最佳团队规模

[美]里奇·卡尔加德 迈克尔·马隆 王素婷 任苗 浦千里/译

最佳团队规模是多大，一直备受争议。

人力资源专家苏珊·希思菲尔德认为：“最佳团队规模并没有一个简单的答案。从经验和研究来看，最佳的规模是5～7人，可以持续发挥作用的团队规模是4～9人，而能够保持紧密协作、履行职能的团队规模最多12人。”

即使是在全球互联网无线覆盖和万维网的年代，小团队也不会立刻消失。事实上，它们很可能是人类的内在属性之一，将伴随人类存在的始终。

英国军队最小的构成单元，是以希思菲尔德提到的规模限度进行组织的：1个火力小组有4名成员，而2个火力小组构成一个分队，由1名下士进行管理。

美国军队里，一个班由2个火力小组构成，每个火力小组由4名步枪兵组成，由1名参谋军士进行指挥，共9人。海军陆战队中，一个班是由3个火力小组和1名负责指挥的军士长共13人组成。但是在实战中，如二战和越南战争，人员伤亡、替补滞后和人员短缺使得一个班经常缺少一名或多名成员。全世界军队构成单元的规模大致相当（如俄罗斯军队的构成单元是9人，中国人民解放军则是12人）。

为什么是这个规模？这同人类历史和战争史一样古老。例如，一个班的士兵数量是在武器交错撞击的斗争中能够听到指挥官命令的人数。罗马军团中，一个班的数量（8人）是由能够共用一顶帐篷的人数决定的。

两千年以后，这些限制团队规模的诸如帐篷大小等因素消失，任意数量的士兵都可以在战斗中通过无线电设备进行沟通，班（军队组织的基本单位）依然保持了同样的规模。这表明有一种比传统和现实条件约束更为深层次的力量、某些人性内在的因素在发挥着作用。

这股力量是什么？它有可能是人类大脑本质（尤其是短期记忆）的运作规律，这就是心理学家乔治·米勒提出的“神奇的数字7，±2”。它的意思是，人类的短期记忆能够捕获并暂时保持5到9条信息（如邮政编码），并且能够强化这种能力的技巧也非常有限。

小团队的最佳规模和短期记忆的自然极限，两者之间出现一致性不可能只是一个巧合。我们的思维似乎在2人组合以及在“7+2”时有着最佳的工作能效。少于“7+2”，團队经常会分成几个2人或3人组合;超过“7+2”，则会分裂成稳定的5人团队或者6人团队。

这并不令人意外，我们在任何地方遇到的小单元或小团队，很少偏离6或者12倍数的原始模型。这种策略既像历史一样久远，又像最前沿的科技公司中的新产品团队一样新奇。下面是来自加拿大的团队管理顾问米什金·贝尔泰格在确定适宜的团队规模时优先考虑的要素。

假设你被公司任命为一个由100名开发人员构成的软件开发团队的负责人，现在你们要承担一项非常重要的工作项目，下面哪个方案更好？

方案一：将100人全部安排进这个项目（提供良好的项目管理、领导力等），或者……

方案二：在团队中找到愿意参与此项目的最强的7个人（也就是说，这最强的7个人是对此项目真正感兴趣的人），让他们承担此项目，解雇其余的人，将节约下来的费用为这7个人提供他们需要并且想要的最好的工具和环境;如果费用还有剩余，那就用这些费用提升他们的愉悦感或舒适感。

虽然方案二很残酷，但我仍然会把赌注下在它身上。

（摘自《如何创建天才团队》）