县级融媒体中心省级新媒体平台的实践研究

罗列异

（浙江广播电视集团 新蓝网，浙江 杭州 310000）

0 引 言

距离国家颁布县级融媒体中心（以下简称县融）建设技术规范已逾2年，全国各地县级融媒体中心都在着力建设县融新媒体平台，积极探索建立“新闻+政务服务商务”的运营模式。目前县融新媒体技术平台建设大抵分为3种样态：第一种，县融省级平台自主研发新媒体服务平台，统一为县融提供新媒体建设服务；第二种，部分县融省级平台与商业公司合作，依托商业公司技术平台整体为县融提供新媒体技术服务，也有部分县融单独与商业公司合作共建；第三种，具有一定实力的县融自主研发县融新媒体产品[1]。

浙江广播电视集团依托“中国蓝云”云平台建设县级融媒体中心省级平台，大力推进县级融媒体中心建设和县级融媒体中心新媒体平台建设。新蓝网作为浙江广播电视集团的新媒体，承担起浙江广播电视集团县融新媒体省级平台建设和运营的责任。一路走来，伴随着县融新媒体平台从无到有的转变，从有到优的蜕变，从新媒体技术平台建设，延伸到省市县平台一体化运营、省市县活动联动、服务运营以及内容运营的历程，体味着县融新媒体发展的艰辛和欢愉。

1 建设理念

浙江广播电视集团参与制定了国家《县级融媒体中心省级技术平台规范要求》[2]。2018年11月，丽水市青田县级融媒体中心上线的世界青田是集团建设的首个符合规范要求的县级融媒体新媒体客户端。三年来，浙江广播电视集团新蓝网已经陆续为浙江省多家区县级融媒体中心提供新媒体服务，开发落地了客户端、网站、小程序及Wap等新媒体产品。伴随着县融的成长和发展，新蓝网一直秉承着自主研发、赋能助融、个性展示以及安全可靠的初心和理念。

1.1 自主研发

由于新媒体产品与传统广电产品不同，需要根据运营需求不断迭代更新，因此，服务好新媒体技术平台必须走自主研发的路线。为了敏捷适配县融的运营服务，新蓝网根据长期服务视频网站和新闻移动端产品的经验和技术积累，研发了县融新媒体技术平台——新蓝云县融发布及服务运营平台，提供了多样的内容发布能力和丰富的互动运营能力[3]。

1.2 赋能助融

新蓝网对自身的定位并不仅仅是县融新媒体技术平台的建设者，还是区县融媒发展的赋能者、与区县融媒共同成长的伙伴。新蓝网是浙江广播电视集团新媒体产品的运营者，依托中国蓝TV、喜欢听以及中国蓝新闻等省级新媒体端内容、资源及品牌优势，建立省市县三级内容和服务联动运营的枢纽，满足区县融媒对客户端引流、用户留存以及活跃度提升的诉求，这些优势是其他县融开发商所无法比拟的。

1.3 个性展示

浙江省区域特色明显，区县融媒的个性化需求强烈，这需要从技术上实现丰富的产品功能、多样化的呈现效果以及个性化的推荐内容。新蓝网在技术平台中引入互联网模块化的产品设计思路满足功能需求，采用组件化的UI满足展现需求，打造“新蓝算 法”大数据及智能推荐平台满足个性化推荐需求。

1.4 安全可靠

县融新媒体端承担县域新闻宣传、权威资讯发布以及网络电台电视台播出等功能，网络信息安全职责重大。为此，技术平台采用多重立体安全防范技术手段，满足业务的连续性以及并发要求。

2 系统架构

至今，新蓝网县融新媒体技术平台更新迭代经过3个阶段。第一个版本是独立部署版本，2018年11月上线了县级融媒体新媒体客户端世界青田App。2019年，按照县融建设的技术规范，依托“中国蓝云”云平台，采用中台服务体系和云化的技术架构，推出了租户化版本。2021年，平台全面进入智媒时代，基于“新蓝算法”及主流云服务商的AI能力，继续推出智慧型县融版本。

在技术平台迭代升级过程中，新蓝网逐渐摸索出一套既能满足广电电视及视频领域业务发展，同时又符合互联网化的混合云架构：私有云依托中国蓝云开发，公有云（专有云）依托主流公有云服务，专用云VPC与私有云数据中心通过高速通道专线互联，如图1所示。混合云的优势在于，既能享受到中国蓝云对音视频制作生产能力的良好支撑，又可以享受专用云的云安全和弹性伸缩能力[4]。

图1 县融新媒体平台混合云架构图

专有云支撑用户侧的业务，支持用户的服务请求及互动服务；而私有云支撑县融编辑侧的业务，支持编辑进行视音频节目的制作生产、节目存储以及内容发布等。私有云和专有云业务逻辑上相互独立，审核通过的内容通过消息队列传输到专用云上进行发布，发布内容存储到云上RDS数据库，同时也会固化到Redis数据库。当用户访问时，首先经过CDN缓存，在CDN失效时内容回源到Redis上快速读取，在Redis缓存失败时才会从RDS数据库中读取，这样的机制可以极大地满足大并发高速访问，从安全方面看，高速通道专线短时间故障也不会影响专有云上的用户访问。视音频内容的大并发高速访问则利用新蓝网现有CDN服务智能调度系统提供直播和点播内容加速服务。

县融新媒体技术平台系统采用中台架构的模型，如图2所示。

图2 县融新媒体平台系统设计模型

最底层为基础设施即服务（Infrastructure as a Service，Iaas）基础设施层，依托于中国蓝云私有云以及以阿里云、华为云为核心的共有云资源，提供技术平台的硬件环境；平台即服务（Platform as a Service，PaaS）服务层一方面利用中国蓝云专业云制作服务进行内容生产，另一方面依托公有云成熟的技术框架和服务，使用RDS关系数据库固化数据，使用Redis缓存数据库应对大并发，使用OSS对象存储存储图片和小视频，使用消息队列实现混合云间的数据互联。

融媒服务中台是平台的核心，不仅解决效率问题，降低整体开发成本，同时实现了产品的规模化服务，缩短单一产品研发开发时间。业务中台为终端产品层提供统一的融合发布以及服务运营服务，数据中台支撑融媒大数据，利用大数据实现智能推荐算法服务。服务中台基于微服务架构开发，采用Docker容器技术进行编排及集群化管理[5]。

3 技术实现

为了满足业务方面快速的制作生产、内容方面高效的资讯发布、产品方面丰富的功能需求、界面方面多样的展示效果以及用户个性化的内容推荐，县融新媒体平台在技术上进行多层面、多维度的尝试和开拓。

3.1 融合生产

依托中国蓝云平台和云媒资，平台不仅实现传统广播和电视报纸的一体化生产，而且提供面向融媒的全流程化的内容生产、内容审核管理、内容智能加工及内容发布能力，支撑内容全流程化的生产和管理。

3.2 融合发布

改变一对一端发布的弊端，实现原创内容按需进行定制化的一键融合发布和撤回功能，并以接口形式融合发布给第三方平台，同时能实现面向新闻大数据聚合内容的自动发布能力，缓解县融编辑力量不足的压力。

3.3 租户化管理

不同租户共用物理资源，租户间内容资源及流程逻辑上相互隔离，但是可以经授权分享内容资源，在确保租户安全的前提下降低建设和运营成本，并能实现新闻大数据的聚合和发布。

3.4 UI组件化

为了满足县融个性化的技术需求，在技术层面将内容数据与展示样式进行分离，业务层内置了丰富的组件库，县融用户能够在线自主修改组件效果而无需重新发包，编辑能够从组件库灵活地选择最适合的展现样式，高效定制和迭代网站、移动客户端及小程序等产品。在运营方面，用户以插件方式对运营模块进行扩展，快速集成自研和第三方的运营产品，有效缩短产品迭代和响应周期，提升服务质量。

3.5 强运营

平台层打造从前端到后台全流程的互动和服务运营功能，提供生活服务、社区服务、政务服务以及商务服务，配合线上线下的运营资源，为县融提供影视剧视听内容资源和互联网广告资源，组织省域范围内的融媒活动和增值服务。

县融新媒体技术平台按功能可以分为融媒生产、直播、内容发布、服务运营及智能服务等5大功能模块，如图3所示。

图3 县融新媒体技术平台功能模块图

（1）融媒生产模块。依托中国蓝云云媒资以及VMS视频管理系统，为县融用户提供视音频节目收录、制作编辑、存储及管理能力。

（2）融媒直播模块。实现网络电视台播出、活动（手机）直播以及演播室直播功能，支持流媒体视音频发布。

（3）融媒发布模块。实现融媒内容在多端多平台的敏捷发布，不仅支持浙江广播电视集团中国蓝新闻蓝媒号和中国蓝TV等自有平台内容打通，而且支持微信公众号、小程序以及抖音等主流第三方平台内容推送。为了确保内容安全，自有平台发布的内容支持一键同时撤回。

（4）融媒服务运营模块。支撑移动客户端的用户互动和服务运营，在评论、点赞及收藏等基础互动的基础上，加入了投票、抽奖、报名、调查及发红包等功能；政务服务子模块对接“最多跑一次”浙里办业务，支撑新时代文明实践中心和矛盾调解中心，提供镇街发布矩阵和网络问政等服务；生活服务子模块满足圈子化的广场社区服务，为用户提供周边生活服务；增值服务子模块为县融和App用户提供广告、电子商城、直播电商以及社群一体化平台等服务。

（5）融媒智能模块。通过自主研发“新蓝算法”，运用大数据和人工智能技术，构建大数据平台，在凸显主流媒体价值观的同时，结合个人喜好和兴趣爱好，实现个性化的推荐，真正做到千人千面又正能量充沛。通过引入主流云服务厂商的人工智能技术，实现视频语音识别、语音合成以及自然语言交互等AI能力。

4 融媒安全

县融新媒体技术平台安全的基本目标是保障网络信息安全、保障网络播出安全、保障业务连续性以及保障县融客户端用户的隐私和权利。简单而言就是合法合规，合法是符合网络安全法，合规是符合信息安全等级保护的要求。目前，新蓝网新媒体技术平台已经顺利通过信息系统安全等级保护三级测评。

4.1 网络信息安全

技术平台建立了一套全方位的混合云安全防护体系。阿里云端采用安骑士和WAF等云安全产品进行专用云防护；中国蓝云云安全通过SDN从实现东西向和南北向的安全控制，流量出口边界采用防火墙、负载均衡设备以及IPS入侵防御系统等网络层安全防护产品，应用层采用Web应用防护系统和网页防篡改系统，日常运维采用漏洞扫描系统、渗透测试、态势感知系统、数据库审计及威胁发现系统进行安全审计，堡垒机进行运维管理。尤其在策略管理方面，同进同出的应用服务禁止部署在同一台服务器上，严格做到进出分离。

4.2 网络播出安全

面临复杂的互联网环境及突发事件影响，网络直播服务采用多CDN智能调度平台，对不同地域不同运营商进行动态调度，根据网络拨测情况和用户实际体验进行实时优化。为了建立可信的视频传输与分发通道，源站与各CDN服务商之间使用IP白名单模式进行数据传输，确保播出节点间数据的可信性。

4.3 业务连续性

在业务运行过程中，用户量激增、设备故障及系统异常都会时有发生，保障业务连续性极其重要。对此，需要制定详实的应急预案，定期进行应急演练，周期性备份重要数据，对关键应用实施异地容灾，提高应对信息安全事件的反应速度，降低故障给业务生产带来的不良影响。

4.4 用户隐私和权利

近年来，国家加大对个人隐私的保护力度，专门成立个人信息专项治理工作组，对侵害用户隐私行为的App进行整治。在县融产品上线前，测试人员会采用专业App隐私保护检测工具，清理隐私政策文本以及收集使用个人信息的行为，杜绝风险发生；同时，按版本进行源代码审计，从代码层清除安全缺陷和风险威胁。

5 结 语

流量入口是当前县融新媒体发展最紧迫的问题。“一县一端”与“百行百端”的矛盾归根溯源是资源和利益问题。县融App建设是一项需要政府各部门协同推进的系统工程，然而事实上区县融媒很难获取县域范围的数据资源。部分县融新媒体端已经被大数据局或其他部门单位接管，而这些部门单位却又因人手和机制问题陷入无力运营的困境。人才、机制及内生动力也是县融发展的重要制约因素。活力不足、内生发展动力不强，优秀的融媒及技术人才无法进入或者留不住人才，导致新媒体运营水平良莠不齐。

在加快媒体深度融合发展和大力推进数字化改革的浪潮下，县融新媒体发展充满巨大的机遇和挑战。只有因地制宜，主动作为，以技术为导向，深挖县域资源、深耕本土文化、深入本地服务，方能打造出“既有颜值又有内涵”的县融新媒体客户端。