优质电力供应结出文明建设硕果

廖丽铨 后茜

2020年11月20日，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，南方电网广西桂林供电局（以下简称“桂林供电局”）被授予第六届“全国文明单位”荣誉称号。

一直以来，桂林供电局党委在南方电网公司、广西电网公司党组的坚强领导下，全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、党的十九届历次全会精神，始终把精神文明建设作为一项永不竣工的“在建工程”。桂林供电局秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持把促进生产经营和改革发展作为文明创建工作的出发点和落脚点，不断推进管理创新，积极开展文明单位创建工作，实现了物质文明和精神文明建设“双丰收”。

自1997年获得广西壮族自治区文明单位以来，南方电网广西桂林供电局始终以文明创建作为提升企业职工素质和企业管理水平的重要抓手，积极创建和谐企业，确保创建工作有序推进。特别是2020年以来，桂林供电局迎难而上，积极应对新冠肺炎疫情冲击，坚决执行国家降低电价政策，持续优化电力营商环境，坚决助力打赢脱贫攻坚战。桂林市委、市政府先后8次批示，充分肯定桂林供电局为服务地方经济发展、抗洪抗冰复电所作出的突出贡献。桂林供电局先后荣获“全国五四红旗团委”“全国‘安康杯竞赛优胜单位”“自治区先进基层党组织”“自治区‘七五普法中期先进集体”“南方电网法治文化示范单位”“南方电网五星级模范职工之家”“桂林市服务工业先进单位”“桂林市创建全国文明城市工作先进集体”等多项荣誉。

筑牢机制保障文明创建有力度

桂林供电局党委高度重视精神文明建设工作，通过加强组织领导、创建工作机制、建立责任体系，积极发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在优质服务、电力建设、疫情防控、抗冰抗洪等工作方面作出了应有贡献。

多年来，桂林供电局以提高供电服务水平为文明创建主线，层层落实精神文明建设责任，坚持创建工作与企业生产经营重点工作深度融合，建立了长效的上下联动创建机制；成立领导小组，组织召开创建大会，层层签订责任状；充分利用网站等平台积极宣传、发出倡议，吹响了精神文明单位创建的“冲锋号”。

践行核心价值观文明创建有精度

桂林供电局大力弘扬社会主义核心价值观，开展爱国主义宣传教育，深入贯彻新思想，“不忘初心、牢记使命”主题教育党员覆盖率100%。持续推进典型选树工作，“感动南网”“第一书记孤岛救援”“抗冰九零后”“全国劳模”等先进事迹登上《人民日报》、“学习强国”平台，大力弘扬了正能量。认真落实意识形态责任，开展职工理想信念、忠诚企业、合法合规“三大教育”，坚持以中心组、支部党员大会、主题党日活动、理论知识测试等多种形式，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想。积极培育“知行·山水”主题文化，持续加强文化阵地建设，2020年10月桂林供电局以现场评审总分第一获南方电网“法治文化示范单位”和“首批文化展厅”称号。桂林供电局组织开展的“中国力量、感谢有您”等主题道德讲堂、职工法制底线教育，被自治区授予“服务大局普法行联系点”。

聚焦人民至上文明创建有广度

2018年以来，桂林供电局完成桂林电网建设固定投资45.52亿元，所列三年规划建设项目清单纳入了桂林市“能源网”大会战项目库。

桂林供电局开展“国企开放日”活动，向社会公众展示环保、绿色、高效的“智能电网”。2020年，桂林供电局克服时间紧、任务重的压力，迅速完成12处重点菜市、27处共3 574米线路整治和267处现场责权设备辨识工作及六城区共计407处配电箱设备美化，沿街美化率达80%，助力文明城市创建，全面提升城市环境品质。2019年城市管理绩效考评位列桂林市中区直单位首位；2020年获评“桂林市创建全国文明城市工作先进集体”。

桂林供电局认真落实电价降价政策，倾力实施“24小时优质服务”和“马上办、网上办、一次办”联动服务，促成水电气业务“一事通办”“一窗受理”，获得了用户和社会各界的认可。2019年第三方客户满意度首次达到80分，综合得分在全广西地市供电局排名第二。在桂林市公共行业满意度测评中连续8年排名第一，连续4年获得桂林市综合绩效考评“一等次”。

强化责任担当文明创建有厚度

桂林供电局安全科学有序打赢了抗冰保电、超强阵风、防汛抗洪系列抢修复电硬仗，圆满完成“两会”、新中国成立70周年等重大活动及重要节假日、中高考保供电任务，赢得了地方政府和广大客户的充分肯定。

在2020年新冠肺炎疫情防控阻击战中，有力保障了全市41家医疗机构、医疗生产企业安全供电；在抗洪抢修复电中做到“水涨电停、水退电复”，用行动守护万家灯火，坚持为桂林126.8万直供用户提供源源不断的能源动力和坚强的电力保障。在2020年6月桂林电网抗洪抢修复电工作中，南方能源监管局督导组高度评价桂林供电局“应急响应快、复电迅速、安全管控到位，政企联动机制运用好！”

在脱贫攻坚战中，桂林供电局持续加强农村电网改造升级，全面满足贫困地区脱贫攻坚用电需求。驻村队员们长期扎根一线，多措并举推动村委集体经济产业发展，助力定点帮扶村摘掉贫困帽，荣获了桂林市脱贫攻坚先进集体。

拓宽创建内涵文明创建有深度

南方电网广西桂林供电局持续深化服务景区“十百千”党团大行动，为重要景区和旅游场所提供“一对一”贴身服务，并将党团服务拓展延伸到重要客户和大型社区，实现了“党员零投诉”“党员身边零投诉”，获桂林市委示范党建品牌，重点旅游景区供电可靠率连续8年保持100%。压实全面从严治党责任，开展党支部书记“五维一表一图”履职任务考察，进一步明责任、抓队伍、强堡垒，形成“抓书记、书记抓”的良好党建工作格局，得到南方电网公司党组成员、副总经理钱朝阳和广西电网公司党委副书记、工会主席瞿佳兵的充分肯定。深化星级党支部和星级班组“双星联创”，城中供电分局、项目中心等3个党支部被评为公司标杆党支部。党团志愿者积极参与创建全国文明城市，开展学雷锋、助学、扶贫等志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、進步”的志愿精神。2020年，桂林供电局团委获“全国电力行业最美团青组织”荣誉称号。

深挖人文精神文明创建有温度

桂林供电局坚持“内外兼顾”，美化营业窗口和办公生产环境，实施降本增效，坚持勤俭治企。2020年以来，共设置社会主义核心价值观、文明用语、公勺公筷、垃圾分类、拒绝野味等公益广告450余处。加强“劳模、工匠、创客、岗位能手”四大荣誉品牌建设，积极开展先进典型培育，2020年10月，桂林供电局彭彦军获“全国劳动模范”荣誉称号，其先进事迹登上“学习强国”平台等主流媒体。

截至目前，桂林供电局职工完成创新成果累计326项，有效专利累计245件，激励着职工立足岗位建功立业；健全职代会、提案办理、职工代表巡视等民主管理制度，保障了职工合法权益；推进为职工办实事“暖心工程”，进一步改善了一线职工生产生活条件。桂林供电局坚持开展职工辅导工作，2020年开展“一对一”谈心谈话620余次，“一对多”团队辅导1 680人次，有效缓解职工工作压力，培育职工“阳光心态”；坚持开展“冬送温暖、夏送清凉”慰问活动，关心关爱一线职工；举办广播操、红歌赛等文体活动，以丰富的文化生活凝心聚力，构筑精神文明建设和谐环境。

荣誉写序章，而今启新程。站在荣获“全国文明单位”的新起点上，桂供人将继续以只争朝夕、不负韶华的奋发精神，勇往直前的豪迈激情，凝心聚力推动企业发展再上新台阶；用“六度”汇聚磅礴力量，以责任担当文明，以实干续写文明，以业绩创造文明，责无旁贷书写好新时代桂林供电局改革发展的新答卷，为公司建设一流企业、为桂林市决胜“两个建成”作出更大贡献，为助推地方经济社会发展提供更坚强的电力保障，为“电”亮国际旅游城市璀璨文明之光、巩固文明单位荣誉称号提供更优质的电力服务。