聚焦用户和创新艾美特实现市场双循环再突破

■ 本刊记者 朱东梅

在时隔两年的2021AWE上,48年执着于以空气研究为核心、为用户提供多维度的生活方式解决方案的全球顶级空气研究专业品牌艾美特以全新升级的“空气研究所”亮相AWE，新奇的概念、前沿的产品、有趣的互动...使得艾美特再次成为AWE的一道新奇亮丽的风景,吸引了大量观众驻足参观。

而在此次全新亮相的矩阵新品的背后，是艾美特在进入新零售时代后推动的两大品牌战略转型与实施。

首先，艾美特坚持以用户为中心开发产品，满足消费者现有的需求，并创造出新的需求。

产品永远是品牌的核心，而近年来，艾美特在产品端的动作频频，再次成为行业关注的焦点。

无叶扇是艾美特领先电风扇技术的代表作，既锁定了高端用户，又奠定了艾美特专业第一品牌的行业地位。

众所周知，无叶扇面市已经有五六年的时间了。因为外形颠覆性的创新，无叶扇在推出之后，不但引起行业的一片惊呼，更在市场中掀起了无叶扇风潮，锁定了一批高端用户。但很快，使用无叶扇的用户纷纷吐槽，看起来惊艳炫酷充满科技感的无叶扇，实际的使用体验并不好。消费者吐槽无叶扇主要集中在风量小和噪音大两方面。对于电风扇来说，这两点恰好都是致命的弱点。

当很多代工厂都在简单模仿无叶扇外观的时候，作为全球风扇行业的引领者之一，艾美特并没有盲目地跟进无叶扇风潮，而是潜心研究产品，目的就是希望制造出能够带给用户更好体验的无叶扇。

经过两年多的潜心研究，艾美特隆重推出了AIR4双循环无叶扇，旨在彻底解决无叶扇的使用痛点。首先，为了解决了无叶扇风量的问题，艾美特创造性地设计内部三风道系统。相比单风道或双风道，AIR4的三道风能够完美平衡性能、噪音、气压三个方面，使得风量更大、风距更远、循环风力更强。

艾美特AIR4无叶扇的三风道是由环形空腔三片扇叶和加长的流线型风口组成的导风结构，风最开始就由基座中的涡轮风扇大量吸入、增压加速、高速甩出进入风道，狭窄的风道持续聚拢气流，从细长风口高速度吹出，吹出更加自然凉爽的风。相较于上一代无叶风扇，AIR4风速提升63.5%，风量提升297%。

艾美特创新的三风道带来的，不仅是三倍风量提升的强劲大风量，还能通过两侧的扇叶左右分段摆头和机身底座摆头，形成双循环风，配合加长的双循环风道，风距更远，风幅更大，最大风幅160°，可以加速封闭空间空气的循环流通，每个小时可以将20m2的客厅彻底换气18次。

当一个人在室内需要快速送风的时候，可以选择聚拢风模式，风扇的三片扇叶方向全部集中在一起，形成聚拢风，实现快速降温。当室内需要比较舒适的送风模式，可以开启循环搅动模式，让整个空间充满自然风流动的感觉。

同时，艾美特无叶扇的三风道与流线型出风口组合，配合直流变频涡轮电机，减少了送风时的摩擦阻力，从而起到了降噪低音的效果，在睡眠模式下，无叶扇几乎听不到任何声音，最低档噪音仅28db,突破性地降低了6%。

2020年的疫情之后，室内空气健康也成为了家电消费者关注的焦点之一，空气改善类产品也迎来了新一轮热潮，为满足消费者的需求，艾美特在风扇内部增加了净化滤网和UVC的紫外线杀菌灯，空气从风扇底部进入之后，经过滤网和紫外线对空气中的细菌和病毒进行消杀过滤，在循环室内空气的同时进行空气净化。

技术型企业的魅力之一，就是通过自己的技术积累，去攻克大家认为无法攻克的难题。用自己的实力，去不断优化和改进产品，提出新的概念，最终制造出超越行业的精品。艾美特无叶扇确实引领了行业技术的发展方向。

可以说，艾美特无叶扇是结合高端需求和消费升级推出的具有最新技术的黑科技产品。对于消费者来说，艾美特无叶扇让高端消费者用更合理的价格，享受到了高品质的产品。目前，艾美特的三风道设计已经取得了了外观和实用新型的专利，并初步审核通过国家发明专利。

黑白天鹅空气循环扇是艾美特基于场景化的创新爆款，搭配生活全场景，实现了行业升级。

黑白天鹅空气循环扇，是艾美特近年来针对中产阶层追求健康品质生活需求打造的爆款力作，成为近两年来电风扇市场中无可争议的C位主咖。

调研显示，消费者使用电风扇不单单是降温，更有实现室内空气循环流通的目的。很多用户即使不在家，也会打开电风扇保持室内空气的流通和生活环境的舒适健康。因此，艾美特将黑白天鹅空气循环扇的研发重点放在了空气循环效率上。

从技术的角度看，空气循环扇通过强劲的涡轮推进系统、定向风导流罩和空气动力学网罩，搭配高品质直流无刷变频电机，可以加速吸风、塑风向、提风速，使得强劲的螺旋风聚合到正前方，形成稳定强劲的螺旋形柱状风，定向搅动室内空气，从而形成室内空气的对流循环，焕新室内空气。艾美特循环扇虽然只能做左右各90度旋转，但配合向上90度摆动，可以形成3D立体送风，加上20米大风力超远距离送风，即便放到墙角，也能轻而易举全屋送风。。

空气循环扇特别适合搭配空调使用，不仅辅助提高空调的工作效率，而且使室内空气自然流动，均衡屋内各处的室温，体感非常舒适，减少空调病的发生。此外，空气循环扇还有一定的除湿干燥效果，全年四季均可使用。

同时，直流变频电机赋予了产品32档风力调节功能以及婴儿风模式，配合人性化高颜值的产品细节，如可伸缩立杆、加密安全化网罩、隐藏式便携提手和遥控器，让艾美特空气循环扇能够适应泛人群的各种细致升级需求，适应客厅、卧室等全生活场景的使用需求。

黑白天鹅空气循环扇的成功，对于艾美特品牌营销和价格策略还具有更加重大的意义。据了解，定价七八百中高端价位的艾美特黑白天鹅空气循环扇推向市场后，平均年销售规模超过50万台，内外销总量超过200万台。这在很大程度上带动了艾美特风扇均价的大幅度提升，特别是在线上各平台的畅销，不但提高了整个平台空气循环扇类目的均价水平，也顺畅地打开了艾美特在该价位段的流量端口，建立了艾美特空气循环扇在消费者心中领导品牌的心智。

豪不夸张地说，艾美特黑白天鹅空气循环扇是行业的第一爆款，引领了空气循环扇品类的技术和品质发展。

当一个类目有领导品牌，有足够数量的跟随者和模仿者，表面上看是加剧了市场竞争，但从某种角度来说，却有利于整个行业的发展。当消费者建立了空气循环扇就是好风扇的心智，就意味着空气循环扇的行业蛋糕做大了，对所有竞争品牌都是正面的影响。

2021年，继往开来，艾美特更是信心满满的给空气循环扇黑白天鹅制定了100万台的销售目标。作为国内最早推动循环扇类目发展、开启循环扇市场教育的品类领导品牌，艾美特也正在联合京东等平台制定和推行空气循环扇的行业标准，从而拉升品牌力和渠道力，为规范促进行业良性发展贡献自己的力量。

从国际市场看，目前艾美特设计生产的空气循环扇畅销欧美日韩等市场。无疑，艾美特已经成为空气循环扇这一风潮的最大获益者。

用产品创新填补品牌空窗期，从品牌端推动艾美特的年轻化升级。

提到艾美特，大家自然想到家庭必备的电风扇和电暖气，这是艾美特多年累积下来的宝贵品牌资产。随着市场的变化，艾美特正在着手打造以空气改善类产品为核心，以生活场景维度拓展以创新小家电，为消费者提供多维度生活方式解决方案，引领品牌的品牌升级和战略拓展。所以，在此次AWE上，我们也看到艾美特更多跨品类的创新产品吸引了许多观众的驻足，如AIR3烘衣取暖一体机、LMS02蒸汽拖把、EG02无烟烤肉机等等。

互联网时代的快速发展，不仅加速改变着人们的生活方式、市场和行业，也加速传统品牌的互联网+化，而在变革中，品牌市场的运行效率提高和沟通方式的改变是最重要的两点。

首先，品牌与用户的沟通方式发生了改变。互联网使得品牌可以更高效地了解用户的需求和反馈，既可以更快速地为用户量身定制产品，使得品牌在规划产品和产能上更加符合市场的预期，又能快速优化产品漏洞、迭代升级产品。

其次，品牌的营销端要持续适应互联网流量平台工具的推陈出新，根据流行和对话方式的改变，做品牌内容的输出，实现更多与消费者进行深入沟通的触点。70后、80后更多地依赖于天猫京东百度等平台搜索购物，90后和00后正在用抖音、小红书等打开生活。整体看，目前的社交电商和内容电商，都是借助了互联网的平台，赋予了品牌新的渠道能力和机会点。

基于这个逻辑，艾美特打造了以用户为中心的品牌思维。在产品开发上，艾美特的研发部、品牌部会通过不同的视角了解用户不同层面的需求，量身定制产品，从技术层面，竞争层面和消费反馈等多维度，对整个产品做定义，最终形成更贴近于市场的产品表达，让更多的消费者愿意接受。例如，个人用风扇。

艾美特认为，一个品牌要与时俱进，要具备理解不同年龄段群体的能力，从而能够开发出适合不同年龄段的产品，产品年轻化和品牌年轻化是必须要走的路。

以产品年轻化为例。在一般情况下，年轻人在上学期间、走上社会前或者组建家庭前，很少需要自己去购置家电，所以他们对家电品牌、对艾美特是了解较少、相对陌生。这样，品牌对这个群体来说就是空窗期，这对品牌建设是不利的。当他走上社会或准备组建家庭需要购置家电的时候，他可能不知道艾美特这个品牌和艾美特的产品，也就不能成为艾美特的用户。这时候再做市场教育，难度更大，成本更高。

如何让年轻人上班之前就能够接触到艾美特的产品呢？就是要了解年轻人的生活场景，开发设计出这一年龄段用户的产品，通过年轻化的产品，在潜移默化中，建立品牌认知和品牌偏好。通过产品，持续保持与年轻人的沟通，为品牌储备年轻用户、是为品牌流量池不断注入流量的过程，也大大降低了品牌年轻化的成本投入。

对于冬季产品来说，因为大量城市流动人口，使得电暖气等冬季取暖产品仍旧有较大的市场需求。因此，艾美特也同样关注取暖产品。而且，随着产品和技术的不断更新迭代，使用场景的扩散，使得取暖的产品容量仍在不断地扩大。

电暖气有其性能和使用场景上的优势，因此，艾美特投入较大的技术研发，不断推出突破性概念的新技术、新产品。2017年，艾美特率先推出踢脚线取暖器，并在2018年和2019年掀起了踢脚线取暖器的行业热潮。2020年，踢脚线取暖器成为一个新的类目。在消费者看来，踢脚线取暖器发热原理并没有改变，只是在外形上做了创新，但正是因为外形简约的改变，导致出风口更小，要克服防烫和降低加热噪音等，需要从材料应用、结构设计等技术层面加以优化和调整，才能给消费者更好的使用体验，这同样体现了艾美特的技术实力。

聚焦用户，场景创新，同样是艾美特深刻洞察消费者的创新能力。

2019年，艾美特推出了石墨烯的发热体，是行业内最早采用石墨烯作为发热体的品牌。2020年双十一期间，搭载了石墨烯发热体的移动地暖踢脚线取暖器，在天猫生活电器取暖类目中取得了销售额第一的佳绩。

2020年，艾美特推出烘衣取暖一体机，不久便获得了2021年AWE艾普兰设计奖。这个产品的研制出发点，就是进行多功能的场景化组合，满足用户的需求痛点。烘衣取暖一体机放在浴室里，将室内取暖与衣服的烘干、杀菌结合起来，让单一产品实现同一场景、同一时间的多元化功能整合。这个产品在回南天是一个干衣的神器，突破了场景的局限性。

根据消费者的使用场景需求开发做产品的创新，既不是技术颠覆式的革命，也不是简单的功能叠加组合，只有理解了消费者的生活痛点，才能研发出满足消费者需求的创新产品。

艾美特营销总监雷总认为，未来电风扇品牌要主要关注：一，生活质量的提高，消费升级正在推动中高端产品份额的持续走高，所以中高价位的无叶扇、空气循环扇的占比还会有较大幅度的提升。而2021年以来原材料的上涨让低端产品难以为继，正在让这一趋势更加明显；二，年轻化用户的涌进，消费习惯的改变，应用场景的增多，使得个人型、趣味型产品规模持续放大。例如，个人用的挂脖风扇、迷你风扇，给小孩吹饭的电风扇等。三，关注场景化，开发细分产品。聚焦用户，感知用户的生活场景，捕捉用户需求。例如，艾美特推出的充电风扇，可以连续使用8小时，从而获得了钓鱼爱好者的追捧。

聚焦用户，让艾美特从两季产品拓展了更多有利于提高生活品质的产品。例如3秒出水的即热饮水机、无烟烤肉机，清洁拖把等，都在表明着艾美特突破专注两季产品天花板，拓展全品类的决心，也印证着艾美特做创新小家电百年品牌的核心目标。

突破品类瓶颈，坚持国内外市场双循环战略。

艾美特认为，聚焦用户，以用户为中心，才能始终掌握市场主动权。而聚焦竞争对手，只能成为价格战的牺牲品。

作为有着48年两季产品研发和制造历程的专业企业，艾美特始终是全球两季行业的头部企业。由艾美特研发制造的产品，不但畅销国内市场，更远销欧美和日韩市场，早已打造了国内、国际双循环的市场运营模式。

两季产品是非常成熟的产业。随着国内和东南亚制造业的崛起，全球的两季产品产能和制造正在日趋分散，但艾美特仍以其研发、制造和产能优势挺立在全球两季产品供应链的顶端。据了解，在韩国市场，50%的电风扇和取暖器是由艾美特生产制造的；在日本，多年来艾美特一直牢牢占据着高端市场的优势，并掌握了日本两季产品高端市场35%的份额。

2020年，在疫情的影响下，艾美特在国内市场仍旧保持整体规模的稳定增长，利润则远高于行业平均水平。

创新，是艾美特的品牌底蕴，也是艾美特持续发展的工具和途径，更是艾美特对话新时代的语言。