在线诊疗，众多平台争抢医生

《日本经济新闻》5月27日文章，原题：在线诊疗，中国企业正争抢医生在中国的在线诊疗市场，众多企业的医生争夺战正呈白热化。4月的某天，在北京工作的李先生突然感到眼睛疼痛，于是首次使用提供在线诊疗服务的京东健康App。他很快就获得医生诊疗，并通过网购购买相关药物。李感叹说：“若是重病，我必须得去医院，但症状轻的话，在线诊疗确实很方便。”据悉，通过有关医疗健康App进行会诊大概有三种方式：文字沟通、语音电话、视频通话。问诊价格因医生不同而异，但视频通话收费通常是每15分钟50元人民币，相对还是便宜的。

2020年中国网络零售巨头京东集团旗下的京东健康注册医生达11万，是2019年的约12倍。笔者曾去他们的北京办公室参观，看到医生们并排坐在电脑前接受患者咨询，他们每天三班倒，24小时在线。该公司员工王椿野（如图）此前在公立医院上班，后来被在线诊疗的魅力吸引，于2019年跳槽。王医生笑着告诉笔者：“使用视频与面对面问诊没有任何区别。”

实际上，京东健康的竞争对手们也在积极争抢医生。中国平安保险集团“平安好医生”的注册医生数量2020年增加至2.3万，同比增长3.4倍；阿里巴巴旗下的阿里健康、腾讯出资控股的“微医”等，注册医生数量都有所增长。

受疫情影响，在线诊疗的优势如今更加突出，这令相关市场进一步扩大。美国调查研究公司弗若斯特沙利文的数据显示：2020年中国在线医疗市场规模较2019年增长44%，达3140亿元人民币，随着在线诊疗不断普及，预计到2030年将达到4.2万亿元人民币。

与此同时，中国在线医疗的前景也存在挑战。一方面，使用者主要是患者，用户数量仍有限，收益还没跟上前期投资的步伐。另一方面，如何防止可能出现的误诊等法律法规尚未完善，今后还有必要提升在线诊疗的质量和安全性。▲

（作者渡边伸等，刘畅译）