新时期加强医院群众文化工作的方法探讨

郑 倩

日照市精神卫生中心 山东 日照276800

引言

医院的发展建设需要文化维度的内容作为基础支撑,指导着各项工作的执行,并同步对医护人员起到引导启发作用。确保能够更好地服务于广大人民群众。有个良好的群众基础,创造一个和谐的氛围,会更加有效地推动工作很好地完成[1]。通过对医院文化建设与加强的方法探讨,充分挖掘其中的重要意义与功能,使医疗服务工作高效率的推行。这对于提升医院工作开展的质量,维持医院工作开展的各个环节工作顺利推进有重要的实际意义。

1 加强医院群众文化的重大意义

(一)从物质方面可以增进医生与病者之间的关系和工作环境。现下,经济形式的转变,从集中经济到自由市场经济体系,加大了同行们间的激烈竞争。在医院角度来看,随着医疗机构改革的推进,私人专科医院和诊所的产生速度和频率不断地上升。因而物质文化的建造就非常的关键,比如先进的医疗设备的引进、场所经营环境改善等。从外形上要显出设施的出彩之处,让患者直接用眼球去感官这家机构的服务、水平与专业。最基本的是要干净、整洁以及员工穿着上的统一,还有细节方面的整理,这是一种比较可靠的口碑号召。

(二)在精神这类的树立的创新文化,有助于该企业完整的员工职业素养。物质文化经过内里建设和外在部署,会形成更好地服务意识,精神意识反作用人们的行动力和事情的影响结果。它的革新有利于启发职工合理的价值取向,也是所有人共同努力的方向,会将个人的追求同医院发展建设的发展目标相结合起来,追逐共同的利益群体[2]。根据每个的具体不同情况,制定出特色的精神文化方针。

(三)巩固管理文化内容,树立自己的品牌。好的医院建设与管理工作开展脱离不了好的管理者,由他们去执行和举办各项工作内容,作为领头者更加需要重视管理文化的标新,也是医院体系里要紧的一部分,不断地学习和吸收适用的、合理的、新的文化内容,对于提升手下的专业技能、增加市场的竞争力有着不寻常的意义。面临竞争主要是人才的引进,应运用激烈和奖励员工的多种措施来激发激情和动力,给来到这所医院的病人们提供更好的、优质的服务。

2 加强医院群众文化工作的方法

(一)征求人民和在岗各级职层人员的意见。医院的三个建设最终要回归到服务群众上来,服务要摆在首要的地位上来,积极听取不同的意见,对不足之处加以取舍和改进,而收到的种类繁多建议,从实处考察论证,对于问题集中开会处理,采纳和改变。可以提供意见簿和投诉机制,从各个方面监督和管理,形成一致认可的可变动工作指标[3]。在一定生活范围内的企业服务做好,这所医院的在一定场所内的长久存在与可变性发展尤为突出。要走到大众中去,再回到自身再回馈于新老客户,无形的品牌形象在文化建设中打造出来。

(二)改变管理制度和经营方式。在医院工作开展的制度建设层面,应当适应新时代的发展,与时俱进,以民主、科学、自由为管理方针,转化绩效和奖惩制度,看重人才的培养和招进,增加人才专业技能的学习,比如挑选一批优秀的人才去进修,创办行业各科专家主题项目,还可以组织学术互动。而新人入职前提供岗前培训,择优录取并有科学的绩效考核准则;网络快速变迁的新社会,利用网络资源,开发网上资源,加大宣传力度,利用人才资源在网上安排合理的问诊、解疑、拿药等服务。

(三)加大对人才的引进和培养。对于医院的运行和发展而言,人才的引进与培养、管理工作所强调的侧重点是对医疗技术和职业素养的培养。从本职工作的角度上分析,医护人员应当具备救死扶伤、对生命表示充分尊重的基本思想认知。而在专业的能力素质方面,医护人员应当具备过硬的治疗和护理技术能力,并且在于患者的沟通交流能力方面也应当达到一定的水平,从而更好地为患者提供其所需要的有效服务。

(四)将理论与实际相结合。医学是要不断地积累和收集专业知识的路程,要在实践的基础上去巩固和加深知识的汲取。在医疗设备不齐全的情形下,购置匹配的物资,没有专业的人才治愈病痛,那就吸引人才过来就业,也要完善福利待遇等等[4]。另外,还有药物的效果,及时发现和更换药物的品种,根据病者的需求开具有效药单,才能走的长远,以患者为本,从远处也是作为我们自己来说,想要快速方便快捷的解决目前身上疼痛,全方位的服务才是质要的一点。

三、结束语

日益白热化的市场竞争,愈演愈烈,医院要更久远的利益,必须加强医院群众文化的建设,群众是一切建立的中心。走自己特色的适合的前进道路,路途中会遇到各种各样的困难,如果有核心的物质、精神文化当指引,面前的所有问题都不是疑问,全心朝着共同的目标迈进。通过探讨其中要解决以及实行的各种办法,创建延续有创新的文化方向,实现企业的美好前景。