关注售后，优质服务更省钱

鹿有希

几年前，生活中刮起了“断舍离”的风潮，目的是号召大家在经济条件有限的情况下，尽量选择自己真正需要的东西，减少物品的闲置和堆积。相信大家每次清理不需要的物品时，家里的空间都能增加不少，但千万要注意，在被“断舍离”的那些物品中，有不少可以利用品牌售后服务“抢救”一下。

平板电脑卡顿，或可换新机

平板电脑如今成了许多家庭的基本配置，但用久了，总会出现运行卡顿、电池不耐用等情况。一些善于精打细算的消费者，会选择将过时的平板电脑放在二手平台上折价出售，或者拿到官方旗舰店抵用几百元钱购置新款。但旧平板电脑折价的几百元钱收入，相对于动辄几千元钱的购买价而言，消费者还是要补不少钱才能买新机。那么，有没有什么办法能更省钱呢？

其实，平板电脑并不是只有在保修期内坏了才能找售后要求换新机。以苹果公司的平板电脑为例，苹果公司售后有提供平板电脑更换电池的服务，如果电池健康度低于80%，按照相关规定，消费者只需支付799元就能更换一个全新的电池。一些较老的平板电脑的电池已经停产，售后服务上没办法为消费者更换全新的电池，因此，苹果的官方售后服务一般会选择为消费者更换一台同款新机。这相当于，消费者只花799元，就更换了一台新的同款平板电脑。

当然，苹果公司的换新机服务也不是没有条件限制，需要更换的平板电脑必须是停产五年内、上市七年内的。除此之外，想换新款平板电脑还需要旧平板电脑是正常使用并且没有私拆过，机器要是有其他问题，是不能享受此项服务的。所以，如果家里有闲置苹果公司的平板电脑的朋友，赶紧拿出来看一看是否符合换新机的规定。

雨伞破损，售后可帮忙修复

雨伞作为易耗品，相信每个家庭都不止有一把。天堂伞是全国知名的雨伞品牌，家里的天堂伞如果有了弯折或者使用不适的地方，不要着急扔掉，品牌方可能提供了终身售后服务。

先收集坏掉的雨伞，并且用一纸白纸写明雨伞需要维修的地方，再寄往售后的地址，例如天堂伞的售后服务处地址是浙江省杭州市上城区建国中路72号。可以在品牌的官方网站上找到这些信息，收件人写明是维修售后部。大概经过两周时间，售后服务处就会把修好的雨伞寄回来了。如果自动伞失灵，会更换自动开关;如果是伞柄出现锈蚀，就会更换全新的伞柄。遗憾的是，伞面破了是不会免费更换的，需要花5到10元更换新的伞面。

同理，不少家用小物件也有类似的售后服务，比如收音机、梳子等等。这些物品在扔掉之前，可以查询下品牌的官方网站，有没有合适的售后服务，让你既省了钱，又得到了好貨。

外卖吃出问题，包退又包赔

如今生活节奏加快，外卖成了许多人的就餐首选。但外卖的餐品质量往往良莠不齐，为了规范商家服务，外卖平台都会提供售后服务。比如，萱萱中午点了一份酸菜鱼饭，价格30元，收到之后发现酸菜鱼里飘着一根头发丝。这根头发丝严重影响萱萱的胃口，她立刻不想吃了。此时可以在外卖平台找到“订单”的页面，选择“我要申诉”，再选择“食品安全理赔”，拍摄有异物的实物照片，递交给平台审核。不需一天，平台就会做出判断，通常是赔偿用户两倍用餐金额，也就是60元。

下次如果点外卖发现异物，千万不要不作声，而要勇敢地去交涉，毕竟监督餐饮质量也是消费者的义务之一。

编辑 | 斯一一