基于大数据的图书馆数字阅读微服务研究

张达那

【摘  要】基于新时代的发展环境，人们往往通过网络来获取所需信息。随着大数据的深入发展，越来越多的组织及个人被大数据影响，对此，如何利用大数据挖掘更有价值的信息是现阶段有关人员应该研究的课题。对于图书馆行业来说，怎样借助大数据提升其阅读服务质量、更新其阅读服务模式是图书馆应重视的问题。论文基于大数据时代背景，探讨了图书馆的数字阅读微服务模式，以期为有关人士提供参考。

【Abstract】Based on the development environment of the new era， people often get the information they need through the internet. With the in-depth development of big data， more and more organizations and individuals are affected by big data. In this regard， how to use big data to mine more valuable information is a topic that relevant personnel should study at this stage. For the library industry， how to use big data to improve its reading service quality and update its reading service mode is a problem that the library should pay attention to. Based on the background of big data era， this paper discusses the digital reading micro-service mode of library， so as to provide a reference for relevant people.

【关键词】图书馆;微服务;大数据

【Keywords】library; micro-service; big data

【中图分类号】G252.1                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）10-0155-03

1 引言

近年来，媒体对大数据逐渐提高了重视程度，随着大数据的发展，生产力获得了较快的发展，同时，其成为消费者的需求指标。对图书馆行业来说，大数据也被广泛运用其中。由于大数据的深入发展，传统的阅读服务模式无法满足现阶段读者的需求，而基于读者的多样化需求，其中蕴含的数据分析以及知识评价等需求也日渐增长。

2 数字阅读的含义与特点

2.1 数字阅读的含义

基于大数据时代背景，移动智能设备开始得到普及，逐渐进入各家各户，在阅读形式中，数字阅读也开始发展为主流，无论是在生活及工作中，还是在学习过程中，都与数字阅读有着较高的管理度。但是针对数字阅读来说，各个研究学者的理解还存在一定的差异。例如，姜宏伟认为数字阅读就是将阅读变为数字化，具体来说，就是借助数字设备进行阅读，而且是将语言符号当作基础的数字化内容。肖雪提出数字阅读是通过数字阅读设备，借助网络在线的方式来获取有关的文本内容的行为。李国新等提出，从广义上的数字阅读来看，它是通过数字化形式进行传播的过程，无论是载体还是形式，数字阅读可依托于数字化终端，也可依托于各种技术手段，抑或是交互式的社会阅读及私密的个人阅读。通过分析学者的观点，本文认为数字阅读就是将阅读设备及内容转变为数字化的形式。随着数字阅读的深入发展，人们也开始接受该阅读方式，对于高校图书馆而言，它是数字资源的聚集处，因此，其具有一定的推广义务，应当积极完成数字化目标。

2.2 数字阅读的特点

第一，不被时空约束。因为数字阅读并不依赖纸质载体，可通过各个阅读终端来实现，特别是移动终端，如手机阅读等，能够随时随地进行阅读，这彻底突破了原有媒介的时空限制。伴随智能手机的普及，人们也开始接触并使用数字阅读模式，使其逐渐发展为阅读的主要方式。

第二，节省时间。通过网络在线的方式进行阅读，读者可节省前往图书馆选书的时间，仅需在书目检索中录入关键词，就能查到读者所需的图书信息。基于大数据环境，大多数的书籍信息已完成分类数字化，读者进入阅读设备就能看到分类的信息，可以减少查找的时间。随着社会的深入发展，社会节奏也越来越快，因此，数字阅读有着不可比拟的作用。

3 大数据对图书馆的影响

近年来，随着数字媒介的深入发展，再加上大数据的广泛运用，使得人们的生产以及生活变得更为方便，与此同时，使得人們的阅读方式发生了改变，逐步朝着数字化的方向推进。基于大数据的普遍运用，大数据改变了人们的工作和学习方式，在大数据的收集与分析过程中能够挖掘与提取有价值的信息，这也使得大量的组织以及个人被大数据所影响。

服务理念的转变。对于图书馆资源而言，在资源管理以及分配当中，大数据是怎样发挥作用的，怎样利用大数据来查找有价值的信息，以增强图书馆的服务能力，这是现阶段有关人员应该研究的课题。通过应用大数据，可以对其阅读服务理念进行创新，这也是目前图书馆值得重视的问题。就图书馆来说，其职能通常是给予人们相应的阅读服务，特别是在倡导全民阅读的时代，原有的阅读服务也逐步演变成全新的服务形式。基于传统的阅读服务工作，图书馆往往只提供借阅服务，而随着全民阅读活动的兴起，图书馆也逐渐改变了自身的服务理念，主要是从服务本身出发进行转变，从而为人们提供其他种类服务，如导读服务以及推送服务等。

资源存储方式的转变。现阶段，随着新型阅读媒介的发展，图书馆也开始扩大其服务范围。在提供传统服务的基础上，图书馆还为人们提供了多种多样的主题阅读活动，人们通过这些主题阅读活动可以收获知识、开阔视野，从而确立图书馆的主导地位，以此为前提增强图书馆的核心竞争力。大数据时代的快速发展使得数据的生成范围和方式都发生了很大的变化。在日常生产以及生活中，人们所开展的多种行为活动都会生成很多数据信息，数据的格式类型、组成结构等越来越复杂，这就需要图书馆对其加以归类，同时，需要做好存储工作，以便对数据信息进行有条理的保存。图书馆在进行存储和云计算时，在一定程度上会转变其管理模式以及资源建设模式等。

服务模式的转变。随着图书馆信息化程度的提高，图书馆构建了基于互联网查询的相关服务体系，并得到广泛运用。无论是单纯的信息服务，还是信息检索以及分析等高级服务，都可以被看作结合数据而开展的有关服务。随着大数据时代的深入发展，要求图书馆掌握结构化数据，同时，应根据相关数据来分析客户的需求，借助众多的非结构化数据来深入挖掘其潜在价值，以便对目前以及未来用户的需求进行分析。因为人们的需求会不断变化，所以图书馆提供的服务也应跟随人们需求的变化及时进行相应的调整，实现自我升级，从而为人们提供高质量的服务。对于图书馆而言，其有着很高的技术敏感度，因此，应加强对大数据的重视，以便更好地整合人力以及物力等资源，科学应用大数据技术，对其服务模式、发展模式等进行创新。

4 图书馆数字阅读微服务的意义

伴随各种各样的智能化工具的普及，图书馆的阅读推广工作也逐渐向个性化、智能化以及高效化方向发展。在大数据时代背景下，图书馆可申请微信公众号和微博等，有利于帮助读者查找资源，为他们提供导航。对读者而言，他们可借助扫码或者关注公众号的方式进入公众平台，随后完成下载、查询等相关操作。通过构建微服务平台，图书馆可以结合每个读者的特征，给予他们相应的个性化服务，读者借助该平台也能满足自身的个性化需求。图书馆可以帮助读者更好地了解所需信息，以便为他们提供准确的服务，进一步提升社会大众对图书馆的认知度。借助该平台，图书馆能够与读者进行有效交流，且不会被时间及空间约束，在这一平台上读者可以查找对应的图书资源，拉近读者与图书馆之间的关系，有利于提升图书馆的服务水平。为构建微服务模式，图书馆应满足时代发展的要求，做到与时俱进。微服务模式可以说是一种相对个性化的服务模式，在该服务模式下，读者可以对图书馆服务有一个直观的认识，提高他们的认可度，同时，针对读者提出的问题，图书馆也能及时作出回应。对图书馆而言，在该模式下可以利用网络技术把有关图书信息传播出去，有利于进一步挖掘图书馆资源，而且可以针对不同读者完成信息发送，能精准地满足各个读者的服务需求。以此为前提，可以促进图书馆服务的多元化发展，有利于吸引更多读者群体。

5 图书馆数字阅读微服务的策略

基于大数据时代背景，对于图书馆而言，想要提高其阅读微服务水平，可通过以下方面来实现，具体包括提供个性化图书采选指导、提供电子阅读器外借服务、开展阅读推广活动、建立高效反馈机制、加大图书馆宣传力度，以期为有关人士提供借鉴。

5.1 提供个性化图书采选指导

所谓微服务，通常指借助信息交互的平台，完成实时的信息咨询，并准确定位目标群体，进而给予其相应的服务。通常情况下，微服务不但可以实现一对一服务，还可以为读者节省大量时间，防止其被不需要的信息干扰。针对图书馆的微服务而言，其既能帮助读者获得所需的图书资源信息，也可以准确地反映出图书的借还情况，以便读者可以全面了解其所需图书的借阅信息，有利于迅速且准确地找到所需图书资源。通过微服务能够给予读者信息沟通、互动的平台，从而满足读者某些个性化的信息需求。微服务不但能准确地反映图书馆的实际信息资源情况，还可以发布图书馆的开放时间和图书资源的分布概况等，这为有关工作者提供了很大的便利，以此为前提还能让读者更好地了解图书资源信息，为其图书借阅、采选提供了便利。

5.2 提供电子阅读器外借服务

就图书馆提供的服务来说，图书馆应该给予读者相应的微服务，以便满足微时代发展下人们对信息的需求。在大数据时代，针对图书馆的借阅环节应该进行一定的创新，如提供电子阅读器外借服务，以便数字阅读可以被越来越多的人接受，同时，可以收获较高的关注度。基于微服务的提供，有利于将图书馆的服务与先进技术有机融合起来，并通过动态渠道，将图书馆资源快速有效展示，以便用户可以随时随地进行阅读。

例如，读者想要借用电子阅读器，需要使用本人的读者证，且要求每一个证件仅能借用一个阅读器，借用的时间为28天，到期无法继续借用。利用电子阅读器，读者能够在任意地点进行图书借阅，并实现自动归还图书。

5.3 开展阅读推广活动

对于图书馆来说，其可以从有关的微服务平台发布消息以及新书介绍等。对不同的图书馆来说，它们提供的微服务的功能也是有一定区别的，所以它们所提供的微服务具有很大的差异。图书馆可以通过网络平台发布一些学术交流的资料，对有关科研者提供一定的学术指导，同时，可以给予他们相应的微阅读服务以及新书发布服务等。例如，在微博平台认证之后，图书馆就可以主动发布信息，激发读者的兴趣，组织开展交流以及讨论活动，并结合读者反馈优化活动内容。通过开展阅读推广活动，促使图书馆与读者的联系越来越紧密，有利于更好地沟通及互动，其不但能提高有关图书推广活动的实际效用，还能在与读者的互动过程中以及读者之间的互动中，建立图书馆的品牌形象。现阶段，通过微博提供的微服务内容包括微阅读推广服务、微服务营销以及宣传等。另外，微信平台也是现阶段图书馆提供微服务的一种方式，在微信平臺中，图书馆能借助文字以及语音等形式，加强和读者的交流，从而达到直接互动的目的。其中，微服务包括参考咨询服务以及微服务传播等。除此之外，图书馆可以构建独立的APP，考虑其服务需求，借助智能手机以及平板电脑等完成连接及互动。

5.4 建立高效反馈机制

引入微服务模式，主要是为了实现更为优质的服务，所以在落实微服务模式时，应构建完善的反馈制度，以便增进图书馆与读者的交流及互动，使其准确地掌握读者的相关需求，进而给予其相应的服务。除此之外，读者在运用微服务平台时，能够及时将其真实感受以及心得体会反馈给图书馆，有利于图书馆全面了解读者的阅读体验，并为其制定合理的服务方案，让图书馆提供的服务更具目的性及适用性，从而给予读者更为优质的服务。图书馆想要扩大其用户群体，需要全面结合读者的反馈情况，并及时调整其服务，提高其微服务质量，做到对软硬件的及时升级。

5.5 加大图书馆宣传力度

对图书馆来说，其应定期组织线上宣传活动，这是由于很多用户对其微服务模式没有足够的了解，微服务模式还缺少相应的宣传。对此，图书馆应增加宣传投入，以便让更多的读者接受该服务模式，從而科学收集读者信息，针对部分有抵触心理的读者，应对他们进行合理的宣传，让他们了解该服务模式的有效性，并鼓励他们使用微服务模式，帮助其改善抵触心理，使读者乐于接受该服务模式。另外，图书馆可以构建有关的宣传制度，有利于使更多的读者习惯、接受并使用微服务模式。

6 结论

综上所述，在图书馆中引入微服务模式，无论是对图书馆来说还是对读者来说，都有非常重要的现实意义。因此，图书馆应对相关方面加强重视，利用微服务模式来为读者提供高质量的服务，同时，应加强与读者之间的交流及互动，以便更好地了解读者的信息需求及他们的阅读需求。以此为前提，图书馆应持续健全其服务制度，顺应时代发展的趋势，持续创新其服务模式，加大宣传活动组织力度，为更多的读者提供针对性的微服务。想要健全图书馆的微服务模式，需构建完善的信息沟通及反馈制度，为读者与图书馆的交流构建相应的桥梁，以便能够实现有效的信息沟通，从而促使图书馆更好地提供服务，并使读者全面了解所需图书信息。

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