资本巨头争抢“老年市场”

港研社

滴滴推出老年人一键叫车小程序;百度上线“百度大字版App”;首汽约车则在北京率先试用首个专为老年人出行设计的网约车“助老模式”产品。

近年来，似乎所有的互联网平台都在争夺年轻人，仿佛得到年轻用户的青睐就掌握了互联网的未来。但对于关注老年市场的人来说，或许并非如此。事实上，在众多平台都在争夺年轻人的同时，一些平台早已把目光投向老年人群体。近日，多家互联网巨头再一次主动出击老年人市场。

随着短视频社交等方式的快速兴起，老年群体所蕴藏的市场价值也正在浮出水面。微信、抖音等也早有涉足，那么，對于滴滴、百度、首约汽车等头部玩家而言，为何要纷纷入局老年人市场背后究竟又隐藏着多大的潜力？

巨头纷纷入局

打响“老年赛道”中场战事

滴滴、百度、首约汽车这些互联网玩家向中老年用户市场下沉并不是什么新鲜的事情，早在2010年，从QQ微信之争时，中老年市场的魄力就可见一斑，但微信许多功能都与QQ相重合，本质还是一个“实时通讯软件”。然而，微信后来者居上，也是借助了老年用户市场的资源优势。

微信、抖音、快手、拼多多等各大社交电商平台，也初步完成了对老年用户的上网技能和互联网素养教育。

尤其是短视频市场，当年轻人的活跃潜力已经被激发，上升空间较小时，释放中老年的流量池就成了迫切的任务。

2017年，快手率先打响了短视频领域争夺”老年赛道”的第一枪，在内部运营侧，快手加强了各类适合中老年垂直领域的创作内容的建设，使得中老年用户在快手”有的看”，也有更多内容去”推荐给别人看”。

相比快手，抖音社区适合中老年用户的创作内容相对薄弱，能看到的是，抖音的策略是强化对地方风俗文化类内容的扶持与运营，在中老年用户群体中都收获了不错的流量和口碑。

随后快手、抖音推出多版本的应用程序，抖音极速版和快手极速版相较于其品牌的旗舰产品，主打"网赚"，核心目标就是下沉市场和空闲时间较多的中老年用户。

微信敢在风口过后做起视频号，一方面是有抖音、快手等短视频平台在老年用户中扩张的模板，2020年春节过后，快手40岁以上的中老年用户的规模达到了10.3%，2020年3月抖音新安装用户中，46岁以上占比高达14.5%;另一方面也是对中老年人市场信心的一个肯定。在国内应用程序中，微信是普及度最高的一款，尤其是针对中老年用户。相比其他应用程序，微信已经拥有了数目相当可观的中老年用户群。

阿里巴巴在看到微信、抖音、快手在“老年赛道”上的布局之后，也不甘示弱。淘宝相继推出特价版和省心版，省心版专区推出针对老年人的低价细分区。

据悉，省心版与特价版不同的是，前者调大了字号、产品信息图区域以及简化了购买跳转链路。同时，该版本专区上还根据老年人群高频消费的产品推出了1元、5元、10元细分区。

从淘宝省心版的定位来看，主要针对的便是老年人市场。

而滴滴、百度、首约汽车三家互联网巨头在1月22日发布有关产品与服务，再次将"老年赛道"推向高潮。

虽是不同的产品、服务，但互联网巨头们都是聚焦关注在数字化、智能化中处于弱势的老年人群，用现代化的技术和效率，完善现有功能的头部应用程序的同时，也乐于针对中老年用户市场作出改版提供更有人性化的产品服务。

不得不承认，随着老龄化的深入，中老年用户的占比只会逐年上涨，应用程序是否符合中老年用户的需求，往往决定了其“长度”而不是“热度”，未来“老年赛道”的抢跑赛或许只会变得更加激烈。

流量争夺步入“巷战”

老年市场潜力渐显

本质上，互联网巨头的争夺，仍然是对于用户屏幕时间的争夺。年轻人的屏幕使用时间已经很难再有增量，逐渐出现瓶颈。

近日，腾讯企鹅智库发布了《2020-2021中国消费互联网竞争趋势报告》。报告介绍，截至2020年10月，中国移动互联网月活用户已达到11.54亿，同比增长1.7%，但网民的月活增速已经连续15个月压低至2%以下。互联网月人均使用时长为141小时，同比增速仅为2.4%，中国移动互联网用户已趋向全局饱和。

根据《传播创新蓝皮书：中国传播创新研究报告（2020）》数据显示，互联网核心用户（“00后”“90后”“80后”）占总体互联网用户65.1%，但增长速度已经趋于平缓。

这一现象，在短视频领域特别明显。根据公开数据，2019年短视频月活跃用户规模就已经超过8.2亿，并且短视频市场已经趋于饱和，即便是像抖音快手这样的头部玩家，流量焦虑都成为核心问题。回顾2019年抖音快手的用户重合度已经达到了47%，显然“抢”人并不能解决短视频市场当下的流量焦虑，开拓新的潜在用户就成为了首要目标。

那么许许多多几乎不怎么使用智能机的老年人，以及甚至还没用上智能机的老年人，自然就成为“兵家必争之地”，也成为各级赛道的“新生力量”。

在如今年轻人群流量增长疲软的背景下，老年群体逐渐与新兴技术的连接更加紧密，并与传统的养老大市场产生“化学反应”，不仅将催生出一个个优质标的，还将加速开启“老龄化社会”这一波新兴红利。

随着我国经济社会快速发展，人民生活水平和医疗卫生保健的巨大改善，加上生育率持续保持较低水平，我国人口的年龄结构已然改变，老龄化进程正在逐步加快。

根据国家卫计委的统计数据显示，2020年，中国60岁以上的老年人规模达到2.55亿。中国国务院起草的人口发展规划中，预计到2030年老年人将占1/4人口。

在互联网用户群体占比中，截至2020年3月，20-29岁占比21.5%、30-39岁网民占比20.8%，高于其他年龄群体;40-49岁网民群体占比为17.6%;50岁及以上网民群体占比为16.9%。在新增用户占比中，中老年人群贡献了超过90%的新增互联网用户，成为新增用户的主要来源，未来有望继续提高渗透率。

2020年数据显示，互联网46岁以上的月活跃用户仅为1.53亿，而中国50岁以上人口超过4亿，可见老年互联网市场仍是蓝海，上升空间极大。

“蓝海”乱象丛生

巨头入局不应只顾“掘金”

纵使老年人市场是一片蓝海，但参考近年来老年互联网市场的一些发展状态，或许也有值得各家互联网巨头入局背后发起更多的深思。

在早期中国老年互联网市场的平台中，老来网算是入围较早的。老来网初期是基于老年人社保待遇资格查询，并且逐渐拓展老年人上网所需的服务。

此外还有知名的老年人社区“糖豆”，在2015年凭借广场舞起家的，随之推出了视频拍摄功能，给老年人更多的展示机会，上线两年注册用户就已经突破了1亿，给后入局的这些玩家提供了一个较好的发展模板。

不过，在如今的互联网中，虽然这些领域不少软件和平台都有涉足，但老年人对主流平台也存在有种天然的隔阂感。并且还有一些主流软件，存在一定的技术门槛。可能对于年轻人来说，可以轻松解决，但对于老年人来说，就是一种障碍。这也就要求针对老年人的产品与服务有必要做到更加垂直和精准。

未来老年人市场虽是一片“蓝海”，但目前仍处于初期阶段，且随着不少市场入局者的逐渐加入，也难免出现一些乱象。

有部分为老年人研发的交友软件中，存在乱收费现象，加好友、聊天都需要另外付费。随意填写信息都能注册成功，真实性无法得到保障。

在这个应有尽有的互联网中，不少平台打起赚取“快钱”的主意，一些深耕老年互联网市场的平台也是在做表面功夫，甚至利用老年人固有的弱点进行不正当牟利、传播虚假信息等，长此以往，只有百害无一利。

这样一来，对于像滴滴这样的平台，虽然推出了针对老年人的小程序，但对于老年人来讲，互联网上的各种隐患也加剧了这些人群的一些防备之心。

未来，究竟有多少老年人会去真正地使用，究竟又能在这样有空间但仍存挑战的市场里开辟出多大的市场，这仍然是一些值得思考的问题。

总而言之，面对未来不断增长的老年人群体，市场前景无疑是巨大的，但对于老年人来讲更需要一个平等、和谐的互联网环境。互联网企业和平台在探索老年互联网市场这片蓝海的企业和平台不應只以牟利为目标。

对于这些巨头而言，更加应当承担起重塑老年人互联网市场秩序的重任。这是个长期的过程，值得我们用心深耕。