光宽终端智能化利旧测试系统的应用与成效

［钟秀梅］

1 引言

保障支撑全省光宽业务发展和2 000 余万光宽用户的使用感知，是中国电信广东分公司最迫切解决的困难之一，截止2020年全省在网使用光宽终端包括华为、中兴、贝尔、烽火等12 个厂家，型号200 多个，终端型号多达800 余款。而面对大批量的旧光宽终端，终端回收检测手段依然停留在传统的人工操作上，检测标准难以把控，人工成本投入过大，生产力不高，这系列严峻问题摆在了广东电信面前，成为光网能力提升和质量提升的最大阻力之一。为了有效提升资产运营价值，支撑各分公司光宽终端使用效能及提升利旧资源复用比例，降低人工及终端翻新成本，广东电信自主研发了一套智能化利旧测试系统，实现终端智慧化运维及云端集约管理。

2 系统的建设

据广东电信统计2020 年全省回收旧光宽终端共275多万台，利旧复用率约为60%，而当前对光宽终端的检测手段仍停留在传统的人工操作上，以手工方式完成如上电、注册、业务检查、信息上传、ISCM 系统记录等动作，这种方式的完成周期过长，效率低下，准确性差。建设一套智能化测试系统，通过自动化的手段模拟人工方式进行光猫的自动化注册、各项业务检查、终端基本信息获取并上传、ISCM 系统记录等，进而实现终端自动测试、智能分析、精准入库，优化分公司智能化测试能力，同时对运营成本精细化控制。

光宽终端智能化利旧测试系统依托快速部署、一键启动测试的“数字化”使用方式，主要应用于各地市一线库管人员的旧终端自动化检测，对使用人员技术水平要求极低。2021 年已经规划将机顶盒纳入利旧检测范围，目前已在试验阶段。

2.1 系统架构及原理

光宽终端智能化利旧测试系统采用C/S 架构模式：云端服务器（Server）部署在省公司，云端集中管理，基于数字化模型，实现Client 端智能升级、优化及维护；本地客户端（Client）部署在各个地市分公司，在“神经末梢”实现终端自动化测试。详见图1 所示。

图1 光宽终端智能化利旧测试系统架构图

2.2 技术原理

通过智能手段模拟人工方式进行光宽终端的自动化注册、各项业务检查、终端基本信息获取并上传、ISCM系统记录等，进而实现终端自动测试、智能分析、精准入库，优化分公司智能化测试能力，同时对运营成本精细化控制。

该手段需攻克的最大难点在于光宽终端不同厂家及型号繁琐多样的WEB（192.XXX.X.1）注册/登录界面各不相同，为实现自动登录，从而获取设备唯一标识带来了极大的难度。如：从图2 所示的几张界面图可以看出，无论登录界面的背景颜色、用户名/密码标签、输入框内的提示语、登录按钮等，都各不相同。

图2 若干光宽终端的登录页面

传统的自动化测试手段是采用人工适配脚本的方式来实现，基于Selenium 的基础原理，识别到控件元素，然后输入用户名/密码，并通过Button 控件的文本属性识别到登录/注册按钮，进而实现光宽终端的自动化登录/注册。然而，该方式的弊端则是需要适配每一款光宽终端的WEB 管理界面，只有经过适配的光宽终端才可以实现自动化测试。

为了改善原有自动化测试手段的种种短板，广东电信采用了更为先进的方案，则更加智能化，该方案基于WEB 的自动化技术，通过对不同厂商的登录界面进行关键元素特征值分析，例如：用户名/密码标签相对位置、输入框可见属性及相对位置、登录按钮是否为Clickable等，来寻找用户名/密码输入框，然后通过自动化方式输入统一的用户名/密码，进而以类似的方式查找登录按钮，实现管理界面的自动化登录。该智能化方案规避了常规定位元素方式所带来的一系列兼容问题，使得用一套程序代码（无需每款光宽终端适配的脚本），便可以实现光宽终端的自动化登录/注册，有效提升测试效率，节约人力资源。

如图3，系统交换机上一个端口和测试服务器的光宽终端网卡连接，另外8 个端口连接光宽终端，交换机切换程序，测试执行在电脑上，通过交换机管理接口连接到交换机上，去设置交换机数据口的Vlan，从而实现光宽终端位置切换，其余的端口预留给将来扩展使用。目前系统支持同时接入8 台设备，每台设备检测完毕后自动跳转至下一台设备进行测试。每台终端测试耗时7.5 分钟，比原有人工手段少花4 到5 倍的时间，检测效率得到了极大的提升。自2020 年该项目完成建设后，有关方案已在全省应用，并完全替代了原有传统的自动化测试手段。

图3 光宽终端智能化利旧测试系统8 路版系统架构图

光宽终端智能化利旧测试系统最终将实现以下功能的自动化测试详见表1。

表1 三种测试方法之间的功能比较

3 实际应用情况

3.1 目前部署情况

中国电信广东分公司自2020 年5 月份开始全省部署光宽终端智能化利旧检测系统，截止2021 年4 月前，共部署了88 个自动回收检测点，通过光宽终端智能化利旧测试系统检测回收终端14.47 万台，全省部署情况如图4所示。

图4 光宽终端智能化利旧测试系统部署图

3.2 试点应用效果

深圳作为全省第一个地市试点，开始部署光宽终端智能化利旧测试系统，引导中心仓管以及装维后台人员学习使用，实现了对回收旧光宽终端质量以及业务能力的测试。通过工作实施前后的对比，终端质量检测实现了从无到有的发展，对回收终端质量好坏、终端最高支持速率加以区分，保障了社区经理装移修时使用利旧光宽终端的质量，提高了一线工作效率，全市在2020 年7 月共检测了12 102台回收旧光宽终端，其中有10 257 台合格设备被利旧，单月节约购买新终端成本约133 万元。2020 年7 月单月，客户对社区经理装移机服务非常满意率达到了93.99%，装移修上门一次解决率由80.5%提升至84.9%，由于终端原因产生的社区经理重复上门率由12.1%压缩至2.3%，效果显著。

3.3 推广前景

通过光宽终端智能化利旧测试系统，根据2020 年统计数据分析，全省全年节约新购终端成本可达5 000 万元，节省人力成本2 600 万元，系统具备灵活的部署能力，极具行业推广价值。

光宽终端智能化利旧测试系统在广东各地市已推广部署，并覆盖业界主流光宽终端类型，按已在用终端利旧测试系统节点量每月检测量3 到4 万台，预计全省部署完毕后可实现年检测约50 万台，按统计数据约70%终端可回收利用，通过系统可成功检测并再用35 万台终端，每台采购成本约140 元计算，全年节约新购终端成本可达5 000 万元，按每个县分部署1 人，全省共需172 人，单人成本15 万每年，通过光宽终端智能化利旧测试系统进行无人测试，全年广东电信可节省人力成本约2 600 万元。

此外，光宽终端智能利旧测试系统亦可支撑分公司新采购终端到货检测，大幅度提高利旧终端测试准确性，有效利用率可提高15%，每年利旧终端数提升百万台，有效提升分公司终端质量管控水平，有效减少了终端的维护成本，压降故障申告及提升用户感知。

4 结束语

光宽终端智能化利旧测试系统作为业界创新、专利项目，测试范围已覆盖全网主流的光宽终端，已具备全国推广使用条件。目前中国电信广东分公司正在开发数据管理服务器系统，后续将实现终端优选智库模型统计（得出最优光宽终端类型数据），多层级智慧化运营能力，在全省实现检测系统智能布点，实现云端集约运营管理。同时，广东电信也在进一步拓展系统测试能力，新增了机顶盒的自动化回收检测功能，该系统将成为企业大力发展光宽终端业务的重要利器之一。