国内首家AI面试官：让无接触招聘成为可能

绿绮

如果在疫情期间你需要面试，机器人面试官从天而降，你会不会惊喜？方小雷创办的近屿智能公司研发了“AI得贤招聘官”，满足了企业对于“无接触招聘”的需求。

2020年12月，近屿智能公司连续获得4轮共计数千万的融资。

切入“AI+HR”的解决方案，开发“AI得贤招聘官”

方小雷毕业于多伦多大学MBA，他曾在中国、西班牙、英国、加拿大等国家的公司做了11年HR（人力资源顾问）。

2017年年初，方小雷回国创业，因为本科就读于南京大学，所以他首选在南京落地生根。他带着人力资源雇佣项目，与团队创办了一个人力资源雇佣前背景调查平台——葡萄证明。运行了半年，方小雷发现，尽管背景调查在国外已经相当成熟，但国内企业对背景调查的需求动力不强，产品很难卖出好价格。

下半年，他和团队及时调整创业方向，从面试入手，开发AI面试SaaS系统。他深知企业招聘的各种无奈，流程长、成本高、选人精确度差。方小雷从中看到创业的前景。

他们研究了全球所有“AI+HR”的解决方案。站在公司的角度往下看便会发现，在一次完整的招聘环节里，面试其实占据了80%的工作量和时间。但是在当时的国内，还没有技术能实现代替真人HR来面试。

用AI技术节省面试环节80%的工作量和时间，是方小雷团队成员共同的奋斗目标。

2018年3月，近屿智能开发出了AI视频系统“AI得贤招聘官”，AI面试官取名“Molly”，中文名叫茉莉，是一个充满诗意和带有东方色彩的名字。她可以对候选人的回答文本实现篇章级别的语义识别分析，并匹配Talent DNA（才干基因）胜任力模型，最终生成报告，连同视频一起传到用人单位手中。

Molly是一个非常能干的面试官，她能同时面试数以万计的候选人，并且24小时全年无休。候选人只需要自己空出半小时，在网络良好、不受打扰的地方都能完成面试环节，消除了候选人请假赶赴各处面试的奔波之苦。

AI全能面试官是中国当时唯一上线的Al面试机器人产品，拥有全球首创的基于Talent DNA模型的AI评分算法。Talent DNA模型是一个多层次的才干模型，由AI全能面试官首席架构师Laurence Lau先生发明。AI全能面试官将HR从cold call求职者、初轮面试等基础且繁杂的工作中解放出来，让HR有更多的时间和精力投入战略管理中去。

方小雷最初把产品拿给投资人看时，产品受到了很多质疑。“人工智能真的能够实现篇章级别的语音识别吗？我只看过关键词的识别。”还有人质疑说，“美国人都没有做出来，你中国人真的能做出来吗？”方小雷每次回忆起这些场景，内心都萌生一种不服输的豪情。

客户想出了好点子，AI面试官真人出镜

团队接触的第一个种子用户是科勒公司，当团队把他们做的第一版AI面试小程序给科勒看后，科勒方面当即表示，可以将小程序应用在2018年的亚太区秋招上。科勒有60%的候选人来自于中国以外，以前公司的候选人需要从世界各地飞到中国来参加面试，对于双方来说成本都过于高昂。

那次秋招， AI得贤招聘官帮助科勒节省了HR团队200多小时/人的工作量，并且通过人工与算法的两两对比，发现两者的匹配度高达90%以上。科勒的应用案例也帮助近屿智能拿到了种子轮的融资。

与科勒的试水成功，方小雷有了新发现：“最好的点子都是客户想出来的。客户对我们最正面的反馈，不是夸赞，而是不断向我们寻求解决方案，推动产品的迭代。”

2019年年初，近嶼智能对AI得贤招聘官开始了多模态算法的升级迭代，可以分析语言文本以外的表情、手势、姿态、声音等多模态语言。最终，算法模拟的判断与人工判断的匹配度能达到90%。

除了算法，系统内的AI面试官外形也变成了真人的形象，这个点子也来源于客户。

团队带着产品参加了创业比赛，获得上海市经信委的关注，被邀请落户上海，入驻徐汇软件园。随着公司发展，后来搬到漕河泾开发区。

一家金融公司在2019年的校园招聘中，AI得贤招聘官的资深顾问团队对其招聘的“软件工程师”岗位进行了精细化访谈后，快速提炼出胜任力模型，包含工作态度、专业热忱、持续学习、解决问题和沟通协调，共同设计出模型和AI打分标准，开发9套在线笔试卷，考察认知和编程。节省90%差旅成本、工作时间和精力。2019年9月到11月，AI得贤招聘官共支持了这家企业的11场校园招聘，帮助3000多名候选人完成在线笔试和视频面试。

2020年年初，上海某高校的商学院找到近屿智能，希望定制一个AI面试的解决方案。当定制页面展示在客户面前时，发现效果非常好。

改进以后的AI面试官变成了客户企业里的真实“偶像”。企业里的真人出镜作为面试官，拉近了候选人与企业之间的距离。候选人通过微信小程序或者网页端的视频面试系统，就可以“进入”企业面试主页，可以看到公司的logo和公司内部场景。

满足“无接触招聘”需求，近屿智能受到资本追捧

在方小雷看来，疫情使“招聘线上化”从权宜之计变成常态。5G时代的到来，也让网络流量环境更加稳定，一切的感觉都是恰逢其时。提到面试机器人，他感慨万端：“我当初回国创业的时候，国内还没有AI招聘面试的产品，去年拿到金沙江创投的融资后，我就一直在思索，美国HireVue花了16年的时间，让视频面试普及到欧洲和日本。我的产品需要多久才能培育出市场？没想到，疫情加速了行业认知。”

2020年年底，AI得贤招聘官的客户数比2019年增长了10倍，客户包括三星（中国）、中原银行、阿卡索、科勒、松鼠AI等企业。

AI得贤招聘官有全环节自动化招聘服务，包括招聘信息一键多渠道发布、简历收集归类整理、AI视频面试到最终offer的一键发送等多个步骤，可将企业的招聘成本降低到原先的30%～50%，节省了传统招聘流程中80%的人力劳动。

近屿智能也受到资本的青睐。2019年11月到2020年12月，近屿智能连续获得了4轮数千万元的融资，投资方包括科大讯飞、金沙江创投、英诺天使基金、创新黑马基金等。

“AI+面试”红火起来，方小雷认为，真正的AI+HR是流程的再造，这种创新对于传统招聘来说是颠覆式的，因此需要整个生态的上下游都互动起来。未来能用技术真正实现招聘生态的转型，大家各尽所能去为客户去创造价值，而不是割裂地去做一些无谓的竞争。对于未来前景，他们充满信心。

（编辑·李军）