2021《微型计算机》3-1 5专题策划：畅通消费，安心消费

在国家推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局之际，《微型计算机》继续秉持专业媒体的社会责任，特别策划本期“3-15”专题。我们将重点关注近年来市场上出现的消费新形势，关注各条产品线消费热点的新变化，引导消费者畅通消费，安心消费，建立树立科学、理性、高品质的消费观。

3-15，我们一直在行动

过去的2020年是极不平凡的一年，突如其来的疫情对社会经济生活产生了诸多影响，整个消费市场也面临不少挑战。根据国家统计局公布的数据显示，2020年前三季度，全国居民人均消费支出14923元，比上年同期下降3.5%。1-11月份，社会消费品零售总额351415亿元，同比下降4.8%。我们知道，消费具有经济增长“稳定器”与“压舱石”的重要意义，消费本身与经济社会方方面面的发展也有紧密关联。对此，国家政策层面提出要改善消费环境，全面促进消费，畅通国内大循环和国内国际双循环。

在国家政策的正确指导下，随着国内疫情防控形势逐步向好，国内消费市场明显复苏，线上消费快速增长，线下消费也得到了持续改善，可以说目前正处于市场复苏的消费回暖阶段。我们也看到，经历了极不平凡的一年后，我们的生活节奏和习惯几乎都发生了变化，远程办公、在线学习、游戏互动、无接触服务…--各种在线/虚拟化的应用与服务迅速成为许多人生活中重要的组成部分。对于消费市场而言，我们也能明显看到一些新变化，比如互联网消费热度高涨，直播带货、在线教育、网络游戏等“云上”消费成为众多消费者的心头好。

特别是直播带货，它在过去的一年成为一种流行趋势，除了新晋的抖音、快手等平台，淘宝、京东、拼多多等电商平台中几乎每个大牌店铺都在直播带货，我们科技国内的各个厂商，比如华硕、技嘉、NVIDIA、小米、华为等也纷纷开通自家的直播账号，直接面向消费者推荐自家的产品。另外，社区团购和快递行业在过去的一年也得到了迅猛发展。这些消费新业务、新模式的到来进一步打通了消费领域的关键堵点和短板，推动消费与生产、分配、流通有效衔接，相互促进，让我们的消费更加畅通，同时也不断丰富了我们的消费生活。

另—方面，不断涌现的消费新业态、新模式在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时也暴露出安全保障不足的消费风险。比如直播带货的产品质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等老问题依然突出，公众人物带货刷单造假、流量造假、虚假举报等新问题也层出不穷。当然，其他线上或者线下渠道中也存在很多质量低劣的产品或者坑蒙拐骗的商家和企业在鱼龙混杂的市场中损坏消费者的合法权益。

恰值一年一度的“3- -15国际消费者权益日”，我们本期特别为大家梳理了如今消费市场中的新业态、新模式，并根据我们的专业经验、品质评测为大家甄选出各类高品质的产品和服务，助力大家畅通消费，安心消费。

直播电商新业态

提升消费便利度

随着互联网的兴起，人们购物场景早就发生了翻天覆地的变化，消费渠道呈现多样化态势。特别是在2020年里，传统电商依然保持着强劲增长，并催生了直播电商、社区团购和潮品网购社区等新形式，越来越多商家将业务搬到线上。相对传统网购而言，这些新消费渠道具有各自的优势，带来了新的购物体验，更强化了“社交消费”的概念。

在大半个互联网都在直播带货的时代，互联网巨头和头部主播早已经用数据验证了它的效果。相比传统的电商平台而言，直播带货通过视频社交产生消费黏性，消费者对品牌/产品的忠诚和对主播的信任结合，足以产生更强的消费;中动。就拿一件衣服来说，传统电商提供的商品信息有限，消费者只能通过经过美化的图片、面料的成分了解商品的信息，到手后的买家秀却可能与卖家秀差之千里。而直播电商有更多维度、立体化的呈现方式，主播可以为消费者试穿不同尺码的衣服，为消费者解答面料手感等问题，让买家更全面地了解商品，一定程度上解决了买家下单前的体验问题。数码产品也同样如此，渲染图和冰冷的参数并不等同于用户的实际体验，主播开箱使用或许能够提供更多的购买建议。

每年的“双十一”“618”，网上就会出现不少段子，吐槽传统电商的优惠促销成了“计算题”。诚然，传统电商平台几乎已经难见一口价的促销方式，发放给消费者的大多是使用门槛高、适用范围小的“套路券”，“预售价”“预付抵扣”“满减”“尾款打折”等词汇层出不穷。直播电商则大多显得诚意满满，在积累不少流量和人气后，带货主播或平台已经拥有了一定的议价能力，能够给消费者真真切切的实惠。比如新款的iPhone 12手机，传统电商平台叠加各种优惠券后价格常常在6049元-6299元左右，抖音的明星直播间里经常能够下探到5999元，买到就是赚到。

當然，我们也不可否认直播带货目前存在一些问题。由于比传统电商多了主播这一背书人，售后服务就可能成为商家和直播平台/主播之间的“皮球”。此前直播带货“翻车”的案例已有不少，部分头部主播重视自身信誉，能够在处理售后问题时积极维护消费者的合法权益，也有一些主播在面对这种问题时采取回避态度，甚至有极个别主播从选品开始就打着坑“家人”的打算。2020年底，国家市场监管总局发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，明确了主播、平台等新兴电商平台经营者和相关主体的责任，电商新业态的规范发展已经引起重视，相信有关部门会从法律层面加以完善，避免直播带货变“带祸”。

社区团购，家门口的菜市场

近年来，家门口卖菜也成了互联网巨头看重的生意，纷纷以投资或者成立事业部的方式杀入社区团购的战局。所谓社区团购，就是以熟人社交为纽带，通过“社交+拼团”的模式，让商品主动呈现给消费者。社区居民通过线上下单参与团购，平台招募团长进行管理和商品分发，实现了先汇集当下消费者的实际需求，再去生产和匹配更好、更精准的商品。这种创新的销售渠道不仅降低了商家的仓储、运营成本，还有平台为抢夺流量给予的补贴，对消费者而言自然是比较实惠的消费渠道。更为重要的是，在小区内部的熟人社会中，邻里之间信任程度较高，口碑传播加上实体提货能够比较好地保证货品的质量。

然而，对于所有商业而言，仅有模式的创新和实惠的价格，并不足以赢得市场。网络团购兴起之初，也曾有过短暂的繁荣，但“补贴大战”过后，获得“胜利”的平台就频频爆出服务歧视、暗中抬价、霸王条款等问题，消费者并未得到真正的实惠。这或许能给如今社区团购赛道上的竞争者们一些启示，消费者因补贴选择了你，也可以因服务体验不佳、涨价而离开，只有扎扎实实做好产品和供应链的精细化运营，提升消费体验，才能让社区团购走得更远更稳。

潮品网购，杜绝假冒伪劣产品

刷抖音，总会看到一些“得物”的植入广告;取快递，快递员的小车里总有几个蒂芙尼蓝的鞋盒……从一个为消费者鉴定真假的网站，变成潮品网购平台，以得物为首的潮品二级市场平台成为年轻消费者的首选“衣帽间”。和传统电商相比，以个人卖家为主的潮品二级市场的价格完全由供需关系决定。传统电商平台上买不到的爆款潮鞋，这里比比旨是，但价格自然也水涨船高;普通款式的服饰、鞋子以走量为主，卖家之间互相比价，消费者通常可以用低于传统电商的价格入手。

和一般网上交易不同，潮品网购还多了鉴定的环节。实际上，这些个人卖家往往是专业的代购买手，对免税店、海淘电商的优惠了如指掌，但在朋友圈之外，他们很难获得消费者的信任，成交率不高。得物等潮品平台充当起中介的角色通过‘缴纳保证金+多重鉴定”的方式连通卖家与消费者，无疑是三方共赢的创新方式。

新兴的潮品网购同样存在不少问题，截至发稿时，新浪“黑猫投诉”有关于得物的投诉共60080条，大多数与扣除买卖双方保证金、不支持7天无理由退货相关。在得物等平台没有针对退货条款作出完善前，我建议普通消费者应当谨慎下单，对商品的尺码等属性有充分了解后再付款购买，尽量避免争议。

信任是电商的基石

无论是直播带货，还是社区团购、潮品网购，创新的电商消费渠道之所以能够快速崛起，肯定有其解决消费痛点、为消费者提供便利的一面。它们或通过主播背书，或经熟人推荐，或增加多重鉴定环节，都是为了获得消费者的信任，继而达成初次交易，但最终的可持续发展还应回归到商品质量和服务体验上，用口碑赢得更多消费者的信任。

新消费模式也更加强调互动和社交，既有买卖双方的沟通，也有心得的交流与分享。比如你可以在直播间里提出你想了解的问题，可以微信与“团长”沟通菜品是否新鲜，可以在App里“晒”潮品穿搭和开箱视频。这种社交消费有助于传达多元化的消费理念，为消费双方建立更多的信任。

新兴消费渠道涌现，传统电商渠道持续发展，都是为了让消费变得更畅通，但消费者关注的核心始终未变——商品的品质。在数码产品领域，网购已经成为常态消费方式，了解品牌的信誉，听取中肯的购买建议，阅览专业的评测是购买前的必做功课。接下来，我们就为大家甄选了各类别高品质的产品，交流数码产品的消费心得。

千万别买错

主板选购避坑指南

作为电脑装机中最受关注的产品之一，主板在DIY市场已经“战斗”了近30年。从产品质量来看，其实目前在售的绝大多数主板的品质已经相当稳定。因为在市场上经过近30年的优胜劣汰，现在依1日存在的主板品牌较DIY市场的早期阶段已经减少了很多，但剩下的都是久经考验、得到消费者认同的厂商。在产品个体品质上，经过几十年的技术发展，主板上的各类元件质量也有了很大提升，现在的主板一般很难出现重大的质量问题。但这并不意味着消费者可以闭着眼睛随便买，目前主板上还是有一些不合理的设计或是削减成本的“DEBUFF”，那么对于消费者而言怎样才能买到最适合自己的主板呢？

相数‘用料都要看 不容忽视的处理器电电路

就主板这个产品而言，最为重要的部分显然是它的处理器供电电路，毕竟与显卡、SSD不同的是，处理器的供电电路是做在主板上的，因此供电电路的设计常被当作评判一款主板品质的依据。目前主板处理器供电电路根据设计结构不同有并联、倍相、直出式几类，孰优孰劣一直是各厂商争论的焦点，在此我们不做评判。一般而言，在同级别、同价位的主板上供电相数越多越好，毕竟相数越多，每相供电电路所分担的电流负载就越小，而根据电流的热效应公式Q=12Rt，电流越小，供电电路的发热量也就越小，可以提升主板的稳定性、延长使用寿命。

不过需要注意的是，消费者除了看相数还需要了解供电电路的用料，特别是场效应管MOSFET与电容这两部分元器件。工作时，场效应管MOSFET的上桥和下桥轮番导通电流，对电感进行充放电让处理器获得稳定的工作电压。对用户而言，MOSFET所能承载的电流数值越大，也就意味着主板可以支持功耗更高的处理器，特别是对主板有超频需求或需要使用多核心高功耗处理器的用户来说，购买主板时需要注意主板MOSFET的标称支持电流值，值越大越好，这也是为什么近期主板厂商开始在高端主板上主推90A MOSFET的主要原因。

此外用户需要了解的是，供电电路的MOSFET元器件有多种形态，一种是上下桥分离，每相供电电路有两颗MOSFET芯片、一颗驱动芯片;一种是将MOSFET上下桥芯片、驱动芯片全部融为一体，名為DrMOS或Powerstage的集成式MOSFET，每相供电电路只有一颗芯片。一般而言，DrMOS或Powerstage具有更高的供电效率、发热量相对低一些，在同价位产品中更值得选择。

更让人头疼的是，在购买前，用户不可能拆开散热片确定主板的MOSFET型号，而厂商对供电电路酌宣传一般也比较模糊、夸大。因此从主板裸露在外的电容也能在一定程度上判断供电电路的品质。目前不少厂商通过电容其实对主板产品就进行了一个清晰地划界。主流主板、中端主板一般使用的就是5K固态电容，或许厂商会为这类电容冠上“军标”“耐久”等宣传语，但在电容顶部你一般都会看到“5K”的字样，意味着该电容可以在105℃的环境温度下，也能工作5000小时。

而高端主板一般则会使用1 0K固态电容，即在1 05℃的环境温度下，能工作10000小时，品质更好一些。一般而言使用5K固态电容的主板已经能够满足主流用户的需求，而采用-IOK固态电容的主板在其他供电元器件上也会有较好的配置，更值得需求较高的用户考虑。值得注意的是，目前判断5K、10K固态电容的主要方法就是看电容的顶部是否有10K、5K字样。但由于主板上所用的电容型号电容生产厂商较多，因此很多主板的所用电容难以从外观看出它的寿命。面对这种情况如不放心的话，那么就直接选择那些电容上有清晰寿命标识的主板产品，毕竟电容上的5K、10K标识也是其品质的一大证明，如出现问题也便于消费者维权。

了解主板的PCB层数

与早期的主板类似，主板的PCB层数仍然非常重要，主板的PCB层数越多，设计人员就能更从容地控制线长，线路分布更加合理，线间的干扰与发热量也能得到减小，从而有效降低主板元器件工作温度，并提升超频能力。一般来说，在供电用料相近的情况下，PCB层数越多的主板，其处理器供电电路的工作温度会相对更低一些，特别是在处理器满载情况下，差别就更加明显。此外多层PCB的采用也提高了强度，能保证主板长期使用不变形，可以更好地支持顶级散热器和旗舰显卡。所以用户在购买主板时，最好能通过主板厂商的技术资料或咨询客服了解主板的PGB层数.并选择PCB层数多的产品。目前大部分普通产品采用4层板设计，品质较好的主板一般采用6-8层板。

有无带宽切换芯片

想组建SLI的用户需要注意PCle显卡插槽之间是否配备了多颗长方形的带宽切换芯片，否则就算主板有几根PCle显卡插槽，主板也没有组建SLI的能力，因为SLI技术只支持平分处理器的PGle带宽。

散热片最好覆盖整个电模块、甚至电感

由于处理器核心数的增多、功耗的增加，目前大部分主板都为处理器供电电路配备散热片。不过一些主板为节约成本，往往只会为部分电路配备散热片，主板右侧的供电电路则完全裸露。这不仅会造成主板供电电路温度升高，缩短主板工作寿命，也不利于防尘、防静电，毕竟散热片的另一大作用就是保护对工作环境要求较高、自身又比较脆弱的供电元器件。

需要提及的是，近几年来一些设计优秀的主板，其散热片不仅可以全面覆盖MOSFET，更通过高矮交错的设计，还能与发热量极高的电感紧密接触，同时对电感、MOSFET进行散热，更值得选择。

与直接采用英特尔、瑞昱芯片的主板网络部分相比，主板音频部分各自的区别其实很大。虽然各家主板表面上采用的都是黄色的音频电容搭配拥有屏蔽罩的瑞昱Codec，但在内部结构上却有很大差别。比如主流主板一般就是音频电容加瑞昱Godec的组合，而中端主板则会加上运放芯片或降噪技术，给用户带来更震撼的音频体验、更清晰的通话效果。至于高端主板则会使用等级更高的瑞昱Codec，如瑞昱ALC4082，输出信噪比达到120dB，并搭配WIMA、尼吉康等多种音频电容，甚至对2.0声道使用独立的ESS SABRE DAC芯片，带给用户更好的音乐体验效果。

形象地比喻，不同定位的主板音频部分的差别犹如大众桑塔纳与途锐之间的差别。因此用户可根据自己对音质的需求进行选择，举例来说如想获得更好的游戏体验，那么至少應选择配备运放芯片的主板。

以上就是我们为消费者总结的主要几点购买指南，由于不同主板间的售价相差很大，主板上采用了种类繁多的各种元器件，其做工用料也颇有讲究，因此消费者在购买前一定要多多了解产品的技术细节，切勿急于下手，毕竟作为电脑中的核心硬件，主板是保证各配件性能发挥、稳定工作的关键所在。

能否稳定发挥最高性能？

TUF GAMING

B560M+LUS WIFI重炮手主板

为了稳定地支持第十代、第十一代酷睿处理器，TUF GAMINGB560M+LUS WIFI重炮手主板采用了豪华的8+1相处理器供电设计。每相供电电路由效率更高的DrMos -体式MOSFET、合金电感，在105℃温度环境下拥有5000小时工作寿命的5K固态电容等高规格元器件组成。同时这款主板也提供了ProCooI高强度供电接口，其内部采用特制的实心接针，能够降低阻抗与发热量。

该主板的供电部分还全部配备了铝合金散热片，可与MOSFET、电感这两大高热元件紧密接触，快速导出热量。此外为保证用户的M.2SSD能稳定运行，不会因过热出现掉速，这款主板还搭配了一块做工厚实，拥有LAIRD高导热系数导热垫的M.2铝合金散热片，能在主板上任一个M.2接口安装。同时该主板拥有创新设计的Q-Latch固定杆，只需旋转固定杆即可固定M.2SSD，无须再使用螺丝安装。

内存方面，这款B560主板最高可支持频率达5000MHz的超频 挥出10核心旗舰处理器的最高性内存。原因在于该主板采用了基于 能——在执行单线程任务时，主板OptiMem ll内存技术的6层PCB 可将处理器的工作频率提升到最高设计，有助于提升内存超频能力与 5.3GHz。其CPU-Z多线程、单线主板散热效果。

程性能分别达到7516.3、605.5分，

功能方面，该主板带来了带宽 与旗舰级2490主板相比也不逊色。翻倍的PGle 4.0显卡与M.2 SSD

更值得称赞的是，该主板在搭插槽，雷电4接针、2.5G有线网卡、

配酷睿i9--10900K、DDR4 4000英特尔Wi+i 6无线网卡等各种全 内存时，通过了同时对GPU、FPU、新接口、设备一应俱全。最值得一提 Cache、内存进行烤机的AIDA64的是，这款主板的音频部分支持双 烤机测试，在一小时的测试时间里，向Al降噪技术，不仅可以降低自身 系统没有出现任何不稳定的现象，麦克风输入的噪声，还能降低扬声 主板供电部分平均温度控制在80℃器中来自队友语音中的噪声，让玩 以内。而主板的M.2散热片表现也家和队友都能听到清晰的声音。

非常优异，在三星980 Pr0 250GB

由于测试时第十一代酷睿处 SSD执行全盘写入任务时，该散热理器尚未发布，因此在测试中我们 片将SSD的最高温度控制在45℃采用酷睿i9-10900K 10核心、20 以内。综合其性能、稳定性表现，线程处理器，芝奇皇家戟DDR4 以及它的做工与功能配置，我们认4000内存、GeForce RTX 3080 为华硕TUF GAMING B560M-显卡对主板进行了测试。结果让人 PLUS WIFI重炮手主板拥有明显非常满意，只需开启内存的XMP 超越以往英特尔平台主流主板的水一键超频功能，该主板就可以轻松 准，是一款值得信赖的产品。为此我地以1 5-1 6-1 6-36的超低延迟设置 们也特别对该主板颁发2021《微型将内存超频到DDR4 4000，并发 计算机》3·15值得信赖产品奖。

3.15品质检测

显卡如何同时兼顾品质与性能

华硕TUF RTX3080 010GGAMING就交出高分答卷

如何兼顾品质和性能？对于每一款想要获得玩家广泛认可的显卡来说，这是一门必修课。在《微型计算机》目前评测过的众多显卡中，华硕TUF RTX3080 010GGAMING就交出了一份高分答卷。

一款显卡怎样才能拥有出众的品质？这得从显卡的散热和PCB设计这两方面来考量。首先在散热设计上，TUF RTX3080 010GGAMING配备了3个轴流风扇，它们能在相同转速下提供比普通散热风扇更强的风压。同时这款显卡位于中央的风扇还设计成与两侧风扇保持反向旋转，以加速显卡内部气流的排出。此外，其金属背板上的大面积镂空允许部分气流贯穿散热鳍片，从而进一步提升其散热性能。

通过拆解我们看到，这款显卡采用MaxContact镜面直触散热技术的散热底座，它拥有比普通散热底座更高的散热效率。同时它还配备6根导热管和大量散热鳍片，并且其供电电路和显存芯片还单独配备一个散热模组。我们认为TUFRTX3080 010G GAMIIYIG的散热设计在目前高端显卡中实属上乘，同时烤机测试结果也证明了这一核心代号：GA102-200CUDA数量：8704个游戏模式GPU频率：1440MHz-1785MHz起频模式GPU频率：1440MHz-1815MHz显存容量：10GB GDDR6×显存频率：19Gbps显存位宽：320bit电源接口：8Pin+8Pin输出接口：DP l.4ax3+HDM12.1×2推荐电源：850W以上点——这款显卡在烤机半个小时之后，其GPU温度仅为62℃，在MC测试过的非公版RTX 3080显卡中，其散热性能名列前茅，同时我们也相信它可以在长时间运行的过程中提供非常稳定的高性能输出。

除了散热，TUF RTX3080010G GAMIIYIG的PCB设计也非常豪华。它采用了16 +4相第二代超合金供电设计，并配备了超合金电感，以及符合TUF级别认证的电容等高品质元器件，它们不仅增强了这款显卡的超频性能和稳定性，还能使其散热效果比采用普通电路元器件的显卡更为出色。此外，这款显卡的PCB板还采用AutoExtreme全自动化生产工艺打造，能够确保每一片显卡PCB的质量都得到最好的控制，从而提升显卡PCB的成品率与质量稳定性。

出色的性能也是TUFRTX3080 010G GAMING的一大亮點。从我们的测试成绩可以看到，在4K分辨率并开启光线追踪和DLSS之后，这款显卡运行《德军总部：新血脉》的平均帧率高达-146fps，同时它运行《控制》《战地5》的平均帧率也远超60fps这一绝对流畅基准线。所以这款显卡完全可以在4K分辨率下，给玩家提供足够逼真且流畅的游戏体验。

综合来看，TUF RTX3080010G GAMING是一款在品质和性能都非常出众的高端显卡，因此我们也特别为这款显卡颁发2021《微型计算机》3-15值得信赖产品奖，同时将它推荐给那些看重品质和性能的高端玩家。3DMark Fire Strike Extreme

197613DMark Fire Strike Ultra

107943DMark Time Spy Extreme

84243DMark Port Royal

11306《战地5》最高画质，开启光线追踪和DLSS

89fps《控制）最高画质，开启光线追踪和DLSS

l01fps《德军总部：新血脉》最高画质，开启光线追踪和DLSS

146fps《堡垒之夜》最高画质，开启光线追踪和DLSS

57fps满载核心温度

62℃

千万别买错

SSD选购避坑指南

与目前比较规范的板卡产品相比，存储产品由于门槛低、制造材料来源广泛，因此仍存在不少不太规范的现象与低品质产品，如果贪图便宜，用户一不小心就可能买到采用拆机颗粒或报废颗粒制造的SSD，那么对于普通用户而言，应该如何购买SSD才能避免掉入不良厂商或商家的陷阱呢？

SSD的颗粒来源比较复杂

对于准备购买SSD的用户来说，在购买时最需要注意的还是闪存的品质。毕竟我们购买SSD最主要的目的就是存储数据希望能长久、稳定地使用它。而闪存是SSD组成中成本最大的一部分，往往也是不良厂商最喜欢做手脚的部分，此外大部分厂商也没有伪造主控芯片的技术实力。这也就造成SSD的颗粒来源相当复杂，低品质SSD往往使用黑片、拆机片、划线片三种颗粒。所谓黑片就是经生产厂商检测、质量完全不合格的产品。此类颗粒往往由生产厂商当作废品处理掉，但又经常被一些不良厂商拿来自行封装、打磨，甚至伪造成原片的外观。拆机片就是从曾经使用过的存储设备上将闪存拆下来，这些闪存同样会被厂商翻新、打磨，用在全新出售的消费级SSD里。而划线片则是闪存颗粒生产厂商对在一些已经报废的颗粒外表上划上多条线进行标识。

正规的SSD-般则使用原片、白片两类颗粒。所谓原片就是品质达标，迭到检测标准，印有生产厂商Logo或编号的原片;另外就是品质稍低，没有完全达到检测标准，但不影响正常使用，由闪存厂商卖给第三方厂商的白片，这类颗粒往往会只印上型号或打上第三方厂商的Logo。比如最有名的是美光旗下的子公司Spec Tek，专门帮美光处理、销售白片，其颗粒经常被称为“大S”。因此对于SSD来说，只有采用原片或白片这两类颗粒的产品才是相对符合行规的产品。

那么怎么识别自己的SSD中采用的是原片、白片还是黑片、拆机片呢？事实上对于购买SSD的用户来说很难。绝大部分厂商都会在SSD外壳的密封口或螺丝、商标上贴一张“Warranty Void lfRemoved”即移除就没保修的标识，就是防止用户私自拆开SSD。

当然更麻烦的是，在购买前，用户也根本不可能拆开SSD的外壳或移除标签来查看颗粒使用情况。对于SSD的购买，我们建议从厂商类型来选择。

目前SSD的生产、制造主要由几类厂商参与，一类就是自己具备闪存颗粒，甚至主控、缓存生产、研发能力的厂商，如三星、英特尔、西部数据、致钛、铠侠、英睿达等。另一类则是在存储领域拥有较大的销量，口碑较好，获得颗粒、主控厂商鼎力支持，同时自己也有一定研发实力的厂商，代表就有金士顿、光威、影驰、宇瞻、威刚、美商海盗船等。

第三类厂商就是那些长时间在存储领域以低价、山寨形象出现的厂商，以及之前从未在存储领域有所建树，近一两年才进入这个市场，偶尔发布几款新品，想分一杯羹的厂商。第三类厂商往往与芯片、主控厂商并没有多深入的合作，而是在各类B2B交易平台、各种正规或非法渠道上去寻找颗粒，往往是有什么颗粒就用什么。在这类厂商的产品上就存在使用黑片、拆机片的风险。

因此对于准备购买SSD的用户来说，选择前两类厂商的产品，就是最简单、最保险的方法。

注意闪存类型与TBW标识

确定好大概的品牌选择方向后，对于消费者而言，接下来的第一步需要了解的就是SSD的TBW（Total Bytes Written，可写容量）也就是SSD的可写寿命。现在固态硬盘的质保就像汽车的保修里程与保修年限一样，同时执行TBW与保修时间两个标准，以先到为准。也就是说，如果你的SSD质保时间为5年，TBW为360TB，但在使用第二年后，SSD的写入数据量已经达到360TB，虽然距离质保有效时间还有3年，但你的SSD也过保了。需要提醒大家的是，对于没有标注TBW，不敢标注TBW指标的产品则要格外小心，尽量不要购买，谨防买到采用黑片、拆机片的低劣品质固态硬盘。

同时，在购买SSD前也需要了解其所用颗粒的类型，目前消费级SSD使用的颗粒主要由3D NANDMLC、3D NAND TLC闪存、3DNAND QLC这三种闪存组成。

一般来说，3D NAND MLC颗粒的寿命、性能相对最好。采用MLC颗粒的三星970 Pro在很长时间里都占据NAND闪存的王位，其1TB产品的写入寿命也可达到1200TB。不过在MLC颗粒产品越来越少的今天，用户没有必要再刻意去寻找采用MLC颗粒的产品，注重性能与寿命的用户可以直接选择采用3D NAND TLC颗粒的高端SSD。而3D NAND QLC闪存为了进一步提升单位面积的存储容量，其写入l生能、寿命表现最差。在消耗完缓存的情况下，它的连续写入性能可能降至不到100MB/s。寿命上QLG闪存SSD -般只有TLG闪存的60%左右。如一般主流1TBTLC SSD的TBW可写容量在600TB左右，而-ITB QLC SSD的TBW就只有360TB。如果你想购买的QLC SSD在售价上与TLCSSD并没有拉开很大差距的话，我们不建议用户购买QLC SSD。

了解主控技术规格、缓存配置情况

SSD主控的规格主要需要注意接口带宽、读写通道数、CE片选信号数量，是否配置缓存，支持技术标准几个指标。一般来说，接口带宽当然是越高越好，PGle 4.Ox4肯定比PGle 3.Ox4好，PCle 3.Ox4又优于PCle 3.Ox2，PCle 3.0 x2则优于传统的SATA SSD;在相同接口带宽下，读写通道数多的，如8通道主控又可能比4通道主控的性能好一些，但也不绝对。SSD主控的性能还依赖其支持的GE（CHIPENABLE）片選信号数量，GE越多，可以同时工作的闪存Die就越多。所以如果一颗主控虽然支持8通道读写，但每通道只支持4GE的话，那么它的性能与只支持4通道读写，但每通道却支持8CE信号的主控相比，就不会有优势。

缓存方面，SSD的缓存主要是用来存放记录数据位置的FTL映射表，SSD的读写操作都需要查询这张记录表，要想读写速度快，就需要把这张映射表存放在高性能的DRAM内存颗粒中。所以一般来说，SSD能够配备独立的内存颗粒作缓存最好。不过有无独立缓存对SSD的性能影响没有颗粒性能、主控读写技术规格的影响大。

综上所述，在购买SSD时最为重要的就是不要贪图便宜，要选择颗粒原厂厂商或专业存储厂商推出的产品，并重点了解SSD的TBW指标、颗粒使用类型、主控技术规格，只要注意了以上几点，那么买到一款兼得速度与耐用度的高品质SSD就不是一件难事。

要高性能更要高品质

市售热门锐龙笔记本推荐

进入3月，我们又迎来了不少“大日子”，比如春季开学季、“3-15消费者权益日”等。在科技圈，每年这个时候往往也会有一大波新品上市。这不，随着AMD锐龙5000系列移动处理器的更新，各大OEM厂商在近期都推出了相应的锐龙笔记本新品，其中有颜值在线，性能抗压的锐龙轻薄本，也有搭载AMD锐龙5000系列移动处理器+NVIDIAGeForce RTX 30系列Laptop GPU的锐龙游戏本。相信不少朋友近期也有购买笔记本的打算，那么在购机过程中应该如何挑选呢？

锐龙5000系列移动处理器有何亮点

在今年的GES大会上，AMD正式发布锐龙5000系列移动处理器，整个锐龙5000系列移动处理器包含了代表高性能的“H”系列、代表高性能功耗比和长续航的“U”系列以及为商用和专业用户设计的“PRO”三大系列，不过针对商用市场的PRO系列和一般玩家关系不是很大。关于AMD锐龙5000系列移动处理器家族中的具体产品，我们之前已经做了详细的介绍和技术解析，这里不再赘述。

简单来讲，AMD锐龙5000系列移动处理器主要拥有三大优势，一是Zen 3架构的加入使得处理器的性能进一步提高的同时还带来了7nm生产工艺和大量的新技术;二是AMD本次加入了不少针对移动用户的节能设计，使得锐龙5000系列移动处理器的能耗降低、续航时间进一步增加;三是AMD带来目前超轻薄笔记本电脑市场中唯一的8核心处理器产品，这也是AMD最具有竞争力的产品优势之一。

我们来回顾—下锐龙5000系列移动处理器在性能上的提升，毕竟性能的提升对一般用户而言更有吸引力，也更重要。首先来看AMD锐龙5000 H系列产品的性能，根据AMD的数据，AMD锐龙95900HX对比酷睿i9--10980HK基本上在单线程、综合性能、游戏性能都是以碾压的态势出现的，分别领先竞争对手14%、37%和21%。针对轻薄本的AMD锐龙5000 U系列产品上，AMD锐龙7 5800U的单线程性能最高，相比上代锐龙7 4800U提升了-16%。具体来看，根据AMD的数据，AMD锐龙75800U在生产力测试中的性能达到酷睿i7--1-165G7的大约0.98倍到1 22倍不等，综合计算平均领先了约10%，而中端的锐龙5 5600U对比酷睿i5--1-135G7，游戏性能平均领先6%，在《英雄联盟》游戏中更是领先对手40%之多。

AMD在锐龙5000系列移动处理器中加入了不少针对移动用户的节能设计，比如CPPC协同功率和性能控制技术，它可以让笔记本根据需求自动快速切换处理器电压和不同的频率。另外，AMD在新款处理器的内存控制器和处理器电压控制上也做了相应的优化，来改进锐龙5000系列移动处理器的功耗水平和续航表现。据AMD介绍，搭载锐龙5000 U系列移动处理器的轻薄本在一般应用状态下的电池续航时间可以达到-17.5小时。

选购笔记本时大家最关注的可能是笔记本本身的硬件配置，目前市面上热门的处理器是锐龙95900HX、锐龙9 5900HS、锐龙7 5800H、锐龙5 5600H以及面向轻薄本市场的锐龙7 5800U、锐龙5 5600U、锐龙5 5500U。不过目前锐龙5000 U系列移动处理器中既有采用Zen 3架构的产品，也有采用Zen 2架构的产品，大家在购买笔记本时要记得区分—下。在这里教大家一个简单的识别方法：凡是处理器型号第二位数字（比如5600U）为偶数的，就是Zen 3架构的产品，凡是型号第二位数字（比如5500U）是奇数的，就是Zen 2架构。如果你追求更好的性能，建议选择采用Zen 3架构的处理器。

NVIDIA今年推出7GeForceRTX 30系列Laptop GPU，和以往不同的是，NVIDIA今年改变了GPU的命名方式，不再采用之前“RTX 2080采用Max-Q设计”之类的官方命名，而是将新款显卡统一命名为GeForce RTX 30系列Laptop GPU，坊间也不再采用Max+、Max-Q的名字来区分不同功耗的显卡。另一方面，OEM厂商可以自行决定GPU的功耗，自主调整散热、噪音等以满足不同游戏本设计的需求。这样一来，根据功耗的不同，同一款GPU能够划分出各种不同的版本。有测试显示，两款不同功耗的RTX 3070 Laptop GPU的跑分差距可达31%。这对于购买游戏本的萌新小白而言，大大增加了选择的难度。那么这该怎么办呢？其实主要就是要看GPU的功耗，NVIDIA也鼓励OEM厂商在显卡型号后标注具体的频率、功耗，不过现在市面上很多厂商依然还没这么做，这就需要我们自己睁大眼睛来判断——看商家有没有标注GPU功耗，或者看我们的评测了解新品。

另外，现在无论是轻薄本还是游戏本基本都采用的是高色域（ 100% sRGB）屏幕，双通道内存以及NVMe SSD，但是也有少数笔记本还采用的是老模具、老配置，比如屏幕参数没有升级等，这也需要大家在购买时留心观察，如果商家没有明确标注屏幕的色域，那基本上都属于66% sRGB或者45% NTSC的一般屏幕。

这也是我们老生常谈的问题，虽然市面上有各种笔记本可选，但是其中鱼龙混杂，配备特别的附加功能的产品能够起到加分作用。比如USB-C PD快充功能，顾名思义，如果笔记本支持USB-C PD快充，那么无论在哪里，我们都能用市售的65W GaN充电头为其充电，使用起来更加方便-般适用于轻薄本，少数游戏本也支持USB-C PD快充，不过只是能维持笔记本充电/供电，不能維持独显的高负载运行。

另外，目前很多笔记本都开发了和手机互联互通的功能，大家在选购的时候不妨多关注—下。比如华硕笔记本有华硕闪传，荣耀MagicBook能够和荣耀手机互联，小米笔记本也能够和小米手机互联互通，这些功能最大的好处是让笔记本和手机无缝连接起来，无论是传文档还是传照片都更便捷。此外，Wi+i 6、多扬声器、Al降噪、支持4G/5G网络等也是目前的热点，大家在选购时可以根据自身需求留意一下。

最后，趁着春季开学季、“3·15消费者权益日”的东风，我们也精选了一些高性能、高品质的锐龙本推荐给大家，一起来看看吧！

联想小新Air 14锐龙版

联想小新Air 14锐龙版采用简约的外观设计，金属机身和深灰色的搭配让这款机器轻松驾驭各种场合。硬件配置上，联想小新Air14锐龙版搭载Zen 2架构的AMD锐龙5 5500U处理器，该处理器采用7nm生产工艺，拥有6核12线程，最高加速频率可达4.OGHz，配合16GB双通道内存、5-12GB NVMe SSD（还预留了额外的M.2 SSD插槽），能够带来强劲的整机l生能，可轻松应对中重度办公需求。此外，12.6小时长续航、USB-C快充、1 00% sRGB屏幕色域等特性也为这款机器增色不少。操作系统：Windowslo Home显示屏：14英寸（1920x1080，100% sRGB）处理器：AMD锐龙5 5500U （6核12线程，2.1GHz-4.OGHz）内存：16GB DDR4 3200硬盘：512GB NVMe SSD显卡：AMD Radeon Graphics尺寸：321.57mmx211.59mmx16.9mm重量：1.38kg参考售价：4499元

惠普战66四代锐龙版

惠普战66四代锐龙版在前代产品的基础上进行了全面升级，整机依然采用高强度铝合金机身，保证了机身的坚固性，而且它还经过严格的美国军标测试。惠普战66四代锐龙舨升级至基于Zen 3架构的AMD锐龙5 5600U处理器，配合16GB内存、512GB SSD可以轻松应对繁重的任务，大幅提高办公/学习效率。另外，这款机器的内存升级为双插槽，支持后期更换;键盘采用防泼溅设计并加入了背光（1日款产品无背光），同时Wi+i 6无线网卡、指纹识别、USB-C快充、HDMI接口等时下用户关心的配置也一个不少。操作系统：Windows 10 Home显示屏：14英寸（1920x1080，180。开合，100%sRGB）处理器：AMD锐龙5 5600U （6核12线程，2.3GHz-4.2GHz）内存：16GB DDR4 3200硬盘：512GB NVMe SSD显卡：AMD Radeon Graphics尺寸：321.9mmx213.9mmx19.9mm重量：1.375kg参考售价：4799元

ROG幻13

ROG幻13是ROG推出的首款轻薄本，它采用金属轻薄化机身设计，时尚便携。它还采用13.4英寸触控屏，屏幕拥有1 00% sRGB色域、120Hz刷新率并支持360 0翻转。ROG幻13搭载AMD锐龙75800HS处理器，经过ROG性能优化后处理器可实现45W强劲性能释放，配合GTX1650 GPU能够轻松应对大多数游戏和繁重的创作任务。另外，ROG幻13还可外接专属ROG XG显卡扩展坞，从而实现更强悍的游戏性能。操作系统：Windows 10 Home显示屏：13.4英寸触控屏（1920x1200，120Hz，100%sRGB）处理器：AMD锐龙75800HS（8核16线程，2.8GHz-4.4GHz）内存：16GB LPDDR4x 4266硬盘：512GB NVMe SSD GPU： NVIDIA GeForceGTX1650尺寸：299.4mmx222.9mmx15.75mm重量：1.35kg参考售价：8499元

Acer暗影骑士·龙

Acer暗影骑士·龙是一款面向主流市场的游戏本，它搭载基于7nm生产工艺和Zen 3架构的AMD锐龙7 5800H处理器，该处理器拥有超强的单线程和多线程性能，能够显著提升机器的运行速度。另外，这款机器还配备GTX1650 GPU，同時采用双风扇四出风口散热设计，并内置GooIBoost风扇增压系统，能够提升散热效率，带来强劲的图形性能。对于追求性价比、不怎么玩大型3A级单机游戏的玩家而言，Acer暗影骑士·龙各方面都很均衡，值得选择。操作系统：Windows 10 Home显示屏：15.6英寸（1920x1080，144Hz， 72%NTSC）处理器：AMD锐龙7 5800H （8核16线程，3.2GHz-4.4GHz）内存：16GB DDR4 3200硬盘：512GB NVMe SSD GPU： NVIDIA GeForce GTX1650尺寸：363.4mmx255mmx23.9mm重量：2.3kg参考售价：6499元

华硕天选2游戏本

华硕天选2游戏本是近期市场上的“明星”，相较前代产品，华硕天选2游戏本在外观设计上进行了重大升级，加入了更富有二次元元素的外观与配色，特别是魔幻青配色的版本看上去更加清新可爱。华硕天选2游戏本采用15.6英寸IPS屏幕（240Hz刷新率，100% sRGB色域），搭载8核16线程的AMD锐龙7 5800H处理器，7nm生产工艺和Zen 3架构让这款处理器拥有非凡的性能，而全新的RTX 3070 Laptop GPU也为华硕天选2游戏本带来了图形性能上的制胜优势。另外，华硕天选2游戏本配备16GB内存、512GB NVMe SSD，而且机身内部还预留M.2接口，用户可自行升级SSD或者内存（都不影响产品保修）。操作系统：Windows 10 Home显示屏：15.6英寸（1920x1080， 240Hz， 100%sRGB）处理器：AMD锐龙7 5800H（8核16线程，3.2GHz-4.4GHz）内存：16GB DDR4 3200硬盘：512GB NVMe SSD GPU：NVIDIA GeForce RTX3070 Laptop GPU （95W）尺寸：359.8mmx256mmx22.8mm重量：2.23kg参考售价：9999元

ROG枪神5 Plus

ROG枪神5 Plus在整体外观设计上延续了前代产品的设计风格，同时也融入了很多全新的元素，比如转轴左侧新加入可替换的信仰徽章设计;屏幕下方新加入的边锋灯效;C面外壳右斜切位置新采用的半透明工艺等。这款机器搭载AMD锐龙9 5900HX处理器，作为AMD首款可超频的移动处理器，Zen 3架构的锐龙9 5900HX处理器拥有远超酷睿i9--10980HK处理器的强悍性能。配合130VV的RTX 3070 LaptopGPU，ROG枪神5 Plus能够从容应对市面上几乎所有的3A大作。操作系统：Windows 10 Home显示屏：17.3英寸（1920 x1080， 300Hz， 100%sRGB）处理器：AMD锐龙9 5900HX（8核16线程，3.3GHz-4.6GHz）内存：32GB DDR4 3200硬盘：1TB NVMe SSD GPU：NVIDIA GeForce RTX3070 Laptop （3PU （130W）尺寸：395mmx282mmx27mm重量：2.7kg参考售价：18999元

产品为先服务至上

叫你选购Mesh路由器

Mesh路由器在近两年脱颖而出，成为无线路由器市场的“新宠”。整套Mesh路由系统由两台及以上产品组成，分布在房间各处，构建起同一个无线网络，确保各个角落都有良好的信号覆盖。同时在该系统下使用无线网络，用户在房间中随意移动，无线信号完全无缝切换，网络速度也不受影响，使用体验出色。所以对于居住面积较大的消费者，我们推荐Mesh路由器作为家中无线网络搭建的首选方案。即便是目前对于无线信号覆盖要求不大的消费者，也可以先购买单台Mesh路由器，保留未来的可扩展性。那么，面对市面上这么多Mesh路由器，消费者应该如何选择呢？

和普通无线路由器不同，Mesh路由器由于出现在家中各处，其外观设计更值得家庭消费者关注。华硕灵耀魔方Mesh路由就是Mesh路由器中的“颜值”代表。由“天圆地方”产生灵感的造型相当漂亮，完全能作为家中桌面装饰的艺术品。消费者甚至可根据不同房间的装饰风格，在黑白两种配色的灵耀魔方中任意搭配来组成一套系统。

两台灵耀魔方的无线信号就能覆盖306平方米，4个以上房间的环境，增加数量后覆盖范围还可扩大。和其他Mesh路由器不同的是，灵耀魔方还支持华硕大户型智能组网技术AiMesh2.0;同样是组网，AiMesh2.0更加灵活，它能让灵耀魔方与华硕其他路由器组网，从而更好地满足消费者的个性化组网需求。举例来说，如果用户喜欢玩游戏，就可以在常玩游戏的客厅、书房等附近采用华硕或ROG的电竞路由器，而家中的其他地方则搭配灵耀魔方。

在《微型计算机》最新的读者调查中，有超过60%的读者在半年内有购买Wi-Fi6无线路由器的计划。所以目前购买Mesh路由器，大家应该优先考虑支持Wi-Fi6的产品。同时为了确保良好的使用体验，Mesh路由器的产品性能也值得关注。像华硕灵耀魔方就采用性能不俗的博通四核高速处理器，提供了对Wi-Fi6的支持。同时其强大的处理能力，使得灵耀魔方能够稳定连接200多台设备。在性能之外，灵耀魔方还具备先进的家长管理功能，用户在手机App上即可以轻松管理孩子的设备，在上网时长、时段以及内容上逐一控制，确保孩子健康上网。同时灵耀魔方也搭载了终身免费的商业级安全防护系统，能智能识别恶意网站并拦截，封锁感染设备，保护家庭网络的安全。

不少消费者对路由器并不了解，听到Mesh路由器需要多台组网可能就要头痛了。所以在选购这类产品时应该关注产品在组网时的便利性。华硕灵耀魔方在这点上就考虑得很周到。它拥有一键智联功能，组网几乎零门槛。用户只需要将两台或更多灵耀魔方通电并将主路由连上网线，它就会自动发现身边的节点并提示，用户只需轻点—下，全程无须干预就能完成组网。然而就算组网操作已经如此简单，华硕还是为用户考虑得更多。华硕为旗下Mesh路由器提供了“全国免费上门安装”的服务，真正做到了“零门槛”。只要购买华硕灵耀系列及Lyra Trio系列路由器（需购买套装），就能获得由华硕专业工程师提供的“10分钟响应，4小时上门安装”服务，服务范围涵盖国内30个省，283个市以及975個区县。同时，华硕也为灵耀魔方提供了“一年换新，三年质保”的售后服务，长时间的质保无疑给了用户更强的信心。

综合华硕灵耀魔方Mesh路由家居化的外观设计、良好的性能、丰富的功能便捷的组网体验、“零门槛”的全国免费上门安装服务及3年质保，《微型计算机》决定授予华硕灵耀魔方Mesh路由2021《微型计算机》3·15值得信赖产品奖，并将它推荐给想要购买Mesh路由器的广大消费者。

品质消

PC电源选购谨防套路

去年，NVIDIA GeForce RTX 30系显卡新上市的时候，有一大批用户出现了电源故障问题，其中大部分都是一些比较知名的老牌电源品牌。对于用户来说，电源是PC的动力之源，虽然电源不能像处理器、显卡那样能带来直观的性能体验，但是重要性却不在它们之下。如何选择一款品质更好的电源，成了众多玩家所面临的问题。

买电源图的就是稳定和省心，要想整机长时间稳定运行，这就对电源的品质有较高的要求。据MC统计，目前高端电源的质保时长都普遍长达10年但所谓的10年质保，很多厂商却玩起了文字游戏，比如某厂商的V系列白金电源就是一款号称10年质保的电源，不过我仔细查看了售后细则后发现其实是3年换新，第4--10年只是维修。而对比华硕，同样是10年质保，其前3年为换新，4--10年是包换服务，可以看到之间的“维修”和“包换”的差别，相信很多人都更愿意直接更换。

电源的品质跟其用料有直接关系，如今很多电源厂商也都在用料的宣传上不遗余力，比如通常会宣称该品牌的电源采用了日系电容。经过MC多年的评测发现，其中有很大一部分的电源，只是在主电容上选用的日系电容，而在其他料件上都是选用的普通低价产品，这样做的目的是为了降低成本和方便厂商在文字上宣传而已。比如MC之前曾评测过一款某品牌的AG-850M电源，它除了主电容采用的是日系外，其他料件则采用了冠坤Su' scon的电解电容和来自广东肇庆绿宝石电子的固态电容。而真正的高品质电源，它采用的所有料件不一定是日系，但基本都是来自该领域的顶级供应商。比如我们评测的ROG STRIX雷鹰1000VV电源的主电容来自尼吉康和日立，开关管是来自英飞凌。虽然对于用户来说很难像我们一样能将电源的内部拆开，但是可以通过MC评测来获取更详细的评测报告，这对于产品的选购是有帮助的。

在购买电源时，可选择多产品线叠加品牌，为什么呢？我们知道，传统的电源品牌其产品都比较单一，主要是以电源为主，另外则是机箱、散热器等产品。我们以最典型的多产品线华硕为例，该品牌除了有最主要的主板和显卡外，目前也有电源产品。之前华硕显卡产品线的负责人在面对MC采访时表示，华硕电源在上市前都会与华硕的显卡进行内部测试后才会上市，确保电源能在高负载下长期稳定运行。同时，华硕能比其他电源厂更早拿到新一代显卡，从而可以更快且有针对性对电源的性能进行优化。而其他电源品牌最多只是购买几款显卡进行简单的测试后就会投入市场中，否则也不会出现专业电源品牌集体‘翻车”事件的发生。

电源是确保整机稳定运行的第一关口，用户在选择时需要多对比，从售后条例、电源用料、品牌等多方面入手。如果你很难选择，那么我们非常推荐ROG STRIX雷鹰1000W电源，它采用了全日系电容，配备有加大和加强的内部散热片，同时采用的轴流风扇有更大的风量和风压，同时支持低温停转，可避免产生噪声。此外，它还提供了长达十年的质保，即便是其他硬件面临过保和淘汰，而电源依然还在质保期内。正是基于这些优势，ROGSTRIX雷鹰1 000W电源也因此获得了《微型计算机》3·15值得信赖产品奖，值得高端玩家选择。

有进步，有变化

《微型计算机》

3.1 5读者调查

《微型计算机》除了报道相关产业、技术、产品的发展之外，也持续关注消费者在购买、使用IT产品过程中所遇到的涉及自身权益的各种问题。今年，《微型计算机》在“3·1 5国际消费者权益日”来临之前，也面向读者进行了相关情况的调查。从调查结果中，我们不难看出近年来IT市场中消费者的消费习惯与厂商的售后服务方面所发生的一些变化。

虽然在今年的调查中，《微型计算机》依1日收到不少读者的反馈。但我们发现传统意义上以产品质量出现问题，厂商售后服务差为代表的投诉变得很少了o我们认为是多方面因素造成了这样的结果。首先随着我国社会经济的持续快速发展，各种法律法规日益完善，行业标准不断规范更新。在这样的大背景下，国内IT产业经过数十年发展，从产品的设计到生产等各个阶段已经很成熟。这些因素，都有助于确保市售产品在品质方面的稳定，很大程度上能避免产品上市后大面积出现质量问题。其次，随着产品品质的提升，厂商对于自家产品的质量也更有信心。以往只在少数大品牌、中高端产品上才有的换新服务，现在已出现在越来越多的品牌和入门级产品上。这也从一个侧面反映出产品品质的稳定与提升有助于厂商提供给消费者更好的售后服务政策。最后，社交软件以及电商平台的快速发展与普及也在其中起到了一些作用。前者可以放大消费者个人的声音，后者则通过商品评价机制将产品在实际使用中的优缺点集中展示在潜在消费者面前。这一方面促使厂商能够及时处理、反馈售后问题，另—方面从减少此类平台上负面评价的角度出发，厂商也更有动力去做好产品的质量管控与售后服务。

与此同时，从这次调查中我们也发现消费者反馈问题的重心逐渐转向购物平台。比如在大家习惯购物的各大电商平台上，从第三方卖家手中购买产品后遇到售后问题的比例更高。问题主要体现在卖家对于买家售后需求的敷衍、推脱。这其实不难理解，各电商平台上的第三方卖家，资质、规模参差不齐。买家如果贪图便宜或一时不察，从实力不强的第三方卖家处购买了IT产品，就很容易遇到只管卖，不管售后的情况。对此我们的建议是，在商品价格差别不大的情况下，首先考虑京东/天猫等自营店铺，这类店铺售后服务相对更有保障，响应也更快。其次京东/天猫等平台的官方旗舰店也可作为优先考虑的对象，它们一般是由品牌直管或委托实力较强的经销商负责，售后也不用担心。最后才是这些平台上的第三方卖家，通过查看店铺评价，尽量选择三红（一般指“描述相符”“服务态度”“物流服务”三项评分都高于同类店铺的平均分）店铺，谨慎在三绿（三项评分旨低于同类店铺的平均分）店铺购买商品。

同时，随着消费者消费习惯的改变，网购已成为很多人购买IT产品的主要途径，由此带来的快递问题就成了一个新的关注点。前不久就发生过一件消费者从苹果官网购买万元苹果手机，结果收到的却是苹果味的酸酸乳这样离谱的事件。通过查阅类似案例，包括这例在内，大多数实施偷窃的都是运输过程中可以经手货物的人员。目前，我国已有《快递暂行条例》，自2018年5月1日起已开始施行。在此我们也呼吁快递企业能够根据法律法规，制定更为严格的内控机制，规范商品运输的每个环节，尽可能地避免在快递过程中发生此类问题。

最后，我们也留意到此次调查中不少读者向我们反馈了IT产品涉及个人信息、隐私安全的问题。在如今这个信息化的时代，大数据、各类IT产品的普及，在为我们的生活带来便利、安全的同时，也容易产生隐私方面的问题。在下一篇文章中我们将讨论这一类产品可能带来的个人隐私问题。

可视门铃背后的信任缺失

在城市高层住宅小区中，很多家庭都是“门对门”，部分家庭考虑到自身安全，往往会安装一些智能安防产品，比如带人脸识别和监控功能的智能指纹密码锁、智能猫眼、智能可视门铃….这些智能安防产品会在很大程度上给大家带来安全感。不过，当你在享受着这份”安全感”的时候，有可能这些智能猫眼、智能可视门铃、监控摄像头已经侵犯到他人的隐私。

前不久，江苏省无锡市梁溪区人民法院就审理了一起涉及隐私的案件。家住无锡的张某与吴某是门对门的邻居。2019年，吴某为入户大门安装了智能可视门铃，该智能可视门铃具有监控功能，可以自动监控大门周围的情况，通过配套的软件就能通过手机远程观看。

不过，邻居张某却为吴某安装的智能可视门铃感到不满。张某认为，吴某安装的智能可视门铃不但可以记录自己出入房屋的时间，还可能会拍摄到屋内的情况，侵犯了他的个人隐私。经多次协商无果后，张某将吴某起诉到了法院。无锡市梁溪区人民法院审理认为，吴某安装可视门铃虽然是为了保护自身人身及财产安全，但行为已构成对张某隐私权的侵犯，从而判决吴某拆除可视门铃，并删除相关影像资料。

再来看另外一个案例。2月27日，一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议。有人认为包间是比较私密的空间，比如可能会涉及一些私密性的谈话，如果安装了摄像头可能会被窃听。也有人认为，火锅店的包间再私密，也是属于公共场所的一部分，只要摄像头设置在明处，就没有问题。

在这两起案例中，不论是吴某安装可视门铃，还是海底捞在包间里安装监控，其目的在于避免自身合法权益受到侵害，具有相应的合理性。不过大家不应该忘记，我们在保障自身合法权益的时，也有不妨害他人合法权益的义务。比如吴某安装的可视门铃具有自动拍摄、存储、上传等功能，可以完整监控张某进出房屋的全部信息，持续对张某形成了干扰，影响了其正常生活，超出了合理限度，所以构成对张某的侵权。而海底捞则有所不同，毕竟火锅店内是公共场合，店家的目的是为了防止一些不良顾客“碰瓷”，故意往火锅内放置异物，从而提出索赔。对此，有律师认为火锅店作为公共场合，哪怕是设置在包间内的监控摄像头也都是显而易见的，用餐者本身在进入这类公共场合后，应注意自己的隐私暴露。

在城市高层住宅居住的住户可能都遇到过这种情况，比如门上经常被贴小广告的、可疑人员甚至是小偷行窃的。以笔者所居住的小区为例，开发商和物业没有在走廊中安装监控，这就形成了监控盲区，业主只能自行安装监控设备。笔者通过业主群对小区业主进行过调查，其中绝大多数业主都不认为邻居安装了可视门铃会导致自身隐私受到侵犯，有的业主甚至认为这在一定程度上还可以保护其他邻居的安全。其中一位邻居发表了自己对智能门铃的看法：“需要从不同的角度来看隐私问题，比如有的人特别在意隐私，而有的人可能你直接安装监控摄像头都不会有意见。”另外一位邻居也发表了自己的看法：“这其实涉及邻里之间的信任问题，如果邻居安装的监控设备可能会拍摄到屋内卧室，那肯定要反对。如果仅仅是拍摄大门那就没问题。”此外，还有一位邻居说道：“邻里之间，应该多一些信任，并且在公共区域我也不会暴露自己的隐私，对方知道的也只是一个进出门信息。”

其实在我们看来，可视门铃产品本身是没有问题的，它能解决我们的安防需求，只不过在使用可视门铃的时候我们需要与邻居多一些沟通。比如在安装之前，需要征求对门邻居的同意，如果对方不同意，是否可以调整位置或是安装其他安防设备避免拍摄到对门。我们认为，安装可视门铃这一产品安全性是大于隐私性的，比如它不仅能监控到自家门前状况，也能监控楼道里的情况，一旦对门或邻里出现失窃及其他意外情况，也能及时帮助取证。从产品本身来说，或许设计者可以通过技术手段来解决安全与隐私对立的问题，比如是否可以设定触发拍摄启动的距离，达到阈值才会触发监控记录。

对于公共区域的影像采集，北京就针对餐饮行业出台了地方法规，《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》明确提出，大中型餐飲企业应当按照有关法律规定，在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口收银台财会室客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点，并设置显著提示信息。图像信息系统在营业期间应当正常运行，不得中断。不过在这一规定中，并没有明确说明包间是否包括在内。

此外，对于个人安装在公共区域的摄像头、可视门铃等具有监控功能的设备.目前来说在法律层面还是空白。相信随着公民隐私保护的意识逐步增强，后续的法律法规也会逐步完善。

其实，不论是可视门铃还是监控摄像头，产品本身的属性应该是为了保障安全，而不是成为“隐私”采集器，但如何把握这个“尺度”，确实需要法律法规的引导和定义。另一方面，邻里之间、消费者与商家之间也应该建立起基本的信任，大家应该保持一种愿意沟通的态度，既不让监控数据被滥用，也不必在公共区域干涉正常的监控数据采集。