互联网+背景下计算机维护的常见问题与解决方案研究

叶春晓

【摘要】    随着互联网技术的快速发展，计算机在各个领域都得到了广泛的应用，且促进了各个行业的生产效率与质量。不过在现阶段的生产生活之中，计算机的使用与维护仍然存在着一系列的问题，这严重影响着计算机的正常使用以及企业的信息安全。本文首先分析了“互联网+”的内涵，然后分析了计算机在维护过程中经常出现的各种问题，最后是探讨了解决计算机维护问题的具体策略，为计算机的正常使用奠定基础，提高生产生活的效率。

【关键词】    计算机维护    常见问题    解决方案

随着网络技术的发展与普及，我国进入到了互联网+的时代，这意味着人们的生产生活与计算机的关系愈发密切。现阶段，在人们的生产与生活中随处可以见到计算机的影子，且它发挥着十分重要的作用。在使用计算机的过程中，维护是比较关键的一个问题。计算机维护通常涉及到了硬件和软件两个内容。其中硬件是计算的基础组成，而软件是必要组成。计算机的所有功能均是通过软件实现的。在使用计算的时候，无论是软件还是硬件出现问题都会严重影响人们正常的生产生活。为此，计算机用户掌握一定的维护方法与处理技能是非常有必要。当计算机出现一些简单问题的时候，计算机用户无需花费大量的金钱与时间寻找维修人员，通过我们自身就可以解决，有助于工作实效的提升。

一、计算机维护常见的问题分析

1.1开机问题是计算机作为常见的基础问题

在计算机的使用和维护中，开机问题是较为常见的内容。当计算机用户按下计算机开机按钮时，常见的开机问题有以下几种。其一，电脑可能没有任何反应。其二，主机发出“滴滴”的启动声音，但是显示器却没有任何图像。其三，电脑正常开机，但是在几分钟之后，系统自动关机。其四，在开机之后，电脑卡住在某个界面，无论按下什么按键都没有反应。在强制关机重启之后仍然出现卡机问题。上述问题都属于开机问题。这是计算机用户面临的最基本问题。如果连电脑都无法正常打开，更不用谈后面的使用。

1.2硬件问题是计算机容易出现的问题

硬件问题也被称为硬故障，它是指计算机的某个机械零件、电子线路、电子元件等出现了故障。硬件设置往往不会影响电脑的启动，但是会严重影响正常使用。计算机中的硬件设施较为复杂，如常见的计算机主板、电源、CPU、声卡、显卡等等都属于硬件的范畴。电源硬件出现故障的可能原因是无法为其他硬件提供电量，或者只能进行部分硬件供电，导致部分硬件处于不可用的状态。主板是计算机硬件的核心。

主板常见的问题多种多样。在正常开机之后，无法显示图标;文件无法保存;程序不能够正常运行;驱动程序无法正常启动;部分软件在运行后会出现死机问题或者电脑运行变慢;在安装系统后，鼠标、键盘灯外设处于不可用的状态;在安装某个软件之后电脑陷入到死机的状态;电脑的USB接口失灵等上述问题均属于主板问题。

CPU故障主要存在以下几种情况。因为CPU与主板的CPU接触点存在着接触不良的现象，导致内存的工作频率难以与CPU工作频率无法适应;在使用计算机时，计算机经常会停止运行，导致重新启动，或者计算机会在没有响应的情况下崩溃一段时间，这通常是由于CPU温度过高或CPU过大造成的;CPU的故障也会表现为计算机会自动连续重启，特别是开机不久后计算机会连续重启的现象，几乎使其无法使用，这是因为计算机病毒直接影响CPU的正常工作;最后，电压的不稳定会使CPU工作电压过高或过低，导致主板部分短路，烧毁CPU。

1.3软故障

软件问题常被称为软故障。计算机用户在使用过程中存在着操作不当的现象，如安装的系统软件存在着病毒、安装的应用程序存在着缺陷、安装位置不当等问题导致电脑无法正常工作，这些都属于软故障。在使用过程中，我们常将计算机软件分为系统软件和应用软件两种。系统软件是指在生产计算机时，由厂家安装在计算机系统内的软件。这些软件往往是计算机的基础软件。系统软件最大的特点便是具有通用性，即相同类型的计算，其中安装的系统软件也是完全一样的。应用软件是计算机用户在使用过程中根据自己的使用习惯，自行下载和安装的软件。如在应用浏览器的时期，有的用户习惯用360安全浏览器，有的用户则是习惯IE浏览器。每个人的习惯不一样，在安装应用软件的时候也存在着一定的差异性。而部分应用软件则是应用于特点的领域。如CAD软件主要应用制图领域;工程设计软件则是应用工程系统的开发和设计上;财务软件则是应用于经济管理领域。

计算机的软故障可以分为兼容问题、系统配置问题、病毒问题、操作不当问题。兼容问题是指计算机使用者下载或者安装的应用软件与计算机系统存在着不匹配的问题，无法正常安装在计算机上。系统配置软件是因为计算机用户在调整操作系统的时候，修改或者删除了某项正确的操作指令，导致系统无法正常运行，从而出现故障。病毒问题是计算机用户较为关注的内容。在下载或者安装应用软件的时候，软件本身很有可能携带着某种计算机病毒。当软件安装在计算机上时，操作系统也会被病毒侵袭，从而引导连锁型的破坏，最终导致系统瘫痪，无法正常使用。操作不当是指計算机使用人员在操控系统的时候因为误删某个文件或者强制关机，导致系统运行戛然而止，导致计算机无法启动或者某些程序无法运行。相比较而言。计算机的软故障比硬故障更加复杂。一旦出现问题，只能够寻求计算机专业人员的帮助。

二、计算机维护常见问题解决方案

2.1计算机维护中开机故障的处理方案

1.看看是不是线路接触不良导致的。解决方法比较简单，我们只需要检查一下每个连接线是否正常，把线都拔插一下，再试试开机能否启动。

2.如果电源线路没有问题那么可能是内存条出现了损坏，我们断掉电源，打开后盖，将内存条取出看看金手指是否有问题，用橡皮擦一下“金手指”位置，再重新插上，再接通电源开机试试能不能启动。

3.如果都没问题可能就是系统问题，即电脑中了病毒。想要解决这种问题需要重新安装系统。

2.2计算机维护中硬件故障的处理方案

1.电脑开机无显示的解决方法

第1步：用户检查计算机的线路连接是否正确，可以尝试重新连接一遍，确保连接正确、连接紧密。

第2步：如果仍然无法解决问题，用户可以打开主机，查看机箱内是否存在着短路。常见的判断短路方法需要用户闻一下是否存在烧焦的味道，如果存在烧焦味道，需要沿着味道找到源头，然后更换烧坏元件。

第3步：如果没有烧毁的元件，用户可以尝试清理主板，查看问题是否解决。

第4步：如果计算机仍然存在着问题，那么用户需要将硬盘、软驱、光驱的数据线拔掉，检查电脑能否正常开机。如果电脑显示器出现开机界面，那么问题出现在这里的哪个软件之中。紧接着将设备逐一地连接计算机。当接入某个设备时，故障出现，那么故障便是由此设备引起的。

第5步：如果全部检查之后故障仍然存在，那么用户需要从内存、显卡、CPU、主板等设备入手。仍然使用上述的试插发，检查是否有损坏的设备，如果存在及时更换。

第6步：如果通过试插法之后，发现内存、显卡、CPU等设备均处于正常的状态，那么用户需要采用隔离法。用户要将BIOS放电，然后将主板放在机箱的外面，然后依次接入内存、显卡和CPU，如果电脑能够正常显示，那么可以将主板重新放到机箱内进行测试。如果采用隔离法仍然找不到问题的所在，那么用户需要寻找专业的计算机维修人员或者返回厂家进行修理。

2.显卡问题的解决方法

打开360软件管家在搜索栏中输入驱动人生进行搜索，点击下载，完成后点击安装键，按照提示完成安装。运行驱动人生选择推荐驱动，在下面的列表中找到显卡将前面的方框打对钩，然后点击一键更新，驱动更新完成后按照提示点击立即重启，电脑重启后驱动更新完成。调整显卡控制台。如果计算机是英伟达显卡（N卡），在桌面空白处点击右键，打开显卡控制面板设置选择管理3D设置，将右侧的垂直同步设置为强行关闭，应用后关闭即可;如果计算机是ATI显卡，在桌面空白处点击右键，打开显卡控制面板选择3D中的所有设置（all setting）将右侧等待垂直刷新调节到性能位置应用即可;如果计算机是Intel（主板集成显卡），桌面空白处点击鼠标右键，选择图形属性打开后是显卡控制面板，点击3D设置。如果电脑是旧显卡驱动还需要更新最新显卡驱动。紧接着找到异步翻转选项设置为关闭，点击确定即可。如果上述方法都没有办法解决问题，需要寻求专业人士帮助。

2.3计算机维护中软件故障的处理方案

1.软件与系统不兼容问题的解决方法

方法一：

首先当用户打开软件的时候，软件提示不能兼容该系统之类的话时，就要考虑到该软件是否是最新版本，如果不是，那么就下载最新版本。

方法二：

如果下载了最新版本还不能解决兼容问题的话，可以在该软件的快捷方式上点击鼠标右键金属属性;在属性的“兼容性”选项内选择。在以兼容模式运行这个程序右边打上对勾;然后选择自己的系统版本，点击确定。再去打开这个程序，这时候就有可能正常运行该程序了。

2.计算机运行缓慢的解决方法

首先要及时更新系统驱动。为了确保电脑可以发挥最佳性能，我们需要对电脑驱动进行更新。更新Windows系统驱动操作比较繁琐些，不过还是需要做好定期升级更新驱动工作。

其次，使用SSD硬盘提高系统性能。使用SSD可以提升Windows程序性能，与常规硬盘相比，固态硬盘具备低功耗、无噪音、抗震动、低执量优点。

然后升级内存。Windows系统可以高效使用系统内存，在添加新的内存条以后可以大幅度地提升系统性能。

最后安装杀毒软件。如果电脑安装了杀毒软件，或多或少会影响到电脑的性能，所以建议用户选择一款合适的杀毒软件，不可同时安装多款杀毒软件。

三、结语

在互联网+背景下，计算机用户的增长趋势迅猛，这归功于计算机可以提高人们生产生活效率。想要解决计算机使用过程中出现的各种问题，计算机用户就需要掌握常用的檢测与维护方法，从而可以自行解决计算机使用过程中遇到的一些小问题，节约资金和时间。

参  考  文  献

[1]黄继欣.计算机维护常见问题与解决方案探讨分析[J].电子技术与软件工程，2015（03）：196.

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[3]王迪.计算机维护中的常见故障及解决方案探析[J].计算机光盘软件与应用，2016（22）：311-312.