李佩莲有收有放的职场节奏

作为一名有超过25 年银行业从业经验的女性高管，曾在多家外资银行担任要职，是什么让她坚守至今？在金融业这个竞争激烈的行业中，日常工作如何做到有的放矢？对于多数现代女性苦恼的工作、生活、家庭之间的平衡，她又有什么独到见解？

鼓励发出多种声音

在李佩莲看来，自己之所以这么多年一直从事金融行业，很重要的原因是有机会接触到各个行业的客户，一定程度上也在见证和分享着他们的精彩。选择大且完善的平台工作也很重要，一般来说，业务的多样化会让员工感受到即使没有换工作，也可以有多样化的体验，发掘更多的可能。

李佩莲称，银行业和其他金融子行业不同的一点，在于能够在客户较长的人生周期中，成为他的人生伙伴。从开始工作开设银行账户，到成立家庭并考虑买车买房，以及积累了一定财富后如何保值增值，银行都可以提供相关方案。可以说，伴随着人的成长和财富积累，需求也会发生变化，银行的服务可以做到，在客户整个生命周期中全程陪伴。而做到这样的陪伴，既是一种荣幸，也对银行的服务提出了更高要求。

谈到自己所在岗位的主要职责与作用，李佩莲认为，相比领导力，她觉得用“桥梁”这个词来形容更加贴切。“桥梁”的作用体现方面很多，比如和监管的充分沟通，对外资行自身的稳健发展很有帮助。同时，外资行国内外分支机构之间的沟通也需要很紧密。另外，即使是在国内，也需要考虑各地区，对待业务的角度和接收信息方式，有差异的情况。对于增强团队凝聚力，李佩莲再次强调了，沟通和协调的重要性。要给员工发言的机会，最怕的就是没有声音，可以说，不同的声音往往更加有助于问题的解决。李佩莲表示，日常工作中，很多地方对协调能力的要求都非常高。这一点，对于女性来说，具有明显的优势。这或许也是，外资银行亚太地区，女性员工数目整体较高的原因之一。据了解，目前，中国渣打银行有限公司，约有4500 名员工，其中女性员工约占七成。

日常工作有的放矢

李佩莲坦言，自己的日常工作其实并不复杂，主要分为三个部分，这三个部分的内容有所差异，但作用都指向更加有效的沟通，以及推动业务落地。

“早上9 点前，了解一些市场相关的信息，包括员工的报告、前一日的销售成绩、各个投资市场方面的情况，以及国内外的一些政策变化等情况。”李佩莲表示，往往是建立在这些信息的基础上，我们才能梳理出中国区相关业务，进一步去执行和完善的关键点。在确定好大方向的基础上，每天还需要制定细分项下的方向和目标，安排好相关内容并发到对应员工处。

对于早上9 点到下午6 点的这段时间，沟通是主要关键词。李佩莲表示，有些可能是面对面的，有些可能是电话上的，或者线上的沟通。沟通的关键点一定是问题导向，并且推动业务的进一步发展。晚上6 点以后的时间，通常会安排邮件回复和审批方面，也属于另外一种形式的沟通。

高学历、高情商、丰富的经验和超强的沟通能力，往往是金融人身上具有的显著标签。在这些特点之外，李佩莲表示，魄力和想法在外资银行领域，也是非常重要的人才选拔标准。金融业是竞争压力很大的一个行业，因此对人才的要求，绝不仅仅是传统意义上的优秀，尝试和突破是我们的关键词。李佩莲说，从长远来看，具有国际视野的人才，也会对外资银行更好地在中国发展，并找到自己的定位，起到很大的帮助。

其实金融行业是很锻炼人的，谈到自己所负责的中小企业服务方面，李佩莲表示，在与各行各业沟通的过程中，会更加了解他们的金融需求，也会知道，每个行业会在各个阶段，面临哪些不同的问题。与此同时，大家也希望，在中国市场发现更多的机会。有趣的是，当接触的客户越来越多，有时无意中也会在他们之间，起到牵线搭桥的作用，这也是大家，共同创造价值的一个很好的体现。李佩莲笑言。当然，作为一名专业的金融人士，李佩莲也指出，与客户信任的建立，需要依托于包括风控条件在内的相关体制，基于一定规则建立起的信任，更加不容易被轻易打破，但这也并不意味着，双方在沟通的过程中，无法通过协商，去做出一定的变通。

要找到自己的节奏

对于现代社会的女性而言，在具备“多任务”能力的同时，如何兼顾工作、生活、家庭，也成了一个非常值得讨论的话题。在李佩莲看来，相比同时去平衡各个板块，她更认同，女性应该主动去把握，自己在人生各个阶段的节奏。刻意的平衡，并不会让女性有更轻松的感觉，甚至可能会遇到，为了实现平衡，最后反而更不平衡的情况，相当于，变相加大了自己的压力。

李佩莲表示，事实上，女性是有协调事情的天性的，这一点毋庸置疑。不过，要主动把握自己的节奏往往更难做到，其中一个重要的原因是，给自己设立了太多的限制，比如，做了几年全职妈妈以后，不能再适应职场，家庭主妇就是一事无成等想法。从自身来看，李佩莲也曾在，事业发展到非常好的时间点，选择回归家庭，但这并不妨碍，她享受家庭生活的每一丝乐趣，包括与长辈、孩子的相处等。因为她很清楚的一点是，家庭在那个阶段最需要她。对于女性而言，能收能放很重要，要能接受有时快、有时慢的状态。李佩莲表示，当我的家庭，没有像当初那么需要我时刻投入的时候，我又重新回到了职场。

李佩莲说，她眼中的人生绝不是只有一个节奏。应该在漫长的岁月里，去创造更多的可能，而不是给自己设置更多的限制。重回工作岗位之后，李佩莲也一度担心，自己无法再适应高强度的工作，但事实上并非如此，反而像找到了人生中新的开关，能够灵活开合。“也可能与个人性格有关，无论是家庭还是职场，想到自己能够贡献出一份力，就觉得人生很有价值，曾经脑海中想象过的困难，也就都不是事儿了”。

“我也一直鼓励年轻人，多去尝试新的工作岗位。”李佩莲表示，要相信年轻人身上具有的韧性和创造力。哪怕某个岗位暂时不适合自己，但从更长时间来看，也不意味着毫无益处，人的主动性很重要。此外，李佩莲认为，优秀不能仅仅体现在简历上。事实上，在这个大家都追求完美的时代，如果能对有遗憾的事情，或者失败的经历做出反思，往往显得更加难能可贵，特别是对于刚刚步入社会的年轻人。