大数据驱动图书馆高质量发展的内在逻辑与模式构建

熊伟

【摘  要】大数据驱动图书馆高质量发展是时代所趋。论文首先探讨了图书馆高质量发展的内涵和现代性特征，然后，在图书馆高质量发展的场域，通过技术与发展的互动阐述了大数据驱动图书馆高质量发展的内在逻辑，其核心就是大数据技术如何有效融入图书馆发展体系，并在此基础上构建了大数据驱动图书馆高质量发展模式，期望对从大数据驱动视角推动图书馆高质量发展有所启示。

【Abstract】It is the trend of the times to drive the high quality development of libraries with big data. This paper firstly discusses the connotation and modern characteristics of the high quality development of libraries. Then， in the field of high quality development of libraries， it expounds the internal logic of big data driving the high quality development of libraries through the interaction of technology and development， the core of which is how to effectively integrate big data technology into the development system of libraries. On this basis， this paper constructs a mode of high quality development of libraries driven by big data， and hopes to have some enlightenment to promote the high quality development of libraries from the perspective of big data driven.

【關键词】大数据;图书馆;高质量发展;内在逻辑

【Keywords】big data; library; high quality development; internal logic

【中图分类号】G259.2                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）10-0121-03

1 引言

国务院在2015年发布《促进大数据发展行动纲要》，重点指出“大数据是提升各项事业治理的重要手段”，随后，习近平总书记在2017年进一步提出“建立健全基于大数据的科学决策和社会治理机制，实现决策科学化和治理精准化” [1]。这充分表明在大数据建设的新环境下，图书馆事业的发展进入一个新的发展阶段，而大数据驱动图书馆高质量的发展成为图书馆学和图书馆事业的一个新的主题，其研究在学界也是关注的热点。例如，徐丽娟认为“大数据时代，图书馆坚持以用户为中心，利用大数据优势发展图书馆的特色服务”[2];周萍认为“大数据时代，从认知层面、规划层面、数据层面和实践层面提出图书馆精准服务多维路径”[3];王世伟认为“深度智能化赋能公共图书馆服务与管理的质量”[4]。基于此，本文着眼于大数据建设时代背景，以大数据驱动为主线，从图书馆的高质量发展的时代特征和其高质量发展的内涵探索大数据驱动图书馆高质量发展的内在逻辑，在此基础上构建大数据驱动图书馆高质量发展模式。

2 图书馆高质量发展的内涵与特征

2.1 图书馆高质量发展的内涵

2021年，李克强总理在第十三届全国人民代表大会第四次会议上作了《政府工作报告》，其中强调“要准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，推动高质量发展，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步”。这充分说明我国已经开始进入高质量发展阶段，在新的发展阶段中，图书馆事业建设也有了新要求，以创新、开发、共享的理念作为主导，借助科技力量，凭借图书馆现有的资源、管理架构、服务模式为基础，进一步提升图书馆资源质量、管理机制、服务质量，构建一个高标准和高价值的图书馆体系，推动图书馆走向优质均衡发展。

2.2 图书馆高质量发展的时代特征

自“十四五”规划以来，国家进入高质量发展阶段，在建设高质量的教育体系中，图书馆不仅承担着人才培养和科学研究的重要角色，也承担着文化传承和社会服务的新使命。在这新时代背景下，图书馆高质量发展具有复杂而又重叠的特征，它是社会制度、技术以及文化等重要要素共同推动而形成的。

一般来说，图书馆高质量发展情境传统经验认知具有以下基本特征：

一是均等性，就是普遍均等，向所有的人提供平等的服务，这是图书馆服务核心理念。高质量发展视角下的均等化发展，就是要求图书馆进一步提升质量，扩大容量，有效扩大服务面。

二是标准性，标准化是均等化的前提和基础，标准化是衡量准则，也是约束的体现。那么图书馆标准化应该有3个方面：首先是图书馆服务保障标准化;其次是图书馆业务和技术标准化;最后是图书馆评价标准化。高质量发展视角下的标准化发展，是在政府对图书馆服务进行保障性水平前提下，不断丰富图书馆资源供给内容，满足不同群体对图书文化知识索求的愿望。

三是全民普惠性，这就要求图书馆事业以文化传播为导向，不以市场营利为目的，在新时代背景下，追求“开放、共享、平等、创新”为目标的高质量发展。在高质量发展视野下，全民普惠就是满足人民群众的文化需求，运用新技术创新性地增加服务类型，满足个性化与多样化的需求。

四是追求高品质性。高质量的图书馆服务，就是建立良好的口碑，树立优秀的品牌，高质量发展视角下，要求图书馆运营走向专业化、服务走向品牌化、供给走向精确化。

五是高效性。高质量发展视角下，图书馆设施需要全面网络覆盖，保证可以互通互联，使得图书馆服务内容不断丰富，服务质量更加可靠，运行管理机制更优化，安全保障系统更完善。

六是可持续性。高质量发展视角下，关注政府主导发挥的制度建设，做好科学性和持续性发展。

3 大数据驱动图书馆高质量发展的内在逻辑

随着大数据技术的发展，技术力量不断改变着图书馆系统的发展方式，也推动了阐释新技术与创新发展关系的一系列理论的产生。其中最著名的是VolkoffO提出的技术嵌入理论，他认为信息技术的变革与嵌入会出现现有体系结构与功能的改变。根据这一理论的理解，大数据驱动图书管理高质量发展即大数据技术不断地满足图书馆发展的需求，同时图书馆体系发展不断适应大数据思维，从而推动现有的图书馆体系的创新和完善。换句话说，大数据驱动图书馆高质量发展的本质就是大数据技术与图书馆的高质量发展的互动，关键解决的是大数据技术如何有效融入图书馆发展体系中。

本文在图书馆高质量发展的情境中，将问题逻辑分为3个核心逻辑：一是大数据技术嵌入逻辑;二是图书馆体系吸纳逻辑;三是发展中的整合逻辑。

3.1 大数据技术源头性嵌入图书馆高质量发展体系中

传统数据辅助决策的图书馆管理是将数据对图书馆发展体系的过程性嵌入，而大数据驱动的图书馆以源头嵌入方式改变图书馆高质量发展体系结构，并引发图书馆高质量发展体系在管理结构、服务模式以及数据分析方式等方面的改变。究其原因：

一是大数据技术源头性嵌入图书馆高质量发展体系可以倒逼图书馆管理结构的深刻调整。信息技术的发展与普及打破了管理权力的集中性，让多元主体参与图书馆共同管理，达到管理的分权和授权，这就促使了图书馆管理职能的重塑。

二是大数据技术的自反性倒逼图书馆管理职能的拓展。社会服务理论的观点认为，现代性具有自反性的特征，大数据的出现也是一种新兴的管理拓展。由于受到技术和制度的约束，大数据还存在数据标准不统一、数据有很多安全隐患等问题，这导致数据管理是现代图书馆高质量发展中不可忽视的一部分。

三是大数据技术促使图书馆服务模式的改变。大数据技术的普及改变了传统服务模式，在大数据驱动下延伸出新的服务模式，促使图书馆服务多样化、便捷化、简单化。

四是多源异构的海量数据增长和数据特征的变化促使图书馆利用数据分析方式的改变。如今，大数据获取速度快，来源广泛，数据类型复杂多样，这些使得图书馆要采用新的技术或方法适应大规模数据的分析需要。

3.2 圖书馆高质量发展吸纳大数据技术的结构调适

图书馆高质量的发展即不断适应大数据技术创新所带来的冲击和改变，同时图书馆的发展也要吸纳与规范技术嵌入的方式，来适应自身发展的需求。简而言之，大数据驱动图书馆高质量发展的效果发挥不仅受到当前图书馆事业发展体系的约束，也在于大数据自身的变革发展力量。一方面，虽然大数据技术可以有利于图书馆资源的高效利用，但是由于传统的图书馆对旧的制度有一定的依赖性，使得现有图书馆事业发展机制、主体结构以及管理流程在大数据技术下显露出明显的不适。另一方面，现有的图书馆发展规划文件偏向于宏观描述，缺乏明确、精细的制度作支撑。

在大数据驱动下，图书馆高质量是以适应性吸纳技术为驱动，以制度结构的自我调整来应对技术的变革，不断调整自身发展，达到最终适应阶段，具体分3个阶段：初始阶段，图书馆发展制度约束小于制度推动力，由于大数据技术迫切需求，使其掩盖了技术上潜在的弊端和问题;发展阶段，由于技术的自反性，潜在的问题和弊端被逐步放大，图书馆在发展过程中会出现技术异化现象，在这个时期，需要及时调整图书馆旧的制度结构，促使用政策规范来限制技术发展速度和嵌入的方式;适应阶段，经过技术与图书馆发展的互动和一系列的制度调整，将寻找到适合于当前发展阶段的技术嵌入方式，以推动图书馆高质量发展。

3.3 政策主导与多元主体互动，二者统合于图书馆高质量发展的价值实现

基于以上分析，技术创新下的图书馆的高质量发展是大数据驱动图书馆高质量发展的本质，其关键在于通过图书馆高质量发展中主体互动促进技术创新和制度变革之间的适应关系。在结构化阶段需要调整图书馆内部组织结构，在制度化再生阶段，需要对图书馆由内向外地进行结构性调整，使得由原来自上而下的组织结构向扁平化的网络结构转变，实现这一转变的关键是图书馆发展主体互动。发展主体互动阶段，是政府、管员与用户之间的互动和调适，要求资源优化和重新分配。因此，很多学者意识到，大数据驱动图书馆高质量发展，这是一个现代图书馆发展治理问题。

从大数据技术的源头嵌入图书馆高质量发展，使二者之间可以互相融合，使大数据驱动下的图书馆高质量发展中的多元主体互动成为必然，并表现出其价值的特性。政策主导与发展主体互动的2种逻辑可以互相融合，并发挥更大的价值。首先，无论大数据技术还是图书馆高质量发展，都在强调多元主体参与性，这是大数据的特征，也是图书馆高质量发展的内在要求。其次，从发展生态学的视野看，图书馆高质量发展与其自身发展环境密切关联。大规模的数据在爆炸式地产生，不同于以往数据的分析模式，这期间还涉及数据共享和数据安全问题，所以图书馆高质量发展应立足于目前的数据规模情境才能发挥作用。最后，大数据驱动图书馆高质量发展逻辑转变是将传统图书馆发展的认知向大数据驱动下图书馆高质量发展的价值创造转变。一方面，大数据技术能促进图书馆事业的完善，大数据为图书馆的服务提供高效精确的手段，有效推动图书馆高质量发展的价值实现。另一方面，大数据驱动图书馆高质量发展体现了大数据技术的多元价值，为大数据技术提供了应用场域，同时也可以通过政策引导大数据有序发展。总之，无论是大数据源头性嵌入图书馆高质量发展中，还是现有图书馆制度适应性地吸纳技术，其目的都是提升图书馆的发展质量，并使之贯穿于价值创造过程中。

4 大数据驱动图书馆高质量发展模式的构建

本文在大数据驱动图书馆高质量发展的内在逻辑基础上，提出了大数据驱动图书馆高质量发展的模式架构，它是由大数据源头性嵌入图书馆发展多元主体中，构建图书馆发展的联动协同机制，融合大数据驱动图书馆发展中的多源数据，推动图书馆的高质量发展，从而推动图书馆业务体系的重构和发展的价值实现，如图1所示。

大数据技术的源头嵌入改变了传统图书馆的业务体系，使得大数据成为贯穿图书馆业务系统中多个主体的重要载体，并在不同环节和主体之间实现着价值关联。如图1所示，大数据驱动下的图书馆资源、图书馆服务和图书馆管理高质量发展，从而实现图书馆整体的高质量发展。

4.1 大数据驱动高质量的图书馆资源发展

大数据驱动图书馆资源发展，就是建立大数据源头嵌入的图书馆资源，从而实现高质量图书馆信息资源的建设。利用物联网技术、多媒体技术、传感器技术获取数据，利用分布式存储或云存储来存储大量数据，利用云计算开展大数据分析，资源数据挖掘。图书馆通过信息技术识别用户需求，建立动态的数据库，从中提取知识，分享知识，给用户提供无时不在的智慧资源。例如，北美研究图书馆协会提出，利用机器学习将图书资源变为机器可读、可执行的数据库。

4.2 大数据驱动高质量的图书服务发展

运用大数据驱动下的新型虚拟空间技术提高图书馆服务，目的是实现信息服务的精准化，达到信息服务的高质量发展。与传统的数据化环境的服务空间不同，新型的服务虚拟空间能促进多源异构数据有效整合，能让用户、管理者之间动态交互，达到人机结合的智能精准化服务，实现了由数据化服务向数据化的服务场景的转变，如深圳“共享图书”项目依托的就是数字平台和虚拟空间，进行书籍的精准投放。

4.3 大数据驱动高质量的圖书馆管理发展

为提升图书馆联合协同式的高质量管理效果，则以多重互动机制的建立为基础，构建以大数据共建和共享为核心的多部门协同管理体系。打破各部门或组织的数据壁垒，实现跨组织、跨部门、跨领域的多源数据融合，用时也要建立长效的图书馆资源大数据共建共享机制，建立统一规范的数据类型，满足数据供求的机制。在此基础上，也要从知识管理技术、科学理论和专业知识等方面提升图书馆馆员的专业素质和现代化的管理能力，从而提升图书馆管理的高质量发展。

5 结语

新时代发展的要求下，图书馆的高质量发展需要凭借大数据技术改变图书馆高质量发展的制度结构、管理机制、服务质量。

由于目前“十四五”时期，高质量发展才刚刚起步，大数据驱动图书馆高质量发展实践领域尚处于初级阶段，未来随着人们对大数据在图书馆事业发展中的应用实践的深入，大数据技术与图书馆发展之间的融合也会出现新的问题。推动图书馆高质量发展，揭示大数据技术、图书馆事业与高质量发展创新的关系是学界和实践界共同努力的方向。

【参考文献】

【1】唐立.大数据背景下长三角地区公共安全治理构建研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2021（05）：116-117.

【2】徐丽娟.大数据时代图书馆的服务创新与发展[J].中国集体经济，2021（22）：140-141.

【3】周萍，陈雅.数据驱动下图书馆精准服务路径与机制研究[J].图书馆工作与研究，2020（12）：25-31.

【4】王世伟.“十四五”时期公共图书馆高质量发展应具备的五大指向[J].图书馆理论与实践，2021（1）：1-5.