专人接听畅通家校沟通

朱筱丽

新学期，奉贤区教育系统159家中小学幼儿园等基层单位统一向社会公布了各自的热线电话。热线电话由专人负责接听，包括手机和固定电话，每天服务时间为12小时，让家校沟通的渠道更畅通。

以往，有的家长和学生遇到疑惑，一下子找不到咨询的渠道，因无法得到快速、有效的解答，容易感到焦虑。此次区内基础教育所有单位同时开通了热线后，家长和学生可以更便捷、快速地与学校第一时间取得直接联系。

这学期开学前，奉贤教育系统要求各单位设立一条或以上面向学生、家长和社会的热线电话。有两个及以上校区的单位，每个校区各设立一条热线电话。一条热线电话应包括一名联系人、一个单位固定电话和一个手机号码，热线电话联系人必须是单位中层以上管理干部。热线电话还需建立每学期的更新机制，在新学期开学前一周，将更新后的热线电话及联系人向社会公布。

奉贤区教育局局长施文龙说，通过设立并公布中小学幼儿园等单位的热线电话，进一步畅通家校社信息溝通渠道，及时回应家长、社会对学校教育的关切，促进家校社沟通，增进相互理解，形成家校社合力育人良好氛围，办好每一所家门口的学校。