运营商应少些套路

2021-05-20 11:19兰斌
南方周末 2021-05-20
关键词:话费声称套路

前几日接到某通信运营商电话,说可以用积分兑换话费红包。本来有所迟疑,一怕烦,二怕骗。但对方一下子报出了我的积分,并声称可以在线兑换。一番交流下来,我大致判断不是骗子,问了如何使用话费红包,对方告知会发来短信。随后短信说明来了,先是点击链接领红包,随后要下载某官方App,注册绑定才能使用红包。此刻我明白还是被“套路”了,原来是推广App的。活动不假,但我觉得运营商避重就轻,实在不厚道,绕着弯子让消费者多装一个App。

不觉想起之前一次运营商的来电,声称回馈老用户,从下月起升级到××流量、××分钟通话云云,但对套餐升档需要多付的钱则一语带过,最后很客气地问是不是现在就开通。这哪是开通什么服务,明明是让你花钱购买! 稍不留神,消费者就可能被“升级”了。

运营商推销没有错,但当以诚信为本,讲清利弊,不能玩“套路”,尽挑好的说。殊不知“套路”多了,最后“套路”了自己。

上海❘兰斌❘央企职员

(栏目主持:温翠玲)

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