社交媒体的利大于弊

沈芋伶

【摘要】社交媒体是一种允许人们通过互联网快捷便利地创造和分享材料的数字科技（Poore，2014）。大数据时代，个人的生活和社交媒体已不可分割，人们更愿意通过社交媒体去展示生活，分享学习，沟通交流和维系感情。在享受社交媒体带来的高品质生活的同时，人们也极大地推动了社交媒体的发展。本文将从教育、健康和家庭三个方面探讨社交媒体的利弊，通过比较认为，社交媒体利大于弊。

【关键词】社交媒体;教育;家庭;医疗

中图分类号：TN94                 文献标识码：A               DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03.093

1. 在大数据时代，社交媒体已与人们的生活骨肉相连不可分割，对人们的教育、家庭、医疗等等方方面面产生了深远的影响。

在教育方面，社交媒体明显存在一些弊端。比如，部分教师认为使用社交媒体学生感觉会更加舒适，所以他们更愿意通过社交媒体与学生进行交互（Poore，2014）。但过多地使用社交媒体会影响学生的私人生活，疏忽面对面交流的重要性（EDUCASE，2012inPoore，2014），会削减学生的学习积极性、降低教学效果。再如，学生对于如何处理社交媒体与学习的关系以及如何让其能真正有效地促进学习这些问题常常感到困惑（Poore，2014）。事实上，学生更想要了解如何运用社交媒体进行学习，而不是仅仅解决问题（EDUCAUSE，2012inPoore，2014）。社交媒体的使用会使教师偏离教学重点，频繁地通过社交媒体与学生进行交流，还会使学生感到隐私被暴露的危险。

诚如以上所说，社交媒体在教育层面显现出诸多弊端，但仍然有相当多的好处：

2. 社交媒體能够在互联网上即时、实时地分享材料对知识的创造与传播产生有益的影响。

例如，学生们可以通过社交媒体浏览下载、分享相关课程的论文，便于与同学讨论、自主学习，收获更多的知识，获取更大的进步。

社交媒体促进了学习生活中的互动和分享。社会构成主义认为，学习是一种可以创造知识的合作与参与的过程（Poore，2014）。社交媒体使我们能够在学习和研究的进程中合作、分享、交互和创作（Poore，2014）。因此，社交媒体有助于建立起学习和研究的新方式。同时，Rheingold还认为，社交媒体给予了学生在受教育过程中更多的掌控权、责任感和参与度（Blankenship，2011）。费耶特维尔大学戏剧学的一位助理教授就通过交互式的在线视频游戏“第二人生”，让学生们切实地进入到莎士比亚环球剧场的在线副本。学生们在虚拟世界中建立和控制个人角色，参与数字地球，沉浸在实地观演的“感同身受”中。

3. 社交媒体不仅仅局限于能对学习提供帮助，同时还能造福于学生未来的职业生涯规划。

Jimbean是一位在加州州立大学富勒顿分校主修传播学的学生，因其博客上有关科技产业的文章受到主编们的关注和赏识而被大型报社录用。

一位母亲获得了她10岁和12岁儿子的密码，定期检查他们的账号（Madianouetal.，2012inChambers，2013）。但孩子们认为这侵犯和暴露了他们的隐私（Madianouetal.，2012inChambers，2013）。很多家长认为，在外工作时通过移动设备来监控孩子的举动是合理的行为（Chambers，2013）。Horst说，家长们强行闯入孩子们的网站并侵犯他们的隐私（Horst，2010inChambers，2013），这是一种不合理的保护孩子幸福的方式，它扰乱了家庭生活，可能会导致孩子和父母之间的关系越来越疏远。

虽然社交媒体对家庭关系有很多的弊端，但其对家庭关系的好处却不可小觑。在家庭里，社交媒体有助于增加家长在孩子受教育过程中的参与度。例如，通过Facebook和推特上的反馈，家长们能够追踪到学校举办的相关活动、项目和事件的实时动态（Willbold，2019）。老师们可以通过Skype或者其他的网络平台与家长交流，分享孩子的点滴进步（Willbold，2019）。这是社交媒体在家长和学校沟通方面所产生的积极影响。

通过社交媒体进行学术交流，有利于促进教师、家长、学生之间的相互沟通，创新高效的教学方法，同时能够在学习和研究的过程中合作与共享，创作与传播。

新媒体能改变家庭氛围，重塑家庭成员之间的关系。父母们很乐意和孩子一起使用新媒体团结家庭关系（Livingstoneetal.，2011;Nikkenetal.，2007inChambers，2013）。Aarsand和Aronsson认为，孩子和父母一起打游戏能够帮助父母了解新媒体的使用，同时巩固家庭纽带（Aarsandetal.，2009inChambers，2013）。因此，新媒体的使用有利于父母和孩子之间加强沟通培养默契，增进家庭关系，缓和家庭矛盾，激励孩子们在学校取得好成绩（Chambers，2013）。新媒体不仅可以鼓励孩子学习，还可以拉近孩子与父母的距离。

对于相隔两地的家庭来说，新媒体使“独在异乡为异客”的外侨们能够通过信息和通信技术与家乡的家人保持联系，参与家庭生活和决策（Falicov，2007inChambers，2013）。Wilding指出，家庭成员通过视频电话参加毕业典礼、婚礼和葬礼（Wilding，2006inChambers，2013）。新媒体大大提升了移民家长对孩子生活的参与度。

随着科学技术的不断发展，网络对家庭关系产生了深刻的影响，引发了一系列家庭问题，家庭交往方式也发生了很大的变化。但不管怎样，社交媒体使家庭关系变得更加和谐了，父母对孩子成长的参与度增加了，亲子情感加强了。因此，社交媒体对家庭关系同样具有积极意义。

4. 信息的不准确性和网络在线环境的隐蔽性，导致在线医疗社区存有潜在风险。

调查结果显示，有63%的医疗机构向病人提供了不适宜的医疗处方，有60%的医疗机构提供虚假的医疗资格证明（Greysenetal.，2012inDeJong，2014）。在Thompson2008年的学习研究中表示，只有三分之一的学生进行了恰当的隐私设置（DeJong，2014）。这些数据表明，在电子和网络媒体使用过程中，暴露病人隐私和违反职业道德的现象是普遍存在的。醫疗专业人士会因为在网上看见自己并不想再见的旧帖感到惊讶（Cross-Tab，2010inDeJong，2014）。

社交媒体在医疗方面虽有种种弊端，但其带来的利同样大于弊。社交媒体被认为是医疗保健领域不可或缺的沟通交流工具。其一，随着社交媒体在医疗领域的广泛普及，越来越多的医生运用社交媒体推广他们的在线就医（Handelman，2011;Spelleretal.，2010inDeJong，2014），患者能在网上找到医疗信息并通过邮件与医生进行线上探讨（Bakeretal.，2003inDeJong，2014）。其二，医生们可以按照网络上传视频的方法进行品牌推广，患者可以在线观看医疗视频，轻松找到特定的医疗保健专业人士（DeJong，2014）。其三，医生们可以运用社交媒体，与其他医生进行沟通，拓展知识面。例如，一个小社区的当地医生遇到了一个有一系列不寻常症状的病人，医生通过社交媒体咨询城里的医生，得到专业的建议（Marouchos，2015）。

5. 总而言之，

虽然网络环境下信息的不确定性和隐私性导致了在线医疗社区存在潜在的风险，影响了医生与患者之间的有效沟通。但，网络医疗社区作为一种新兴的交流平台，确实为医生和患者之间提供了更高效更便捷的沟通方式。

综上所述，通过对社交媒体在教育、医疗、家庭关系的探究后，我们可以看出，社交媒体在运用中利大于弊。在教育方面，社交媒体虽然在一定程度上分散了教师的教学注意力，易让学生感到自己的隐私被暴露，但社交媒体更好地促进了学习中的合作与互动，加强了师生之间的交流，增加了学生对教育的参与度。在医疗方面，社交媒体的不确定性和隐秘性给患者医疗、医生就业带来了风险。但随着社交媒体在医疗领域的普及，患者可以更便捷的在线联系医生进行治疗。在家庭关系方面，尽管有时父母对于社交媒体的不当使用可能会侵犯孩子的隐私，但社交媒体无可厚非地增强了家庭凝聚力，使异地家庭也能参与到孩子的日常生活中去。

当然，在社交媒体促进社会生活发展的同时，由于其不稳定性和隐私边界的模糊感，应加强对社交媒体的监管，减少网民隐私的泄露也是非常有必要的。

参考文献：

[1]Blankenship，M.（2011）HowSocialMediaCanandShouldImpactHigherEducation.TheHispanicOutlookinHigherEducation21（pp）：11-12.?

[2]Chambers，D.（2013）SocialMediaandPersonalRelationships：OnlineIntimaciesandNetworkedFriendship.Houndmills：PalgraveMacmillan.

[3]DeJong，S.M.（2014）BlogsandTweets，TextingandFriending.SocialMediaandOnlineProfessionalisminHealthCare.Oxford：Elsevier.

[4]Fox，J.&Moreland，J.J.（2015）Thedarksideofsocialnetworkingsites：AnexplorationoftherelationalandpsychologicalstressorsassociatedwithFacebookuseandaffordances.ComputersinHumanBehaviour45：168-184.