经济软环境下电子商务发展探析

任冰

沈阳广播电视大学

引言：现阶段，“大众创业万众创新”、“大数据”等中重大举措开始走入人们的视野，电子商务成为了推进经济发展转型的重要举措，不仅可以有效促进创新创业以及产业转型升级，还为我国经济的总体增长奠定了基础。我国电子商务发展的起步较晚，为提升发展质量，应进一步加强对经济软环境影响要素的分析，进而从政策法规环境、人才资源、综合监管以及经营主体等多个方面实现对电子商务的总体优化。

一、经济软环境建设对发展电子商务的意义

（一）奠定电子商务发展基础。在电子商务发展的过程中，经济软环境是其发展的重要基础，加强对软环境要素的优化可以有效减少电子商务交易过程中的不确定性，推动交易行为和合作行为的优化与创新；与此同时，还可以进一步扩宽电子商务的衍生收益空间，有效提升相关经济活动的外部环境质量[1]。

（二）区域经济发展的重要支撑。经济软环境作为电子商务的发展基础还可以为其提供重要的环境支撑作用，加强经济软环境建设可以有效提高区域电子商务发展的质量与水平，从而有效发挥区域经济的辐射与带动作用，进而形成区域经济协调发展的均衡局面，为提升整体经济的发展水平奠定基础。

二、当前电子商务发展存在的问题

（一）法律法规有待完善。就当前电子商务的发展形势来看，已经颁布了相关发展的实施意见与执行方案，其中对电子商务发展的总体思路以及目标任务做出了明确规定，对其当前的发展起到了明确的指导作用。然而这一部分政策与方针大多数都是以实施方案以及指导性意见为主，其中涉及到的地方性法规比较少，因此从整体上来看，针对电子商务发展的管控缺乏足够的权威性和强制性[2]。

（二）缺少足够的人才支撑。现阶段，很多参与电子商务的企业规模都比较小，因此其中员工的人数也十分有限，因此很难做到对电子商务发展各个环节的综合管控。另外，全新的经济发展格局对电子商务人才又提出了全新的要求，对推广运营、美工摄影、平台运营以及物流管理等多方面的专业知识都需要掌握。然而就当前电子商务的发展格局来看，具备专业电商操作技能的人才比较匮乏，当前电子商务的从业人才在平台使用、资金结算以及风险规避等多方面的技能还有着较大的提升空间，因此对专业人才的匮乏也成为了现阶段限制电子商务发展的关键要素之一。

三、基于经济软环境的电子商务发展策略

（一）优化政策法律环境。要想进一步推进电子商务的发展，就应充分发挥相关政策与法律法规的基础性作用，一方面要确保相关政策方针的稳定推进，另一方面还应针对电子商务发展出台更为完善的地方性法规，同时简化相关行政流程，加大对电子商务运行发展的保护力度。另外，在落实保护机制的基础上还要在地方性法规当中加入对违规行为的惩处内容，进而为当前电子商务的发展营造一个良好的环境。

（二）加强电商人才的培养。强大的人才支持是发展电子商务的重要基础，因此在当前的经济软环境下，必须加强对电子商务专业人才的培养，全方位、多角度地对电子商务发展起到助力作用。一方面应对相关人员组织培训，从平台运营、物流管理、支付平台以及知识产权等方面提升其专业水平，为电子商务发展提供更多的复合型人才；另一方面应建立创新、完善的人才培养计划，针对电子商务发展出台创业政策、吸引优秀人才，同时与高校建立相应的合作机制，吸引更多经济贸易以及电子商务等相关专业的学生可以进入到电子商务领域工作，进而构成完整的全产业链人才储备。

（三）建立完善的综合监管机制。建立健全的监管模式是推动电子商务发展的重要举措，在对电子商务监管机制加以创新的过程中，应囊括融资服务、企业孵化、物流服务等多个环节，加强对多渠道信息的收集，进而有效形成“信息互通、监管互达”的发展局面。在电子商务发展中，应最大限度地完善产品溯源采集工作，尽可能做好产品质量与知识产权监管工作，同时借助在线聊天工具、电话等多种形式建立售后服务质量保证体系，对消费者的意见与建议也要在第一时间加以处理，最大限度地避免以次充好、销售假冒等不法行为的出现。

（四）扩大电子商务发展主体。就当前的发展形势来看，扩大电子商务发展主体主要可以从两个方面入手，一方面是政府应进一步加大对电子商务的扶持力度，吸引更多的企业进入到电子商务发展领域，鼓励电子商务发展规模的进一步扩大。与此同时，应不断加大物流、平台建设等方面的投入力度，同时提出有针对性的政策法规，进一步推进电子商务企业的可持续发展。另一方面，是建设扶持专业的B2B电商平台，为电子商务的总体发展提供更多的平台资源，电子商务平台的建立不仅可以带动电子信息、装备制造等多环节的开展，还可以加强对市场平台大数据的收集与记录，对电子商务的未来发展进行有针对性的研发和生产[3]。

结语：综上所述，随着我国经济的快速发展，电子商务成为全新的突破点，为进一步带动电子商务的深入发展，有必要加强对经济软环境影响要素的优化，进而为电子商务发展开拓更广阔的空间。在实际发展的过程中，政府应不断加大对电子商务的扶持力度，通过出台更多的政策法律为其稳定发展奠定基础；同时要加强对从业人员的培训，引导更多专业人才进入到电子商务领域内，为电子商务的发展奠定基础。