用人工智能破解“时代命题”

刘庆峰

全国人大代表

科大讯飞股份有限公司董事长

如何进一步加强关键领域创新能力，让产业链自主可控？如何进一步稳固疫情防控？如何面向民生福祉推进健康中国、科技适老？十三届全国人大代表，科大讯飞董事长刘庆峰表示：用人工智能！

破解科技“卡脖子”，实现产业链自主可控

大国之间的博弈愈演愈烈，如今已由贸易战发展到科技战。

人工智能产业与涉及国计民生重点行业的深度融合发展，对强化产业链自主可控意义重大：一方面在人工智能产业方面，基础软件开发、芯片设计及量产等方面还相对落后，需要结合典型规模化应用的重大牵引实现系统性创新;一方面涉及国计民生的行业又特别需要优先考虑所建系统的安全自主可控问题。

因此，利用这些重点行业与人工智能深度融合的契机，打通我国人工智能产业链关键环节，形成持续迭代优化，可以真正提升我国人工智能产业核心竞争力和竞争壁垒，强化产业链自主可控。

当前产业链安全问题已经得到了国家的高度重视，从产业安全可控和可持续发展角度，国家针对人工智能、手机、汽车、家电、医药、农业等重点领域，评定产业链安全指数和“十四五”努力目标。

为应对产业链安全，行业龙头以合作、合资、并购等方式，在全球快速建立应对美国极限施压和科技脱钩的替代方案和缓冲地带，为“十四五”期间实现产业链安全可控争取发展的时间。

“十四五”规划建议指出，要发展战略性新兴产业，推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合，推动先进制造业集群发展，构建一批各具特色、优势互补、结构合理的战略性新兴产业增长引擎，培育新技术、新产品、新业态、新模式。

人工智能生态建设事关国家竞争力和产业未来。10年前，科大讯飞搭建了人工智能开放平台，让人工智能技术像水和电一样，方便开发者简单接入，按需取用。如今科大讯飞开放平台已开放396项能力，鏈接270万生态合作伙伴，打造出中国式人工智能生态。

破解疫情防控难题，构建智慧化防控体系

新冠肺炎疫情期间，人工智能在大规模疫情排查中发挥了重要作用，缓解基层医疗人员不足，有力保障疫情防控。

面对我国优质医疗资源匮乏和基层医疗服务能力不足的问题，科大讯飞“智医助理”在安徽全省覆盖后，促使基层电子病历规范率提升至96%，诊断符合率提升至90%，有效提升了基层诊疗能力。

基于人工智能的防控系统，可先于一线医生发现问题、系统全面地预测潜在风险，并能自动分析疑似感染者是否来自同一个单位或社区，迅速给出预警和处置建议，提升我国传染病和重大危险疾病防控能力，同时可以节约社会公共服务运行成本。

在此基础上，科大讯飞进一步研发了基于智医助理的传染病检测预警系统。在智医助理全科医生能力的基础上，科大讯飞又进一步实现了包含40种法定传染病、15种重点传染病和44种症候群的监测和预警能力，进一步提升我国传染病和重大危险疾病的防控能力。

推进健康中国建设，

让优质基层医疗触手可及

“‘智医助理全科辅助诊断系统可以大幅提升一线医生电子病历规范率和合理诊断能力，减少不合理用药和过度治疗，提高基层医生诊疗能力。”目前该系统已在全国12个省市200余个区县的基层医疗机构实现常态化应用，服务于近5万名基层医生，累计提供AI辅助诊断超1.2亿次。

加快推动人工智能应用于我国基层医疗，不但可以提高基层医疗服务能力，还可以起到“防控治未病”的作用。

首先，加大对医学人工智能的科研支持力度，推进全科辅助诊断和重大传染病智能防控相关的关键技术;规模化应用的“智医助理”等人工智能辅助诊疗技术;加快医疗人工智能产品的标准体系和认证体系建设，使相关产品能够更加规范、快速地为社会服务。

其次，切实强化基层诊疗能力，对智能语音电话机器人等人工智能实施的公共卫生服务进行评估，当机器效果达到或超过人工水平时可以和人工服务一样计入家庭医生工作总量，以解决基本公共卫生服务人员短缺、家庭医生签约服务获得感低的难题。

跨越“数字鸿沟”，加强对老年群体关爱

随着社会进入数字化生存时代，部分老年人却因为出门不会用打车软件、逛超市不会用线上支付、去医院不会线上挂号，而被挡在移动互联网之外。如何加强对老年人群体的关爱，让科技适老是亟待解决的问题。

当前，老年人群体普遍会拨打电话，如通过12345政务服务热点为门户入口，将各种操作复杂的APP应用变为拨打电话，基于人工智能技术与老年人出行、就医、消费、应急等相关的APP后台应用打通，老年人拨打政务服务热线电话，可以由机器自动识别并调用相应服务。对于少量无法通过机器调用的服务，再由人工坐席进行兜底保障，以实现针对老年人公共服务和社会服务需求的全覆盖。

随着人工智能对适老服务需求的不断学习和自我迭代，未来有望完全自主地实现相关服务，这将是当前社会下整体投入可控、操作可行的适老服务举措。

下一步，应当整合各地政务服务热线，运用人工智能技术打通各类服务APP，建设专门针对老年人服务需求的智能热线和人工坐席，帮助老年人更加便捷地享受便民服务和基于移动互联网的社会服务。

与此同时，国家还应打通12345政务服务便民热线与监护人、网格员之间的兜底闭环机制，加大对老年人等重点群体关爱和服务工作的统筹推进力度，并制定相关标准和规范，真正让每一位老年人都能够享受到均等普惠的公共服务。

编辑/戎文华

刘庆峰，现为科大讯飞董事长，语音及语言信息处理国家工程实验室主任，中国语音产业联盟理事长，中科院人工智能产学研联盟理事长，中国科学技术大学兼职教授、博导，第十届、十一届、十二届、十三届全国人大代表。