旅游公司角度，其提供的旅游路线较单一，旅游地点没有让游客再次选择的欲望，强制游客消费的情况还时有发生。其与本地村民的矛盾还没有解决，提供的住宿与餐饮条件严重缩水。景德镇旅游景点较多是仿古建筑，欣赏价值不高，不少景点还需要收取门票，门票价格较高。不少游客反映工作人员的服务态度相比与其他景区较差，给游客带来不好的体验。

（3）陶瓷文化节庆会产业

虽然该产业的弹性较高，但盈利状况较不稳定，容易出现季节性的淡季。其服务的区域较多为景德镇本地区域，营收范围较小。

（4）陶瓷文化文艺产业

该产业的节目较单一，展现的多为景德镇传统节目。较多特色节目主要出现在大学等主体创新性较高的非营利地方。而盈利企业引进的情况较少，且存在利益分配不满意的情况。而盈利企业多为国营或者事业单位，激励创新的氛围不浓[3]。

2.2 市场需求匹配度不高，同质化严重

市面上景德镇瓷器的主流是青花瓷等。平民化瓷器产品较为单一，达不到刺激消费者感官的需求。景德镇瓷器具有“白如玉、明如镜、薄如纸、声如磬”的特点。而市面上的青花瓷远远达不到这些特点，而烧制出来的具有实用价值的日常用品花色比较单一。瓷艺大师供不应求，普通的画瓷师手法又较粗糙不够精美，从实用性和观赏性方面都不突出。而高价值的瓷器又较难订，中间商往往会因此加价。收藏价值随时代审美的变动而浮动，艺术产品标准很难确定，瓷器的价值较难判定。

2.3 著作权保护有待提高

普通陶瓷产品品型、花色普遍较传统，而工艺美术陶瓷产品虽然创新性较高，但容易被模仿，仿版快速充斥市场，逐渐侵蚀原版的溢价。而且，原版的防伪识别主要靠购买者的经验，没有科技手段来辨别真品，容易让购买者吃哑巴亏。经调查，景德镇维权案件中著作权的发生率较低，生产者权衡维权与生产新产品的成本，可能会选择不去维权。

2.4 融资难

景德镇陶瓷行业从业实体多为中小公司，相比与广东、山东等中大型公司，虽然人员可以更精简，比较好调整战略。但大多较分散，难以成规模集聚效应，在融资上银行等借贷公司往往倾向与规模大的企业合作。虽然，景德镇成立了实体经济融资办公室，旨在帮助中小企业融资困难，但往往借款时间只有31 天。只能满足临时周转需求，企业要想根本解决问题较难。综上所述，企业较容易出现资金断裂，订单无法按时完成等问题，影响企业长期稳定发展。

2.5 高端人才难求与培养

陶瓷行业人才市场，高端人才较少，存在较大人才缺口。企业虽然有迫切愿望找到人才，但高端人才可能已经自立门户或者被其他更有经济实力的企业挖走。而景德镇由于地域历史原因，高端人才往往供职于事业单位等，企业只能采取合作的方式，这种方式虽然比较有弹性，但效率不是很理想。

3 原因分析

3.1 生产过程复杂、经销层级多、物流成本高

传统方式依托于实体经济，这种方式较适用于从前的消费习惯，在加上生产者与消费者之间信息不对称，消费者作为不懂艺术品等产品的门外汉购买主要凭经验与个人喜好。而目前的消费者主要都习惯通过网络的方式。网上可以搜到更多样化且更实惠的产品，在加上经销商运输成本越来越高，传统方式不具备成本优势。同时，纯电商虽然解决了成本问题，消费者复购需要有好的产品质量支撑。网购退货率较高，即纯电商不具备长期发展优势。

3.2 消费者需求端发生变化

随着人民生活水平的提高及追求美好事物的需求，文化创意产业正迎来消费者需求的升级与变化。例如：陶瓷创意艺术品以前的观赏价值较高，现在需要兼具实用价值；陶瓷文化旅游以前主要通过看，现在需要通过体验；陶瓷文化节庆会以前主要在策划，现在需要市场调研；陶瓷文化文艺以前需要实际体验，现在可以虚拟体验。

3.3 维权成本高且时间久

一般企业主体或者个体维权意识不够。即使重视维权，维权需要花费的人力物力相比与维权后获得的损失费是高昂的。根据最新民法中对著作权法的规定，侵犯著作权视情况处五百元到五百万元的罚款。这与权利人收到的经济损失相比是少的，况且维权需要时间处理，这期间的损失与等待是比较麻烦的。

3.4 配套措施无法满足多样化的需求

由于金融需要稳定和积极的环境，景德镇市出台了《景德镇市人民政府办公室关于印发景德镇市区域金融稳定协调合作机制的通知（长期）》文件。文件主要旨在防范金融风险，而金融的发展还需要良好的营商环境，包括硬环境诸如金融设施等，还包括软环境诸如人力资本、交通便利、办事便利等。融资主体涵盖多样，包括个体、小微企业、中型企业、事业单位、私营、国企等。这些主体要想获得融资，需要有一定的担保抵押物。但其拥有的资产价值较小且多为无形资产，所需要的时间比较久。要想满足不同主体的需求还需要多调研。

3.5 人才机制较弱

景德镇目前出台的人才措施主要是针对院校产学研融合的培养模式和景德镇高科技孵化基地。相比于其他科研机构的投入还存在一定差距。主要激励一些有一定创新基础的群体。要想实现变革型发展还有很长的路要走。再者，人才培养与激励机制还不够，人才的引入机制还不够健全，吸纳力不如周边的城市[4]。

4 措施

4.1 建立智慧供应链

（1）打造AI+供应链

传统的生产模式相比于AI+生产模式，差在交流性、协作性、智慧化。

AI 作为新的生产工具，最核心的用途就是用它来改善整个供应链的性能。虽然有些陶瓷企业已经进行了多次数字化改造，但有可能不是全方位、全流程、全领域的改造。AI+生产链主要靠云端的数据、信息等资源构建完整的网络，而大数据将成为全产业链的战略杀手锏。这需要在前期花时间、精力进行构建，但后期可以节省大量人力、物力。

AI+生产链通过结合陶瓷工艺等新技术、5G、科学技术，将产业链中的人员、技术、管经、数据、原料、资金集约化管理。利用机械学习、知识识谱、自然语言处理、人机交互、计算机视觉、生物特征识别等类似于人脑的更强大、更不易出错的功能，构建系统用户终端。诸如生产、运营、销售等综合门户，便于企业操作人员管理，实现以用户为中心、互通化、定制化、弹性化、社交化、智慧化的制造模式，从而达到效率、品质、节约、环保、弹性的生产与服务目的，实现企业的可持续发展[5]。

（2）运用智慧物流

随着生产链的变革，应建立相应匹配的物流体系。相比于传统的物流行业，AI 在物流转型中主要扮演应用职能，提高物流在各环节的性能。例如：在仓储环节，AI 可以通过前期数据的输入，包括陶瓷产品与服务、消费者、供应商的信息，考虑成本效益原则进行仓库的选址；用AI 机器人进行产品的运输、分拣操作，用智能识别进行入库、出库管理，实现无人化仓库管理，大大节省人力成本。在运输环节，通过将人、车、货的数据自动输入系统，用户可以实时了解动态，预防风险，更好地提供产品与服务。更了解客户，实现生产链与物流的互联互通。在配送环节，可以通过使用机器人进行无人配送，让机器人与客户进行无接触式交流，让客户更快更精准地拿到需要的产品与服务内容。不仅在单一环节，AI 还可以分析整个环节链的数据，进行全环节的优化。实现各环节的掌控、监督、交互、控制，解决了生产中人力成本高、产品运输成本高、客户体验差等问题，将传统物流改造成与AI+生产线高度融合的产业，将AI 的价值溢价延伸至与陶瓷文化创意产业相关的各行各业，实现价值的滚动与发展[6]。

4.2 走高端定制化生产道路

针对消费者需求端的变化，传统技术与生产营销模式已不能满足这种变化，需要运用AI 来重新构建用户画像、偏好等。针对特定的客户群体，配套进行研发创新。例如：陶瓷创意艺术品可以走高端个性之路，通过大数据调研消费者使用习惯与新的使用需求，定制出满足偏好的产品。陶瓷文化旅游可以走多样化之路，通过使用大数据分析消费者喜欢的旅游体验项目，进而招商引资。陶瓷文化节庆会可以走互动交流之路，通过分析消费者对了解景德镇陶瓷文化的需求，进而扩展文化交流的范围。陶瓷文化可以走虚实结合之路，利用VR 技术让消费者能身临其境，体验古人文化的乐趣与生活情调。综上所述，景德镇陶瓷文化创意产业重点在创意，AI 技术刚好能实现产业的又一次飞跃[7]。

4.3 加强著作权保护

正是因为著作权维权途径缓慢，成本太高。所以，需要运用AI 来从源头保护著作权。即通过AI 的编码技术给产品或者作品配置唯一的身份证，从源头进行防伪。将作品的编码录入产权保护平台系统，可以让购买者随时查询作品的出生、周转、前世今生。同时，著作权法也应及时更新著作权保护的范围，积极回应创作主体的关切，鼓励艺术大师多进行创作。

另外，还可以利用AI 进行艺术创作，通过大数据分析技术，将生活中的艺术细胞植入到AI 中。这种利用AI 产生的作品，需要法律明细作品的法律属性与权属。因为法律的价值之一就是不断满足人民生活的变化与需求，或者通过合同约定所有权人的权利。同样地，利用AI 产生的作品必然可以将数据传输到产品中，赋予作品产权属性，实现作品的来源可查、去向明细，防止作品的丢失与价值被仿品贬低等。在产权利益分配上，通过合同或者法律约定利益分配方式与比例，保障创作者与所有人的权利。

4.4 健全配套金融机制

针对个体户、中小型企业等，金融产品可以更人性化，利用AI 工具定制化给予主体支持。例如：将周换资金的时间进行延长，或者根据企业的纳税评级与信用评级给予主体年内多次申请的机会，可以提高借款收益的利率。或者根据主体的运营状况，鼓励外商引资，使企业增强防范风险能力，进行灵活经营。也可鼓励有些具备条件的企业在科创版上市，进行融资[8]。

4.5 健全人才激励与引进机制与强化技术转化

第一，要加大人才的流动与引入力度。目前，景德镇对人才的引入只局限于陶瓷相关领域的科技文化创新人才，后续可以加大对人工智能人才的引入与培养。利用AI 了解本市有关人才的结构与布局，进行人才数量与质量优化[9]。

再者，需要对劳动力进行改造升级。针对劳动力在产业上的需求，鼓励人才进行职能的优化与尝试。在高校人才培养课程、共享学习平台上，分享一些有关知识技能提升的课程与线上辅导。同时，社会的竞争也会倒逼一些劳动力进行学习与提升[10]。

最后，与国际化的机构企业进行合作互利，与国际化的学校进行合作办学。将双方的优势资源进行整合，鼓励双方开展研讨交流、线上交流、技能创新比赛等活动。鼓励国外人才在本市进行学习、工作、居住等，为其提供同等资源的社会保障支持。

5 结 论

人工智能作为新基建的重要组成部分，其重要性可见一斑。AI 与其他传统产业的融合更容易碰撞出灿烂的火花。本文主要分析了景德镇陶瓷文化创意产业的现状与问题，从中找出原因。并用AI 技术思路来帮助这项传统的产业转型，这是未来所有传统产业的趋势。景德镇应顺势而为，抓住机遇，增强发展，实现可持续。