调查询问在火灾事故中的应用

梁威

摘要：随着社会的不断发展，国民经济的不断提升，人民生活水平质量也在不断增强。电能的使用方便千家万户，但是给人们带来便利的同时，越来越多的电气火灾也不断出现。火灾总量的上升，火灾事故调查处理的任务不断加重，火灾事故认定的结果牵涉群众的根本利益，往往成为民事诉讼的重要证据，所以火灾事故认定证据的证明力非常关键，调查询问作为火灾事故认定的重要取证手段不容忽视。

关键词：询问调查;火灾;方式

随着人民群众生活水平的不断增强，人民对自身的生命财产安全和法律意识也有所提升。这就使得人们会对火灾发生的关注度增强，对火灾的及时处理措施和事故产生的原因以及事故造成的伤亡等状况更加关心。随着时间的推移，对火灾事故的调查困难程度也逐渐上升，建筑的形状多样化，各个家庭使用的大功率电器不断增多，各种设备的运行机制导致火灾事故调查处理难度增加。另外，消防救援人员在进行灭火救援过程中，高压水枪冲击、推埋等救援手段也会对火灾现场造成一定程度的损坏，导致现场痕迹物证等遭到大部分破坏，甚至现场被完全清理。由此，调查询问作为一种事故调查的手段，显得更加重要。

一、调查询问的作用

调查询问，也可以将其称之为调查访问，根据国家出台的相关法规认定，消防救援部门严格按照相关的法律法规进行的一种调查行为，旨在了解火灾事故现场产生火灾的真正原因，也是一种工作的方式，能够从现场周围的群众口中得到重要线索，从某种程度上可以确定火灾发生的时间和地点以及现场周围的特性，能够一定程度上帮助确定火灾原因和相关的火灾肇事人等情况，是火灾事故调查处理的一种重要手段。每次出现火灾事故情况后，都会采取调查询问的方式，结合火灾现场的建筑情况和相关事故区域，火灾发生的时间，火灾之后的灭火救援处置等情况，火灾现场燃烧物和事故责任人以及消防设施是否正常运行等内容，从调查开始到结束都离不开询问人员。尤其是存在亡人的火灾事故或对社会影响较为恶劣的火灾事故，更是离不开调查询问的环节，在这些刑事案件中，大多数的火灾肇事人为了逃避法律制裁，往往会采用手段隐瞒或躲避事实真相。通过调查询问的方式找出相关线索，能够对重大案件产生意想不到的效果。

二、调查询问的重点内容

调查询问是火灾调查人员都应具备的必要手段，每位参与消防执法的人员都要借助这种方式。调查询问简单来说就是火灾调查人员与和火灾相关联系的人员进行的交流。通过对相关证人的询问，能够帮助火灾调查人员了解并推理出事故现场的真实状况以及产生火灾事故的原因，甚至可能会收获重要线索。基于这一阶段的重要任务，我们更应该投入到细致和客观公正作为工作的重点。因为对火灾事故的调查具有严肃性和复杂性的特点，一个真实的证人取证并不是一次调查询问或者一份询问的笔录就可以完成的。随着各项调查工作的不断深入，调查询问范围也在不断缩小，在询问的过程中，火灾调查人员面对的询问对象可能也会是从未接触过的，在某种程度上的反复调查询问工作也对火灾调查人员的耐心提出了考验。

三、询问人员的社会关系

被询问的相关人员大多是于火灾事故现场有一定关联的，也就是说可能事故的发生与被询问人员存在因果关系，一旦将事故的责任界定，部分人就有可能面临罚款甚至背负相关刑事责任等情况。在询问的过程中，部分人员可能会出现不配合的状况，也可能为了逃避自身要承担的责任进行撒谎的行为，或者是胡编乱造，对事故产生的真相进行隐瞒，从而使得事故的调查走入死胡同，这对火灾事故的认定有很大的阻碍，也就是说在进行调查询问的过程中，要对提供证词的人员采取一定的怀疑态度，尤其是针对部分火灾肇事人，最好的解决办法就是借助物证让他说出真相，或者是借助相关人员的证词对火灾肇事人进行震慑。在进行调查询问的过程中，可以将相关人员分为两个队伍，一部分人员是不用承担重大责任，只需口头批评教育或者罚款的人员，这些人员通常所需承担的责任较小，进行一定的思想教育之后，所提供的证词具有很大的真实性，而对另一批人员，由于提供的证词存在大量的虚假，都是为了逃避自身的责任而进行的狡辩。询问人员在选择处理方式上，对承担责任较轻的人员的执法经验相对欠缺，执法时间较短，通过学习了一定的执法方式之后，才能对相关人员展开询问调查，从结果层面来看，是十分有效的。但是如果责任重大的火灾肇事人让缺乏执法经验的人来询问，就会产生失望的结果。因此在询问的过程中，要选用经验丰富的。这就对询问人员提出了严格的要求，怎样才能在最短的时间内获得更多的线索，随着时间的推移，火灾事故现场也有一定的特殊性，部分关键性的线索可能会因为火的焚烧而消失，这就需要执法人员具备专业的素质水平和能力，通过不断完善自身的知识技能，从而高效完成布置的任务，给人民群众一份满意的答卷。

四、对询问调查工作有帮助的措施

上文已经了解了在火灾事故调查中采用调查询问的方式，也了解了调查询问工作的重点，如何将所学到的理论付诸实践，这给从事火灾调查时间较短的人员带来了很大的考验。对相关人员展开询问之前，要制定一套询问的方案，不要用同一个模式询问所有人，要对具体问题针对性的制作询问提纲，在设计问题的过程时要巧妙一点，让相关证人等人员不会造成很大的心理负担，询问人员也能收获自己想要的讯息。对不同的人员侧重点也不尽相同，对涉案人员在事故发生前负责的工作进行细致的询问，有助于涉案人员对案件的内容进行汇报。在提问关键问题时要学会出其不意，一击击溃涉案人员的心理防线，帮助案情获得重大进展。

（一）采用合适的执法人员和询问方式

根据被询问人员的不同在采用问答的方式上也要选择不同的执法人员，如果涉案人员是一位男性，最好采用相同性别的执法人员展开询问，可以在谈话的过程中拉近执法人员和涉案人员的距离，能够倾听其内心的真实想法。在询问过程中对问题的强度选择十分重要，如果在询问时被询问人明显露出遮掩的样子，在回答问题时语无伦次，就要增加强度，这就表明被询问人的心理防线很快就要打破，对于部分拒绝配合相关工作或者是谎话连篇的人员，就要减缓进度，要借助聊天等轻松的方式引导询问。

（二）借助现代先进的科学技术

在进行火灾事故调查过程中可以采用一些先进的科学技术进行取证，例如一些情形严重的火灾事故，通常会面临十分复杂的状况，所以对证据的选取不一定要建立在询问的过程中，要学会使用先进的科学技术，例如录音笔、摄像头等设备进行取证。对于案件比较特殊的，需要执法人员多多进行交流，并且要集中讨论案件的调查进展情况，因为案件过于复杂，所以参与调查的执法人员就会大大增加，也就容易导致信息不对称的状况，使得案件进展缓慢，无法及时汇总。这就需要就展开下一步调查工作开展案件分析会议，为下一步调查工作指明方向，有助于火灾事故的调查处理。

五、结语

询问调查在火灾事故的调查中，有着不可取代的地位，要不断提升调查人员的职业技术能力，规范询问的过程，提升效率，确保笔录资料的准确可信，为事故的调查提供可靠的依据。調查过程中，要知法守法，坚守职业底线，灵活地做好询问调查工作。

参考文献：

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